With over 12 years of experience in the Technology field, I am always seeking new challenges. I hold a Bachelor's degree in Computer Science, an Associate's degree in Management Processes, and a Postgraduate degree in MBA in Agile Project Management.My skills include system analysis, mastery of agile methodologies, and experience in helpdesk. I have a strong focus on customer relationship, prioritizing their needs and providing service based on respect, dedication, attention, trust, responsibility, and solutions that exceed expectations.I also excel in people management and leadership, continuously seeking process improvements and developing solutions efficiently and innovatively.---------- Com mais de 12 anos de experiência na área de Tecnologia, estou sempre em busca de novos desafios. Sou Bacharel em Ciência da Computação, Tecnólogo em Processos Gerenciais e possuo Pós-Graduação em MBA em Gestão Ágil de Projetos.Minhas habilidades incluem análise de sistemas, domínio de metodologias ágeis e experiência em helpdesk. Tenho um forte foco no relacionamento com o cliente, priorizando suas necessidades e oferecendo atendimento baseado em respeito, dedicação, atenção, confiança, responsabilidade e soluções que superem as expectativas.Destaco-me também na gestão e liderança de pessoas, buscando continuamente melhorias nos processos e desenvolvendo soluções de forma eficiente e inovadora.