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Sogamoso, Boyaca, Co

Sogamoso, Boyacá, Colombia

Como Coordinador General de Desarrollo Empresarial y Director Comercial de Savne, mi responsabilidad principal es asegurar el éxito operativo y estratégico de la empresa. Mis funciones incluyen:Gestión del Personal:Supervisar y controlar el cumplimiento de la jornada laboral de los recursos, garantizando la eficiencia y la puntualidad en las operaciones.Generar y presentar reportes mensuales al área de Recursos Humanos sobre el consumo de horas extras por recurso y por cliente… Show more Como Coordinador General de Desarrollo Empresarial y Director Comercial de Savne, mi responsabilidad principal es asegurar el éxito operativo y estratégico de la empresa. Mis funciones incluyen:Gestión del Personal:Supervisar y controlar el cumplimiento de la jornada laboral de los recursos, garantizando la eficiencia y la puntualidad en las operaciones.Generar y presentar reportes mensuales al área de Recursos Humanos sobre el consumo de horas extras por recurso y por cliente, manteniendo una gestión transparente y eficaz del tiempo laboral.Coordinación y Apoyo Operativo:Coordinar, apoyar y asegurar el cumplimiento de las actividades asignadas a los grupos de trabajo, en línea con los objetivos estratégicos establecidos por la Junta Directiva.Fomentar la participación, los valores corporativos y el espíritu de trabajo en equipo dentro de la organización, promoviendo un entorno colaborativo y productivo.Comercialización y Estrategia Empresarial:Diseñar estrategias comerciales a nivel global de la empresa, alineadas con la visión y objetivos a largo plazo, buscando el crecimiento sostenible y la expansión del negocio.Implementar estrategias innovadoras para el desarrollo y la expansión del negocio, evaluando su efectividad a través de métricas clave y ajustándolas según sea necesario.Supervisar y gestionar los reportes generados por el CRM de la empresa, utilizando información valiosa sobre clientes y tendencias para mejorar la toma de decisiones comerciales.Desarrollo y Capacitación del Equipo:Desarrollar e implementar programas de formación y capacitación para el equipo comercial, enfocados en el desarrollo de habilidades específicas y conocimientos del mercado.Alianzas Estratégicas y Marketing:Establecer alianzas estratégicas con socios clave, organizaciones industriales e instituciones para impulsar la expansión y el crecimiento de la empresa. Show less

Boyacá, Colombia

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Garantizar la ejecución de procesos y procedimientos por parte de los asesores de ventas de acuerdo con las políticas definidas por la compañía.Supervisar los resultados de las métricas de satisfacción del cliente, productividad y niveles operativos, tomando medidas correctivas cuando sea necesario.Brindar orientación y proporcionar instrucciones para corregir acciones inadecuadas de tareas y procesos asignados al personal, asegurando altos estándares de calidad y servicio al… Show more Garantizar la ejecución de procesos y procedimientos por parte de los asesores de ventas de acuerdo con las políticas definidas por la compañía.Supervisar los resultados de las métricas de satisfacción del cliente, productividad y niveles operativos, tomando medidas correctivas cuando sea necesario.Brindar orientación y proporcionar instrucciones para corregir acciones inadecuadas de tareas y procesos asignados al personal, asegurando altos estándares de calidad y servicio al cliente.Analizar y controlar los turnos del equipo, informando periódicamente sobre su estado y cualquier incidencia para mantener una organización eficiente del servicio.Proporcionar formación continua a los miembros del equipo para mejorar sus habilidades y capacidades, y proponer mejoras destinadas a aumentar la productividad y la calidad del servicio.Realizar sesiones de coaching, evaluando y valorando al personal a cargo para proponer medidas correctivas o de motivación oportunas que impulsen el rendimiento del equipo. Show less

