een innovatieve organisatie met positieve bekendheid binnen de lokale markt. Een organisatie waar ik sinds een stage van 2008 contacten heb. In de afgelopen jaren heb ik hier regelmatig gewerkt als stagiair en collega. Mijn roots liggen vooral in het creëren van een positieve klantervaring waarbij ik mij vooral bezig wil houden met After-sales, technische ondersteuning en het verkopen van grijsgoed (computer en accessoires). Binnen dit bedrijf is after-sales het oplossen van defecten aan producten of het zoeken naar passende oplossingen indien een product niet voldoet aan de wensen van de klant. Technische ondersteuning is het oplossen van problemen indien producten niet op de juiste manier werken.

Een organisatie met als uitgangspunt: De klant voorop!Bij De Friesland Zorgverzekeraar heb ik mogen leren hoe het is om te proberen een klantenkring van meer dan een half miljoen leden tevreden te houden. Deze organisatie staat voor nuchterheid en heeft bijna driekwart van alle Friezen in haar klantenbestand staan. De klant staat voorop, dit was te merken aan alle beslissingen en controles waarbij ik als stagiair mocht meedenken. Een open organisatie waaraan ik alleen positieve herinneringen aan heb overgehouden. Mijn taak was vooral te analyseren wat de invloed was van mogelijke veranderingen binnen het fysieke kanaal, daarnaast heb ik de taak actiecoördinatie tijdelijk mogen overnemen van een collega i.v.m. een tijdelijke afwezigheid. Als actiecoördinator was ik bezig met het plannen en organiseren van de kleine en middelgrote marktbewerkingsactie.

Een organisatie waar ik veel heb geleerd over procesmatig en efficiënt werken. Iedereen kent tegenwoordig de Gamma, een bouwmarkt waar een klusser terecht kan voor materialen. Mijn werkzame periode was dankzij een stage en een korte periode als medewerker, binnen de gamma krijg je te maken met tienduizenden producten die allemaal op voorraad dienen te zijn. Als onervaren verkoper heb ik hier dan ook veel geleerd over procesmatige systemen en verkopen van producten. Kort na mijn werkzame periode bij de Gamma ben ik gevraagd als verkoop specialist bij de Karwei, echter moest ik deze baan afwijzen vanwege studie.

Een organisatie waar de klant voorop staat!Bij de Jumbo in Dokkum staat de klant voorop, dit kwam terug in alle werkzaamheden die ik op de bakkerij bij Jumbo noord moest uitvoeren. De klant moest zich thuis voelen en dit is dan ook altijd gebleken. Een geweldige organisatie die ik destijds heb verlaten omdat ik iets anders had gevonden. De wereld van wit,bruin en grijsgoed.

Een Friese organisatie die dichtbij de klant wil staan.Mijn eerste baan was bij Poiesz Supermarkten in Dokkum, hier heb ik naar eigen zeggen leren werken met klanten en producten. Efficiëntie was belangrijk en verspilling dient men te voorkomen. Een organisatie die ik vooral zie als nuchter en dichtbij het volk, door zich te positioneren als buurtsuper.