● Investigación de mercado, prospección inBound y outBound, generación de oportunidades comerciales. Enfoque consultivo.● Conocimiento, comprensión y aplicación de diferentes técnicas de ventas, tanto en manejo de objeciones como en cierres comerciales.● Realizar la presentación y negociación de las propuestas técnicas/económicas con los clientes actuales y potenciales, de los servicios dentro del portafolio, evidenciando sus beneficios y absolviendo adecuadamente las consultas e… Show more ● Investigación de mercado, prospección inBound y outBound, generación de oportunidades comerciales. Enfoque consultivo.● Conocimiento, comprensión y aplicación de diferentes técnicas de ventas, tanto en manejo de objeciones como en cierres comerciales.● Realizar la presentación y negociación de las propuestas técnicas/económicas con los clientes actuales y potenciales, de los servicios dentro del portafolio, evidenciando sus beneficios y absolviendo adecuadamente las consultas e inquietudes sobre los mismos.● Aplicación de habilidades de comunicación oral y escrita, para facilitar los procesos de negociación como persuasión, empatía, escucha activa y demás habilidades socio-emocionales. ● Experiencia en uso de herramientas digitales CRM para la gestión de proyectos y el seguimiento comercial.● Relacionamiento y alianzas estratégicas con proveedores y partners de servicios.● Consolidar los feedback del cliente para mejorar las futuras propuestas comerciales y cultivar relaciones con los clientes destacando la calidad del servicio.● Diseñar y ejecutar campañas de difusión del portafolio comercial de la mano con el área de Marketing. Show less

● Investigación de mercado, prospección inBound y outBound, generación de oportunidades comerciales. Enfoque consultivo.● Conocimiento, comprensión y aplicación de diferentes técnicas de ventas, tanto en manejo de objeciones como en cierres comerciales.● Realizar la presentación y negociación de las propuestas técnicas/económicas con los clientes actuales y potenciales, de los servicios dentro del portafolio, evidenciando sus beneficios y absolviendo adecuadamente las consultas e… Show more ● Investigación de mercado, prospección inBound y outBound, generación de oportunidades comerciales. Enfoque consultivo.● Conocimiento, comprensión y aplicación de diferentes técnicas de ventas, tanto en manejo de objeciones como en cierres comerciales.● Realizar la presentación y negociación de las propuestas técnicas/económicas con los clientes actuales y potenciales, de los servicios dentro del portafolio, evidenciando sus beneficios y absolviendo adecuadamente las consultas e inquietudes sobre los mismos.● Aplicación de habilidades de comunicación oral y escrita, para facilitar los procesos de negociación como persuasión, empatía, escucha activa y demás habilidades socio-emocionales. ● Experiencia en uso de herramientas digitales CRM para la gestión de proyectos y el seguimiento comercial.● Relacionamiento y alianzas estratégicas con proveedores y partners de servicios.● Consolidar los feedback del cliente para mejorar las futuras propuestas comerciales y cultivar relaciones con los clientes destacando la calidad del servicio.● Diseñar y ejecutar campañas de difusión del portafolio comercial de la mano con el área de Marketing. Show less

-Mantener contacto con el cliente durante y después del proceso de venta para el seguimiento e identificación de oportunidades de negocio.-Comprender al cliente identificando sus necesidades, desarrollando mejoras en la relación con el cliente, antes, durante y después de los acuerdos y contratos.-Desarrollar la propuesta comercial (alcance, análisis costo-beneficio, detalle técnico) para el cliente.-Consolidar los feedback del cliente para mejorar/enriquecer las futuras propuestas… Show more -Mantener contacto con el cliente durante y después del proceso de venta para el seguimiento e identificación de oportunidades de negocio.-Comprender al cliente identificando sus necesidades, desarrollando mejoras en la relación con el cliente, antes, durante y después de los acuerdos y contratos.-Desarrollar la propuesta comercial (alcance, análisis costo-beneficio, detalle técnico) para el cliente.-Consolidar los feedback del cliente para mejorar/enriquecer las futuras propuestas comerciales. Show less

Como Ingeniero Pre-Venta, he venido desempeñando las siguientes funciones:- Elaboración de propuestas técnica-económica de las soluciones TI a los clientes.- Consultoría sobre soluciones TI de manera presencial o remota a los clientes. - Diseño de nuevas soluciones y/o servicios a ofrecer a los clientes.- Contribución al logro de los objetivos estratégicos del área comercial.

Como Gestor de Servicios, desempeñé las siguientes funciones:- Atención y Soporte en linea de los reportes y/o incidencias que reportan los clientes.- Coordinación y seguimiento de plan anual de servicios de mantenimiento de los equipos arrendados a los clientes contractuales de la empresa.- Diseño y aporte de nuevos métodos de atención y gestión de servicios en el área de Mesa de Ayuda.

Como Asesor de soporte técnico, desempeñé las siguientes funciones: - Atención y asesoría técnica a las llamadas de los clientes del servicio de Speedy.- Generación de reporte de incidencia técnica y programación de visita técnica al cliente.- Ventas crosseling de los productos ofertados por Movistar.