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Liderazgo del área de back office, enfocado en la digitación de ventas diarias en aplicativos específicos del cliente y su integración en el CRM de la compañía.Supervisión constante de las ventas de la campaña, con el objetivo de alcanzar al menos un 90% de efectividad entre lo aprobado y lo legalizado, garantizando la integridad y precisión de los datos.Implementación de nuevos procesos internos para optimizar la eficiencia y reducir los tiempos de trabajo inherentes a las… Show more Liderazgo del área de back office, enfocado en la digitación de ventas diarias en aplicativos específicos del cliente y su integración en el CRM de la compañía.Supervisión constante de las ventas de la campaña, con el objetivo de alcanzar al menos un 90% de efectividad entre lo aprobado y lo legalizado, garantizando la integridad y precisión de los datos.Implementación de nuevos procesos internos para optimizar la eficiencia y reducir los tiempos de trabajo inherentes a las operaciones.Gestión de horarios y capacitaciones para el equipo de back office y la operación en general, incluyendo supervisores, asesores y personal de apoyo, con el fin de mantenerlos actualizados en los nuevos procesos según sea necesario.Preparación de informes para la elaboración de comisiones para los asesores de la compañía, asegurando la transparencia y equidad en los incentivos.Cumplimiento de las metas establecidas por la empresa en colaboración con nuestro cliente, garantizando una relación sólida y exitosa. Show less

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Identificación de música utilizando herramientas ofimáticas y bases de datos, seguido de la elaboración de informes de liquidación a través de software especializado para todas las obras musicales publicadas por la editorial, tanto en medios digitales como físicos.Registro de obras en la Dirección Nacional de Derechos de Autor para asegurar la protección legal y los derechos de los creadores.Gestión documental y archivo, abarcando procesos físicos y de digitalización para mantener la… Show more Identificación de música utilizando herramientas ofimáticas y bases de datos, seguido de la elaboración de informes de liquidación a través de software especializado para todas las obras musicales publicadas por la editorial, tanto en medios digitales como físicos.Registro de obras en la Dirección Nacional de Derechos de Autor para asegurar la protección legal y los derechos de los creadores.Gestión documental y archivo, abarcando procesos físicos y de digitalización para mantener la integridad de los contratos entre la editorial y los autores/compositores.Atención y autorización de permisos de reproducción de discos que contienen música de los autores y compositores bajo contrato con la disquera.Presentación de informes de gestión a solicitud del jefe inmediato para garantizar la transparencia y eficiencia en las operaciones de la empresa. Show less

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Responsable de la venta inbound de servicios de televisión e internet de Directv, asegurando una experiencia satisfactoria para los clientes.Elaboración de informes diarios sobre las ventas consolidadas y seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelización.Utilización de software especializado para el registro preciso de ventas y la coordinación eficiente de las instalaciones programadas.Venta de tarjetas de crédito de Credivalores a… Show more Responsable de la venta inbound de servicios de televisión e internet de Directv, asegurando una experiencia satisfactoria para los clientes.Elaboración de informes diarios sobre las ventas consolidadas y seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelización.Utilización de software especializado para el registro preciso de ventas y la coordinación eficiente de las instalaciones programadas.Venta de tarjetas de crédito de Credivalores a nivel nacional vía telefónica y posterior seguimiento para incentivarlos a que realizaran avances de las mismas por medio de nuestros canales de atención. Show less

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Atención al cliente de manera remota a través del centro de llamadas, brindando soporte y soluciones eficientes a las consultas y necesidades de los usuarios.Transición hacia el proceso de ventas, ofreciendo los servicios para el hogar proporcionados por AT&T, una empresa líder en comunicaciones en los Estados Unidos.Gestión integral de ventas y servicios existentes, utilizando software especializado y comunicándose fluidamente en inglés para atender a una diversa base de clientes.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Supervisión y adecuación de radio-bases para garantizar un rendimiento óptimo de la red.Mantenimiento y control exhaustivo de plantas de energía para asegurar la continuidad del servicio.Planificación y ejecución de procesos de fumigación y poda en áreas de radio-bases para mantener la integridad de las instalaciones.Coordinación de procesos de adecuación y soplado de equipos especializados para mejorar la eficiencia operativa.