Johan Pel Email & Phone Number

Pijnacker, Zh, Nl

Nieuwerkerk Aan Den Ijssel, Zuid-Holland, Nederland

Alblasserdam

Lagersmit is een expert in afdichtingsoplossingen voor schepen, pompen en getijdenturbines sinds 1856. Lagersmit heeft de kennis, middelen en capaciteit om afdichtingen te ontwikkelen die er voor zorgen dat u verder kunt gaan.Binnen Lagersmit hou ik mij bezig met;- Uitwerken van offertes in Isah;- Verwerken en begeleiden van orders in Isah tot het moment van leveren aan de klant;- Beantwoorden van vragen over offertes, orders en leveringen;- Nabellen offertes en marketing leads.

Pijnacker

Als zelfstandig ondernemer heb ik mijn werkzaamheden in drie pijlers ingedeeld . Het verkopen van Teamleader CRM , het uitvoeren van Backoffice taken en als laatste technische consultancy opdrachten. Voorbeelden hiervan zijn oa.- Het tot volle tevredenheid uitvoeren van werkzaamheden voor het Europese CRM systeem van Feilo Sylvania. Deze werkzaamheden waren oa. - Het maken van proces handleidingen voor gebruikers van het CRM systeem. Hiermee kunnen gebruikers hen werkzaamheden sneller en efficienter uitvoeren wat tijdwinst opgeleverd heeft. - Nederlandse vertalingen in het CRM systeem (hiernaast ook de Duitse, Franse, Deense, Portugese, Italiaanse, Poolse en Finse vertalingen gecoordineerd en uitgevoerd. - Het maken van templates van selecties in het CRM systeem zodat gebruikers deze eenvoudig konden gebruiken. - Importeren van data bestanden voor Marketing en Sales in het CRM systeem. - Migratie van update.seven naar update.CRM- Het verkopen en geven van (online) demonstraties van Teamleader CRM.- een ServiceDesk opgezet voor Feilo Sylvania om hiermee een beter overzicht te geven in de openstaande helpdesk tickets. - Het sturen en het nabellen van Software as a Service Renewals van Aurea klanten. Deze klanten hadden allen een contract voor bepaalde tijd. Het doel van het sturen van een Renewal is om de klant te laten tekenen voor een nieuwe periode.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Internal Account Manager voor klanten van update software. Mijn werkzaamheden waren onder andere : - Het beantwoorden van Requests for Information (RFI) en Requests for Proposal (RFP). Daarnaast was het opbouwen van een RFI/RFP antwoorden database een van mijn verantwoordelijkheden. Hierdoor was het mogelijk sneller een RFI/RFP te beantwoorden. - Het opvolgen van opportunities die door de Inside Sales specialist en Marketing gevonden waren. Van deze opportunities waren de belangrijkste gegevens bekend zoals het aantal gebruikers, timeframe en de projectleider. - Maken van offertes op basis van de verstrekte gegevens van de klant. - Cross -en upselling van update CRM oplossingen bij klanten. Dit was een taak die vaak gecombineerd werd met een marketing actie. - Verzorgen van online demo’s in samenwerking met een Sales Consultant. Op basis van informatie uit de RFI/RFP heb ik samen met de Sales Consultant op maat gemaakte demo versies gemaakt. Dit verhoogde de herkenbaarheid en de verkoopkansen.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Opvolgen van nieuwe leads en opportunities voor Sales volgens de CASA methode. Hierbij wordt eerst informatie verzameld en geanalyseerd voordat de lead of prospect gebeld wordt. Daarnaast up en cross selling kansen bij bestaande klanten vinden en afronden.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Second line helpdesk support voor update.CRM klanten in de Benelux.

Den Haag En Omgeving, Nederland

Verantwoordelijk bij afwezigheid van de Rooms Division manager tijdens de nacht voor de dagelijkse gang van zaken waaronder de audit binnen het Front Office.

Den Haag En Omgeving, Nederland

Verantwoordelijk bij afwezigheid van de Rooms Division manager tijdens de nacht voor de dagelijkse gang van zaken waaronder de audit binnen het Front Office.

Education record

Education record