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State Of São Paulo, Brazil

Campinas E Região, Brasil

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Suporte a clientes que utilizam a solução OneSource Global Trade em Comércio Exterior no fluxo de Importação (modulos Import e Broker), permitindo a realização nas diversas etapas do processo, tais como: Ordem de Compra, Fatura, Licença de Importação "LI", Declaração de Importação "D.I", Emissão de Guias, Nota Fiscal de Entrada e Recebimento, atuando diretamente com o cliente para solucionar dúvidas ou problemas (funcionais e técnicos) e desenvolvimento de personalizações.Análise de views e… Show more Suporte a clientes que utilizam a solução OneSource Global Trade em Comércio Exterior no fluxo de Importação (modulos Import e Broker), permitindo a realização nas diversas etapas do processo, tais como: Ordem de Compra, Fatura, Licença de Importação "LI", Declaração de Importação "D.I", Emissão de Guias, Nota Fiscal de Entrada e Recebimento, atuando diretamente com o cliente para solucionar dúvidas ou problemas (funcionais e técnicos) e desenvolvimento de personalizações.Análise de views e procedures de integração com SAP e outros sistemas corporativos.Desenvolvimento de views, triggers e queries personalizadas.Análise e debug de packages, procedures, functions em PL/SQL (Oracle).Gerenciamento dos chamados através da plataforma Salesforce; Show less

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Exercendo atividade exclusivamente para o cliente FMC Corporation - Mantendo as atribuições da empresa anterior, também realizo treinamento inicial para novos colaboradores.

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Exercendo atividade exclusivamente para o cliente FMC Corporation - De novembro/2013 a novembro/2016 atuei diretamente no Service Desk, onde minhas atividades eram prover suporte técnico 1º. e 2º. nível, realizando suporte via telefone (acesso remoto) e local aos usuários do escritório, de campo e também esporadicamente atendimento a usuários VIPs (Presidência e diretoria); Suporte na instalação, configuração e resolução de problemas ao ambiente Windows 7, Windows 10, Microsoft Office… Show more Exercendo atividade exclusivamente para o cliente FMC Corporation - De novembro/2013 a novembro/2016 atuei diretamente no Service Desk, onde minhas atividades eram prover suporte técnico 1º. e 2º. nível, realizando suporte via telefone (acesso remoto) e local aos usuários do escritório, de campo e também esporadicamente atendimento a usuários VIPs (Presidência e diretoria); Suporte na instalação, configuração e resolução de problemas ao ambiente Windows 7, Windows 10, Microsoft Office, antivírus, rede Wireless, aparelhos IPhone e sistemas corporativos utilizados pela empresa. Suporte a hardware (upgrades, laudos técnicos, instalação e configuração) a workstations, notebooks e impressoras; Abertura, resolução, escalonamento e encerramento de chamados através da ferramenta Service-Now;De dezembro/2016 a atual, além das descrições acima, atuo como analista field, onde minhas atividades são de realizar principalmente atendimento de 2º. e 3º. nível de incidentes provenientes do Service Desk, via remoto, local e atendimento a usuários Vips (Presidência e diretoria); Atendimento in loco em reuniões e convenções, prestando suporte ao time de vendas, em suas necessidades, dificuldades e demandas; Realização de rotinas e procedimentos das tarefas diárias; Atribuição de permissões, acessos, inclusões de Usuário e Grupos no AD; Atuação em projeto Rollout de laptops e celulares. Show less

Campinas E Região, Brasil

Realização de suporte a usuários tanto local, como por telefone; realização de manutenção em desktops e impressoras; implementação de servidor para implantação do ERP; realização de backups.

Paulinia

Inicialmente realizava manutenção em microcomputadores, notebooks, montagens de desktop; realização de suporte a usuários locais e remoto e atendimento a usuários Vips (Presidência e diretoria); responsável pela rotina de backup; realização de controle de ramais (analógicos); gestão e suporte na telefonia móvel, elaborando relatórios e rateios.Realização de Implementação, configuração e suporte nos seguintes serviços: Firewall ISA Sever, serviços, como DHCP, DNS, IIS, Print Server, Remote… Show more Inicialmente realizava manutenção em microcomputadores, notebooks, montagens de desktop; realização de suporte a usuários locais e remoto e atendimento a usuários Vips (Presidência e diretoria); responsável pela rotina de backup; realização de controle de ramais (analógicos); gestão e suporte na telefonia móvel, elaborando relatórios e rateios.Realização de Implementação, configuração e suporte nos seguintes serviços: Firewall ISA Sever, serviços, como DHCP, DNS, IIS, Print Server, Remote desktop e início da implementação do AD; auxiliei na implantação da VPN site-to-site entre Matriz e as filiais e também na reestruturação da rede(LAN) das filiais; ponto focal entre equipe de desenvolvimento sistema ERP e usuários, realizando follow-up das atividades e novas demandas; atuação na realização de melhoria na infraestrutura nas filiais e melhoria no parque de servidores da matriz; Suporte a Sistemas Operacionais Windows Server 2003/2008 e 2012, Windows XP e 7. Show less

Sumaré

Realização de suporte de hardware, realizando manutenção corretiva e preventiva emcomputadores e impressoras, montagem e configuração de computadores.Realização de suportes ao usuário local ou remoto por telefone Configuração e montagemde redes locais.

Tecnologia Em Redes, Tecnologia Em Redes

Tecnico Em Informatica