Zelfstandig als medior deskundige aardbevingsschade ter plaatse opnemen, rapporteren en calculeren in NIVRE Atabix

Junior aardbevingsschade inspecteur bij Rottinghuis voor het CVW

EPI certificaat study at alfa college for earthquake damage Inspector for CVW

Opgegroeid in de aannemers/loodgieters wereld en afgestudeerd in de installatietechniek. Daarna eerst fabrieksmonteur bij Vaillant, daarna doorgegroeid tot servicemanager/teamleider voor de monteurs in Nederland. Yellow Belt train de trainer (2011). Ik stuurde team van technici aan, bewaakte de kwaliteit van hun werk en de gestelde doelen en bewaakte de KPI's. Ik behandelde de claims van de klanten en voerde functioneringsgesprekken. Introduceren en monitoren van een klanttevredenheidsonderzoek van field service technici. Voor Vaillant was ik verantwoordelijk voor het onderzoeken van kwaliteits/veiligheidskwesties enmeldingen rapportage en, indien nodig, rapportage aan en overleg met het moederbedrijf in Duitsland. Ik organiseerde en begeleidde de marktintroductie van nieuwe producten. Ik was verantwoordelijk voor de procesbeschrijving van de buitendienstmedewerkers SalesForce software en bleef daarna admin keyuser. De introductie "Duurzame werknemers" vanwege de vergrijzing van de beroepsbevolking. Ik regelde intern productgerelateerde trainingen en b.v. nieuwe wetgeving en certificering kennis en update trainingen voor de technici zoals VCA, NEN, ISSO en veilig rijden voor de monteurs. Ik heb het MBO Handel en Marketing en het VCA diploma gestudeerd en behaald. Ook was ik 15 jaar ondernemingsraadslid en 8 jaar de Nederlandse afgevaardigde in de Europese Ondernemingsraad. Nog steeds fit ik zou de komende jaren heel graag nog wat door willen werken!