Binnen het werkveld zorg, welzijn en sociaal domein ben ik werkzaam geweest in verschillende rollen en binnen verschillende contexten. De projecten en werkzaamheden hadden voornamelijk betrekking op beleidsontwikkeling, kwaliteitsmanagement, procesoptimalisatie, certificering, zorginkoop, governance, haalbaarheid van strategische keuzes, productontwikkeling, organisatiecoaching en privacy.

Vanuit de afdeling Zorginnovatie was ik in verschillende rollen betrokken bij projecten en werkzaamheden in het kader van o.a. ervaringsdeskundigheid, herstelgroepen, re-branding, zorgprogrammering, visievorming Beschermd Wonen, visievorming Jeugd, gastvrijheid, deeltijd.

Verantwoordelijk voor het beleidsmatige kader rondom inzet vrijwilligers. Verregaande integratie bevorderen van formele en informele zorg. Opzetten van maatjesproject voor cliënten. Netwerken met kerken en (vrijwilligers)organisaties. Creatieve manieren ontwikkelen om vrijwilligers en maatjes te werven.

Verantwoordelijk voor Servicedesk. Ontvangst gasten en bezoekers, postverwerking, auto uitgifte, zalenreservering, etc.

Verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoering van kwaliteitsbeleid. O.a. uitvoeren van interne audits, begeleiden van externe audits, uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken, uitvoeren van risico analyses, geven van gevraagd en ongevraagd advies in kader van HKZ, (mede) begeleiding implementatie ROM systematiek, begeleiden verschillende certificeringen, etc.