John Duque Email & Phone Number

United States

Responsable de liderar y ejecutar estrategias para maximizar las ventas y el rendimiento de Movatik.com. Analizar datos y métricas de comercio electrónico para identificar oportunidades de mejora y optimización de la experiencia del cliente. Implementar estrategias SEO y marketing digital para aumentar la visibilidad de la tienda en línea y atraer tráfico cualificado.

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile

• Estrategias de SEO para generar más visitas al sitio web, como investigación de keywords, contenidos relevantes y de calidad relacionados con joyería, optimización on-page y local SEO.• Planificación, evaluación de presupuesto y ejecución de estrategias de Marketing a través de email y campañas promocionales en redes sociales y PPC. Así como campañas de retención, fidelización de clientes y fechas importantes (Navidad, San valentín, Black Friday, día de la madre).• Desarrollé e implementé la hoja de ruta para la funcionalidad de la tienda en línea.• Análisis períodicos de las métricas web y fuentes de datos externas.• Trabajé con los desarrolladores para mejorar la velocidad del sitio web.

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile

• Responsable de la creación, estrategia y seguimiento de cuentas de marketplaces (Mercado Libre, Falabella, Rappi).• Investigación de mercado y analisis de nuevas tendencias para encontrar oportunidades comerciales, comportamiento del consumidor y competidores.• Análisis de datos que me permitieron generar ideas y estrategias para aumentar la tasa de conversión en venta de productos. • Analicé el rendimiento de colecciones anteriores, categorías y campañas para mejorar la eficacia del marketing y el ROI, así como métricas relacionadas con las ventas para informar el re-stock.• Definí y revisé las políticas y procedimientos de cumplimientos de pedidos en los diferentes marketplaces como Mercado Libre, Falabella y Rappi, así como el análisis del desempeño de las mismas.• Evaluación y manejo del presupuesto anual de marketing. • Proporcionar informes analiticos de ventas, logistica y compras para supervisar el cumplimiento de objetivos. • Proyección de ventas y analisis de costos y rentabilidad de productos.

Provincia De Santiago, Chile

• Desarrollé e implementé una estrategia de ventas en el sitio web enfocada a mejorar la calidad de vida del cliente a través del producto que compra (Dispensadores de agua conectados a la red).• Responsable de la creación, estrategia y planificación de las cuentas con los marketplaces (Sodimac, Mercado Libre y Falabella). • Diseñé e implementé estrategias de promoción para potenciar la captación de leads en redes sociales como facebook e instagram y a través de email marketing.• Desarrollé una estrategia SEO para posicionar la empresa en Google Chile a través de palabras clave relevantes para el negocio, aumentando la presencia en las SERPs de Google (de 15 a 242), incrementando la visibilidad en el buscador.• Rediseñé el sitio web corporativo de la empresa, enfocándome en el contenido y la visibilidad a través de teléfonos móviles, involucrando a nuevos usuarios y mejorando las conversiones, lo que resultó en un aumento del 20% en el promedio de duración de visitas.• Supervisé las ventas diarias, inventario y generación períodica de informes de metricas.• Supervisión de equipo de marketing y tercerizados.• Implementación de metodologías agiles para la optimización de las tareas en los canales de marketing.

Provincia De Santiago, Chile

• Desarrollé una estrategia de rotación de productos, pronostiqué los volúmenes de ventas y administré el proceso de ventas para lograr los objetivos de ventas.• Gestioné la creación de contenido y el listing de productos en el sitio web.• Creé, monitoreé y lancé campañas diarias de email marketing dirigidas a un universo de 300.000 usuarios, segmentando con diferentes criterios, con la finalidad de aumentar la exposición de productos, atraer trafico y lograr objetivos de venta mensual.• Desarrollé alianzas con proveedores de última milla para cumplir los plazos de entrega sameday. • Seguimiento periodico y metricas a traves de Analytics.

Venezuela

• Creé y mantuve la estructura WAP de los portales de productos basado en las capacidades de las plataformas y las políticas del operador móvil.• Revisé y roté el contenido y realicé ajustes estratégicos sobre los productos de forma diaria.• Realicé continuas pruebas en dispositivos móviles para asegurar que todas las funciones del producto funcionaran correctamente e informé al equipo técnico sobre aquellas incidencias de necesidad urgente para su resolución.• Diseñé y ejecuté estrategias para atraer nuevos usuarios y nuevas suscripciones así como coordiné las actividades necesarias para la puesta en marcha de los portales SMS.• Coordiné con el departamento de tecnología y proveedores de tecnología de terceros todas las tareas necesarias para las actividades de los portales.• Coordiné todas las actividades comerciales en el país (relacionadas con los portales) según fue necesario para los lanzamientos. Así como el contenido que sería utilizado.• Operación de sistemas relacionados con portales como MCP, APS, carga de contenido, carga de gráficos, landing page, etc.

Caracas

• Responsable de liderar y potenciar el canal de ecommerce para los grupos Nasribaby.com, Nasricarshop.com y Nasri.com.ve• Administré el sitio web (Rotación de contenido, inventario, y promociones). • Estructuré el mecanismo de logística para los despachos de compras online y establecí relaciones con aliados de última milla. • Responsable del marketing digital ecommerce, fijando estartegias de las campañas online, valorando los distintos formatos publicitarios (SEM, PPC, Radio, Mailing), difundiendo promociones que capten mayor tráfico a través de redes sociales y email marketing.• Planifiqué y gestioné el desarrollo de una aplicación (ios y Android) para Nasri Baby Shop.• Gestión y ejecución en el desarrollo como tienda oficial en Mercado Libre.• Desarrollé la estrategia de redes sociales así como campañas radiales.• Planeé las estrategias de fidelización impulsando el desarrollo de módulos de babyshower y cumpleaños para la categoría infantil.• Consolidación de equipo ecommerce (1 Ecommerce Manager, 1 Community Manager, 1 Fotografo).