Jonnatham Raphaelli Email & Phone Number

Guaíba, Rs, Br

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Eldorado Do Sul, Rio Grande Do Sul, Brasil

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Fui responsável pelo funcionamento interno e externo do sistema de CFTV para técnicos de campo e clientes, de forma remota ou presencial. Com conhecimento em informática realizo facilmente o suporte e manutenção, garantindo o funcionamento entre os equipamentos na rede do cliente. Configuração de rede de diferentes situações, para a funcionalidade e acesso externo das câmeras de segurança instaladas no local. Configurações e instalações de aplicativos nos celulares, tablets e Softwares de monitoramento das imagens nos computadores e notebooks, tanto residencial quanto empresarial.Possuo conhecimento em tecnologia de câmeras IP, NVR, DVR e configurações dos mesmos para o bom funcionamento entre os equipamentos.O suporte é feito via telefone ou conexão remota nos Softwares, Team Viewer e Anydesk. Também realizava a abertura das ordens de serviço para visita técnica nos clientes e se necessário agendava a ida do colaborador. Já efetuei diversas vezes a programação de centrais de alarme e DVR para novas instalações da empresa.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Durante 6 meses de estágio e 1 ano de CLT atuei como responsável pelo suporte técnico em TI. Prestava manutenção em periféricos, Hardware e instalação de Softwares, como: Sistemas operacionais Windows, Pacote Office, Softwares de Segurança Eletrônica, Service, Sigma, D-guard, programas e plugins para o trabalho financeiro, responsável por cadastrar novos colaboradores no domínio da empresa, registro de e-mail, configuração de impressoras e administrativo em geral. O suporte ao usuário também era feito, local e remoto.Após isso passei a exercer a função em campo, como: Técnico Instalador I. Responsável pela manutenção geral em CFTV. Com base em informática onde era necessário o suporte para a configuração de rede nos clientes de diferentes situações, para a funcionalidade e acesso externo das câmeras de segurança instaladas no local, configurações e instalações de aplicativos e softwares nos celulares, tablets e programas de monitoramento das imagens nos computadores e notebooks, tanto residencial quanto empresarial.Caso necessário, também era feito manutenção no sistema de alarme, como: sensores de presença, magnéticos em portas e janelas e sensores de barreira. Para as devidas manutenções, a empresa disponibiliza um veículo para o deslocamento ao cliente, onde atendia nas regiões de Porto Alegre, Guaíba, Cachoeirinha, Gravataí, São Leopoldo, Canoas, Novo Hamburgo, Gramado, Caxias entre outros locais.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Responsável pelo suporte técnico em informática como estagiário. Prestava manutenção de Hardware e instalação de Softwares, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, Adobe Photoshop e sistemas operacionais, Windows, Mac OS. Prestava suporte para os usuários da sede de Porto Alegre presencial e via telefone (remoto) para a rede de São Paulo. Era responsável por cadastrar novos colaboradores no domínio da empresa, registro de e-mail, configuração de computadores, notebooks e celulares, instalação de periféricos se necessário, configurações de impressoras, criação de usuários em rede e de e-mail para novos e antigos colaboradores.