- Asesoría en Informática, Sistemas, Venta de equipo de -computo, Reparación y mantenimiento de Computadoras, Instalación y configuración de Redes

- Responsable de brindar soporte técnico a nivel de Sistemas, redes, hardware y software, a Copa Airlines con una atención 24/7 365 días al año.-Sólidos conocimientos en diagnostico y reparación de impresores ATB IER 567 (impresores para boletos aéreos) y BTP IER 506 (impresores para colillas de equipaje). Capacitación recibida en Panamá en el 2009 y 2010. Instalación y configuración de sistema Shares (sistema para chequeo de pasajeros). Soporte y configuración de cuentas de correo por… Show more - Responsable de brindar soporte técnico a nivel de Sistemas, redes, hardware y software, a Copa Airlines con una atención 24/7 365 días al año.-Sólidos conocimientos en diagnostico y reparación de impresores ATB IER 567 (impresores para boletos aéreos) y BTP IER 506 (impresores para colillas de equipaje). Capacitación recibida en Panamá en el 2009 y 2010. Instalación y configuración de sistema Shares (sistema para chequeo de pasajeros). Soporte y configuración de cuentas de correo por medio de Servidor Exchange Show less

- Responsable de supervisar a los técnicos de campo para las siguientes cuentas: Coca-Cola FEMSA, Bimbo de C.A, Kraft Foods en el soporte técnico que brindan. Controles de inventarios y mantenimientos preventivos semestrales, reportes mensuales de Casos solucionados para verificar el cumplimiento de tiempos de atención establecidos.- Atención local de diversos clientes de la compañía brindando cualquier solución técnica de software y hardware. Servicios dentro y fuera de la capital, así… Show more - Responsable de supervisar a los técnicos de campo para las siguientes cuentas: Coca-Cola FEMSA, Bimbo de C.A, Kraft Foods en el soporte técnico que brindan. Controles de inventarios y mantenimientos preventivos semestrales, reportes mensuales de Casos solucionados para verificar el cumplimiento de tiempos de atención establecidos.- Atención local de diversos clientes de la compañía brindando cualquier solución técnica de software y hardware. Servicios dentro y fuera de la capital, así como también la venta de cualquier equipo tecnológico que el cliente requiera para su negocio.- Coordinación de Mantenimientos mensuales con clientes locales.- Reparación de Laptops y PCs a nivel de hardware y software.- Instalación de redes estructuradas e Inalámbricas de acuerdo a la necesidad del cliente.- Encargado de soporte técnico a Copa Airlines con un servicio 24/7 horas 365 dias al año. Show less

Encargado de supervisar el ensamblaje adecuado de las Motocicletas de acuerdo a los estándares del fabricante.Revisión de cada motocicleta ensamblada antes de ser enviada a sala de ventas o distribuidor con ayuda de check list establecido.Encargado de la recepción de cualquier motocicleta que posea alguna falla ya sea por desperfectos de fábrica o mal uso del cliente para su debida reparación por Garantía o servicio pagado.Responsable de capacitar a vendedores y… Show more Encargado de supervisar el ensamblaje adecuado de las Motocicletas de acuerdo a los estándares del fabricante.Revisión de cada motocicleta ensamblada antes de ser enviada a sala de ventas o distribuidor con ayuda de check list establecido.Encargado de la recepción de cualquier motocicleta que posea alguna falla ya sea por desperfectos de fábrica o mal uso del cliente para su debida reparación por Garantía o servicio pagado.Responsable de capacitar a vendedores y mecánicos para apertura de nuevas tiendas. En el caso de los vendedores brindar información completa de las motos en el aspecto de marcas, modelos e información técnica. Estrategias de venta de acuerdo al tipo de moto que desea comprar el cliente y brindar toda la información de créditos con Bancos locales para las ventas financiadas.En el caso de los Mecánicos enseñarles el principio básico de funcionamiento de las motocicletas, demostración de los problemas más comunes en las motocicletas para su debida solución, conocimiento de las partes más vulnerables y tips para detectar si una motocicleta fue alterada en alguna parte que afecte la garantía.Elaboración de un formato de Check list para control de calidad tanto en el ensamblaje como al momento de ser entregado el producto al cliente Show less

Soporte técnico a todo nivel en el área de Sistemas, computadoras, redes y telefonía de la compañía filtrado por un call center (help desk) para llevar el control de cada falla identificada por usuario, límites de tiempo en contacto y solución final por cada falla reportada para llevar una estadística mensual de la atención que se brindo al cliente. Encargado del óptimo funcionamiento de 150 Hand Held de ventas así como también del inventario de las mismas. Ejecución de giras de… Show more Soporte técnico a todo nivel en el área de Sistemas, computadoras, redes y telefonía de la compañía filtrado por un call center (help desk) para llevar el control de cada falla identificada por usuario, límites de tiempo en contacto y solución final por cada falla reportada para llevar una estadística mensual de la atención que se brindo al cliente. Encargado del óptimo funcionamiento de 150 Hand Held de ventas así como también del inventario de las mismas. Ejecución de giras de mantenimientos preventivos y control de inventarios dos veces al año a todas las agencias departamentales y oficinas centrales. Administración de Planta telefónica AVAYA, creación de códigos de acceso para llamadas externas e internacionales, cambios de identificación de extensiones y creación de nuevas extensiones digitales y analógicas. Soporte remoto a agencias departamentales con ayuda de software VNC y Remotely Posible. Creación y configuración de nuevas cuentas de CORREO (Lotus Notes) y RED (windows server 4.0 y windows server 2003) Conexión de Video conferencias locales y en otros países por medio de equipo Polycom y enlace DSL de 1024 mbps. Soporte a enlaces de agencias departamentales y enlaces internacionales a México y Costa Rica por medio de proveedor local. Show less

Técnico de campo Soporte a usuarios en los siguientes aspectos:Detección y solución de fallas de computadoras en Software y HardwareDetección y solución de problemas de redOperación básica en AS400 (cancelación de trabajos de impresión,Cambio y desbloqueo de usuarios, soporte de Terminales tontas paraAcceder al AS400