Joel Rodrigues Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Liderança, supervisão, documentação e monitoração do gerenciamento de sistemas de controle de acesso, incluindo aplicativos, portaria, registros de moradores e visitantes, bem como integração com equipamentos de biometria (digital e facial), LPR (Leitura de Placas de Veículos), e controladoras. Responsável por todas as fases do processo, desde a análise inicial até a implantação, oferecendo suporte contínuo e acompanhamento, garantindo a conformidade e a funcionalidade dos processos… Show more Liderança, supervisão, documentação e monitoração do gerenciamento de sistemas de controle de acesso, incluindo aplicativos, portaria, registros de moradores e visitantes, bem como integração com equipamentos de biometria (digital e facial), LPR (Leitura de Placas de Veículos), e controladoras. Responsável por todas as fases do processo, desde a análise inicial até a implantação, oferecendo suporte contínuo e acompanhamento, garantindo a conformidade e a funcionalidade dos processos. Desenvolvimento e execução de estratégias de produto, resultando no aumento da satisfação do cliente. Liderança de três equipes multifuncionais de desenvolvimento, promovendo a colaboração e a entrega eficaz de produtos inovadores. Condução da definição de visão e estratégia de produto, levando a um aumento de receita a cada trimestre. Colaboração com equipes de design e desenvolvimento para lançar produtos voltados para o mercado imobiliárioTradução das necessidades do cliente em requisitos claros para a equipe de desenvolvimento, resultando em um aumento na eficiência das entregas. Priorização do backlog de produto para garantir o alinhamento contínuo com a estratégia de negócios. Show less

São Paulo, Brasil

Gerenciamento e priorização do backlog e elaboração de roadmaps. Interação com as áreas de desenvolvimento, UX/UI, marketing, suporte, CS, comercial, e outras para alinhar as necessidades dos clientes com os objetivos da empresa.Organização e liderança das cerimônias ágeis da squad(daily, sprint review, sprint planning etc.).Cuidados com o PS (atendimentos de urgência e emergência para bugs) utilizando Kanban e o sistema S para classificação de risco.Participação do… Show more Gerenciamento e priorização do backlog e elaboração de roadmaps. Interação com as áreas de desenvolvimento, UX/UI, marketing, suporte, CS, comercial, e outras para alinhar as necessidades dos clientes com os objetivos da empresa.Organização e liderança das cerimônias ágeis da squad(daily, sprint review, sprint planning etc.).Cuidados com o PS (atendimentos de urgência e emergência para bugs) utilizando Kanban e o sistema S para classificação de risco.Participação do Discovery junto com o time de UX/UI.Construção de especificações (elaboração e revisão de requisitos) para evolução e/ou desenvolvimento de novos produtos.Alinhamento de expectativas com os stakeholders e outros interessados na construção dos produtos.Elaboração e acompanhamento das OKRs.Definir e acompanhar métricas de performance e funcionalidades (KPIs). Show less

São Paulo, São Paulo

- Supervisionar equipe de analistas de suporte.- Documentação das necessidades do cliente para o time de desenvolvimento.- Elaboração de relatórios e indicadores sobre os atendimentos aos clientes.- Alinhamento com time de desenvolvimento para priorizações de bugs e melhorias.- Visita a clientes para alinhamento de expectativa e discovery de novas funcionalidades.- Atendimento especializado e consultoria ao cliente.

São Paulo, São Paulo

- Atendimento N3 do suporte- Implantação de sistemas- Documentação de bugs para desenvolvimento- Organização de processos

São Paulo, São Paulo

Atuava com montagem e manutenção de computadores e notebooks de todas as marcas e modelos, administrador da rede, atendimento ao cliente, suporte aos funcionários, criação e configuração de e-mails no Outlook e backup de todos os computadores, configuração de switches e roteadores, devido a empresa ser uma autorizada Positivo fiz diversos cursos de reciclagens e atualizações, tendo que me atualizar diariamente para atender as necessidades da mesma.Muitas vezes ficava terceirizado para… Show more Atuava com montagem e manutenção de computadores e notebooks de todas as marcas e modelos, administrador da rede, atendimento ao cliente, suporte aos funcionários, criação e configuração de e-mails no Outlook e backup de todos os computadores, configuração de switches e roteadores, devido a empresa ser uma autorizada Positivo fiz diversos cursos de reciclagens e atualizações, tendo que me atualizar diariamente para atender as necessidades da mesma.Muitas vezes ficava terceirizado para contratos com Correios, Banco do Brasil, SP Trans, e outros contratos governamentais. Show less

Sistemas De Informação, Information Technology

O curso será ministrado unindo-se teoria e prática, permitindo ao aluno o contato imediato com o uso de ferramentas para treinamento.

Curso Complementar, Product Management

Técnico Em Informática, Computer Support Specialist

Curso profissionalizante em que o aluno aprende a montar e a fazer a manutenção de microcomputadores, a instalar e configurar redes.