Jared O. Email & Phone Number

Azcapotzalco, Ciudad De México, México

Soporte technico nivel 2 para la empresa de telecomunicaciones Verizon. Resolvemos problemas con servicos de internet, cable y telefono al igual que venta cruzada.

México, México

Asistir a usuarios de la applicacion Cash App, app movil opera un sistema de pagos en línea que soporta transferencias de dinero entre usuarios y manejo de tarjeta de debito, de forma remota con preguntas sobre su balance, dar soporte tecnico a la aplicacion y cuenta.

Roma Norte, Ciudad De México, México

Encargado del equipo de ventas, realizar reportes, entrevistas, capacitar, dar retroalimentacion, manejo de KPIs

Ciudad De México, México

Asistir a los socios, en español e ingles, por teléfono y correo electrónico que cuentan con membresía para agendar sus reservaciones en el hotel que deseaban. Ayudar a los socios a depositar sus semanas/puntos para intercambiar en RCI. Otras funciones que se llevan a cabo es mantenimiento de cuenta, cobranza de anualidad y venta cruzada de renta de auto y Todo Incluido. En esta empresa aprendí sobre cómo funciona el sector turístico y el impacto que tiene en la economía nacional.

Cuautitlan Izcalli, Edo De México

Servicios de interpretación a un gran número de empresas, agencias gubernamentales, hospitales, instituciones financieras, etc. para lograr comunicarse con sus clientes de habla hispana que no saben comunicarse en inglés. El personal de la empresa nos contacta como intérpretes por vía telefónica. El personal habla en inglés a su cliente, el intérprete lo traduce al español al cliente y viceversa. Los tipos de conversación son muy amplios desde llamadas al banco para conocer saldos hasta llamadas de emergencia al 911. Este trabajo me ayudó a ver más lo vital que es que una empresa tenga buen atención a sus clientes.

Cuautitlán Izcalli, Estado De México.

Asistencia a los clientes canadienses del banco con sus dudas tales como: balances, transacciones y banca en línea, al igual que en sus cuentas de cheques, ahorros, tarjetas de crédito y líneas de crédito, aportando consejo financiero y soporte técnico a clientes con el sitio web de la empresa. En esta empresa aprendí a pulir y mejorar mis técnicas de atención al cliente al igual que obtener conocimientos financieros valiosos que me ayudan a mi vida cotidiana. Certificado SQM (Service Quality Measurement).

Tlalnepantla, Estado De México

Atención de llamadas para la compañía de Ally Autofinance, en donde manejaba la cuentas de autos de los clientes localizados en Estados Unidos, al igual que la asistencia al tomar pagos, hacer cambios o arreglos en los préstamos y soporte técnico a clientes con el sitio web de la empresa. En esta empresa pude aprender el atención a clientes y conocimientos sobre autofinanciamiento.