Jorge Luis Urrunaga Andrade Email and Phone Number
Jorge Luis Urrunaga Andrade personal email
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Licenciado en Economía con más de 10 años de experiencia en control de gestión administrativa y operativa. Especializado en evaluación, reporte y seguimiento de KPIs, así como en auditoría operacional y gestión de relaciones con clientes internos y externos. Mi enfoque se centra en incrementar la productividad para la organización, destacando por mi eficiencia, compromiso, responsabilidad, honestidad, capacidad creativa e iniciativa constante.
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Auxiliar De Almacén (Temporal)Pien PvcPeru
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Asesor De Monitoreo Y Prevención De Fraudes/ Cuenta Banco De La NaciónSomos Impulsa365 Nov 2022 - Nov 2024Lima, Lima, PerúValidación de transacciones bancarias para detección de operaciones fraudulentas en cuentas de clientes del Banco de la Nación. Especializado en la gestión de alertas provenientes de diversos canales propios, aplicando medidas preventivas para salvaguardar los intereses tanto del banco como de los clientes. garantizando la integridad y seguridad de las operaciones financieras. -
Back Office / Cuenta Adidas - Reebok Web ColombiaWebhelp Mar 2021 - Jul 2022Lima, PerúGestión de reclamaciones en diversos canales de comunicación: devoluciones, cambios, problemas de calidad y reembolsos. Especializado en el seguimiento detallado de incidencias de compras por clientes y en la resolución efectiva de consultas y requerimientos mediante llamadas telefónicas y correo electrónico. Apoyo en capacitación y gestión operativa interna, incluyendo análisis y solución de casos especiales, así como la gestión de bases de incidencias en logística de entrega y reversa. -
Back Office / Cuenta Taxi BeatAtento Nov 2019 - Jun 2020LimaGestión de requerimientos, solicitudes y reclamos de usuarios pasajeros y conductores en un entorno de servicio al cliente. Especializado en la revisión y reporte de incidencias en operaciones, así como en el análisis de abonos de usuarios conductores y saldos en cuentas de pasajeros, asegurando la satisfacción del cliente y la integridad de las operaciones financieras de la aplicación. -
Asesor De Atención Al Cliente / Cuenta Diners ClubKonecta Corporativa Feb 2019 - Jul 2019Provincia De Lima, PeruGestión inbound de requerimientos, solicitudes, reclamos y consultas para socios de Diners Club. Canalización de préstamos personales, disposiciones de efectivo y otros productos financieros asociados a campañas y promociones, proporcionando un excelente servicio al cliente, asegurando la satisfacción y fidelidad del mismo a través de una comunicación efectiva y solución oportuna de problemas. -
Process ConsultantItera Process Aug 2017 - Jun 2018Provincia De Lima, PeruDiseño y ejecución de casos de prueba de caja negra y continuidad operativa para desarrollos de software del módulo GW de Pacifico Seguros. Especializado en la generación de datos, ejecución y documentación de pruebas, así como en la gestión de incidentes, reportando y siguiendo los mismos, usando el framework AGILE de herramientas apropiadas y cumplimiento de estándares de trabajo garantizando la calidad y fiabilidad de los sistemas de software, contribuyendo al éxito de los proyectos de desarrollo.
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Asesor De Ventas De Pacifico SegurosAtento Peru Sep 2016 - Mar 2017Jesus Maria, LimaCanalización y venta de productos de Pacifico Seguros, con enfoque en seguros de accidentes personales y oncologicos, a través de ventas telefónicas. Especializado en la identificación de necesidades del cliente, presentación de productos y cierre de ventas, mediante el establecimiento de relaciones efectivas con los clientes y cumpliendo con los objetivos de ventas de la empresa.
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Coordinador De OperacionesAsociación De Egresados Universidad Simón Bolívar Nov 2015 - Mar 2016Sartenejas, Estado MirandaSupervisión de personal, Elaboración de informes de avances técnicos. Monitoreo de telemercadeo. Gestión del Programa de Becas Aquiles Nazoa. Control de gestión operativa de la asociación.
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Analista De Presupuestos Y Costos /Gerencia De Programación Y PresupuestoFgdc Jul 2012 - Nov 2014Caracas, VenezuelaApoyo en la revisión y selección de presupuestos para la ejecución de obras y el suministro de bienes y servicios, garantizando el cumplimiento de las especificaciones del proyecto. Especializado en el control de la ejecución físico-financiera de valoraciones, documentación de contratos y seguimiento de KPIs de gestión presupuestaria, asegurando el uso eficiente de recursos,entrega oportuna de proyectos y el cumplimiento de objetivos financieros
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InstructorUnefa Jan 2011 - Jul 2012VargasInstructor UNEFA (nocturno) en Macroeconomia I y Desarrollo Economico
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Asistente TécnicoMgsoluciones C.A Sep 2009 - Jun 2011Caracas, Distrito Federal, VenezuelaFunciones: Planificación, organización y supervisión de actividades administrativas relacionadas con los servicios de soporte y mantenimiento de hardware a clientes particulares y empresas.
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Analista De ComercializacionMinisterio De Economia Nov 2006 - Sep 2009VenezuelaConformación de Bases de Datos de producción agrícola y pecuaria, así como en la planificación de la comercialización de productos agropecuarios financiados por el estado en articulación con otras instituciones públicas y privadas. Evaluación de proyectos socio-productivos en el área agrícola, con énfasis en la identificación de oportunidades de mejora y optimización de recursos, contribuyendo al desarrollo sostenible de comunidades agrícolas.
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Asistente De Auditoria ExternaSrp Asociados Mar 2005 - May 2006Caracas, Distrito Federal, VenezuelaFunciones: revisión y ejecución de los programas de auditoria externa y apoyo administrativo a Consultores.
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Jefe De Ingreso IMaxipistas De Venezuela Jun 2001 - Dec 2002Caracas, Distrito Federal, VenezuelaSupervisión de personal, operaciones y sistemas de información en el Peaje Caracas-La Guaira, con un enfoque especial en la atención al cliente, garantizando la eficiencia y el funcionamiento óptimo de las operaciones diarias, así como en la gestión de equipos para asegurara la continuidad del servicio las 24 horas.
Jorge Luis Urrunaga Andrade Skills
Jorge Luis Urrunaga Andrade Education Details
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Ciencias Sociales -
Applied Economics
Frequently Asked Questions about Jorge Luis Urrunaga Andrade
What company does Jorge Luis Urrunaga Andrade work for?
Jorge Luis Urrunaga Andrade works for Pien Pvc
What is Jorge Luis Urrunaga Andrade's role at the current company?
Jorge Luis Urrunaga Andrade's current role is Auxiliar de Almacén (temporal).
What is Jorge Luis Urrunaga Andrade's email address?
Jorge Luis Urrunaga Andrade's email address is ju****@****ail.com
What schools did Jorge Luis Urrunaga Andrade attend?
Jorge Luis Urrunaga Andrade attended Universidad Central De Venezuela, Universidad Simón Bolívar, Universidad Catolica Andres Bello.
What are some of Jorge Luis Urrunaga Andrade's interests?
Jorge Luis Urrunaga Andrade has interest in Economic Empowerment, Politics, Education, Environment, Science And Technology, Arts And Culture.
What skills is Jorge Luis Urrunaga Andrade known for?
Jorge Luis Urrunaga Andrade has skills like Powerpoint, Social Media, Dinamico, Estrategia Empresarial, Windows, Microsoft Powerpoint, Estrategia De Mercadotecnia, English, Negotiation, System Administration, Team Leadership, Strategic Planning.
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