Atuando na área de telecom a cerca de 16 anos com vasta experiência em suporte e configuração de redes wan.Ja fui responsável pelo atendimento de suporte técnico da área de B2B de links de dados VIVO , validação e funcionamento dos produtos e solicitações das Empresas, Bancos e Governos do segmento (B2B).Participação na instalação e certificação de circuitos da VIVO, execução de troubleshooting, efetuando verificações para solucionarmos divergências de velocidade contratada, falhas em balanceamento e redundância de links, autenticação de usuário via tacacs e falhas de roteamento.Executando os procedimentos técnicos, por meio das ferramentas operacionais do setor, garantindo a solução de problemas encontrados durante a ativação e realizando comunicação com o cliente final quando necessário.Conhecimento técnico sobre os equipamentos dos seguintes fabricantes: Cisco, Huawei, HP, Fortigate e DatacomConhecimento nos protocolos DNS, TCP/IP, VPN, BGP, HSRP E VRRP
Listed skills include Sistemas Operacionais, Microsoft Windows, Linux, Switches, and 4 others.