- Más de 15 años de experiencia en el área de servicios BPO, en Argentina con participación en ACS-Xerox Perú. - Capacitación, Gestión, Control y Desarrollo de equipos de trabajo de Alto rendimiento.- Desarrollo profesional de mandos medios en liderazgo, coaching, trabajo en equipo, relaciones interpersonales y gestión de Clientes.- Estrategias de Administración de recursos informáticos, humanos y de infraestructura.- Desarrollo y Estandarización de procesos Operativos.- Generación y desarrollo de procesos de mejora continua.- Gestión de Clientes.- Ejecución y Monitoreo de procesos de Calidad y Satisfacción del Cliente.- Coordinador de Operaciones en Conduent Argentina. - Actualmente Coordinador de Operaciones en Continuum Argentina. -Líder COPC® Mejores Prácticas para la Optimización de la Experiencia de Clientes- Versión 6.0.- Referente de Cap. Humano en @Syndicate Arg. Implementación de procesos del área, procedimientos, control de personal, ABM de empleados, selección y reclutamiento, preparación de informes, tratamientos con estudio jurídico / contable, estatuto cooperativista, relación con INAE, motivación y planes de acción.- Responsable del área de RRHH en Núcleo Encendido SRL y Robra SRL con 5 sucursales a nivel país, para una nómina de más de 100 empleados.
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Responsable De RrhhRobra SrlArgentina
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Responsable De RrhhRobra Srl Jul 2023 - PresentRosario, Santa Fe, ArgentinaReclutamiento y Selección de personal (Manejo plataformas de reclutamiento y entrevistas laborales).Entrevistas laborales.Inducción.Motivación.Revisión y elaboración de descripción de puestos.Formalizar procesos.Legajos.Administración de personal.Gestión de incentivos y comisiones.Manejo de ERP propio de la empresa. -
Responsable De Recursos HumanosNucleo Encendido S.R.L Jun 2023 - PresentCórdoba, Córdoba, ArgentinaReclutamiento y Selección de personal (Manejo plataformas de reclutamiento y entrevistas laborales).Entrevistas laborales.Inducción.Motivación.Revisión y elaboración de descripción de puestos.Formalizar procesos.Legajos.Administración de personal.Gestión de incentivos y comisiones.Manejo de ERP propio de la empresa. -
Coordinador De OperacionesContinuum Global Solutions Feb 2019 - Apr 2024Córdoba, ArgentinaResponsable de Coordinar un promedio de 300 posiciones.Capacitación, Gestión, Control y Desarrollo de equipos de trabajo de Alto rendimiento.Desarrollo profesional de mandos medios en liderazgo, coaching, trabajo en equipo, relaciones interpersonales y gestión de Clientes.Estrategias de Administración de recursos informáticos, humanos e infraestructura.Desarrollo y Estandarización de procesos Operativos.Generación y desarrollo de procesos de mejora continua.Gestión de Clientes.Ejecución y Monitoreo de procesos de Calidad y Satisfacción del Cliente.Aplicación de metodologías Agiles. -
Ref. De RrhhCooperativa La Serranita. Aug 2022 - Aug 2023Córdoba, ArgentinaReferente de RRHH en Cooperativa La Serranita - Fábrica de calzados.- Confección de legajos.- Reclutamiento y selección de perfiles, confección pool (base de datos).- Altas y bajas de empleados.- Creación de procedimientos / Control, manejo de nómina (inducción, presentismo, altas obra social, bajas, etc.)- Descripción y función de puestos - Confección de Manual de Puestos.- Comunicación interna e imagen institucional - Comunicación externa.- Comunicación y coordinación con áreas soporte (externas a la empresa. estudio contable y jurídico).- Logística y contacto con proveedores.- Seguimiento y trazabilidad de desempeño.- Plan de incentivos.- Plan de reconocimientos - Efemérides. - Tratamiento de situaciones conflictivas.- Desarrollo de planes de acción con mesa directiva, con puntos de control y ejecución en relación a resultados.- Desarrollo de manual de convivencia.
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Coordinador De Operaciones CustomerConduent Dec 2016 - Feb 2019Provincia De Córdoba, Argentina- Coordinar la asistencia del personal a través de los Supervisores.- Designar la cantidad de Asesores a trabajar por turnos y coordinar la inserción de nuevos colaboradores de acuerdo al cuadro de flujo de trabajo.- Realizar revisiones de las estrategias de alcance de métricas y generar nuevas alternativas para lograr mejores resultados.- Elaborar y supervisar las estrategias de calidad y productividad del equipo de trabajo, enfocado en mejorar la rentabilidad a menor costo, satisfaciendo las necesidades del cliente interno y externo.- Generar reportes con resultados semanales y mensuales, realizar premiaciones trimestrales o semestrales del buen desempeño del personal de acuerdo a las métricas establecidas. -
Supervisor De OperacionesXerox Jan 2011 - Dec 2016Provincia De Córdoba, Argentina -
Representante Del Servicio De Atención Al ClienteXerox Aug 2008 - Jan 2011Provincia De Córdoba, Argentina
Jonathan Tutor Education Details
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Estudiante En La Universidad De Congreso - Lic. En Rrhh (En Curso). -
Asociación De Profesionales De Recursos Humanos5To Encuentro De Profesionales De Rrhh. -
Instituto Superior De Estudios En Administración Saber I.S.E.A.N.Técnico Superior En Recursos Humanos
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Asociación De Profesionales De Recursos Humanos De CórdobaHuman Resources Management/Personnel Administration, General
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Kenwin - Copc Inc. Implementation PartnerLíder Copc® Mejores Prácticas Para La Optimización De La Experiencia De Clientes- Versión 6.0
Frequently Asked Questions about Jonathan Tutor
What company does Jonathan Tutor work for?
Jonathan Tutor works for Robra Srl
What is Jonathan Tutor's role at the current company?
Jonathan Tutor's current role is Responsable de RRHH.
What schools did Jonathan Tutor attend?
Jonathan Tutor attended Universidad De Congreso, Asociación De Profesionales De Recursos Humanos, Instituto Superior De Estudios En Administración Saber I.s.e.a.n., Asociación De Profesionales De Recursos Humanos De Córdoba, Kenwin - Copc Inc. Implementation Partner.
Who are Jonathan Tutor's colleagues?
Jonathan Tutor's colleagues are Raul Alegre, Lfedre Lfedre, Anibal Migliaia, Edgar Guzmán.
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