It Project Manager / Itil Expert
Madrid
Jefatura y dirección de más de 350 proyectos de IT, gestionando las fases de preventa, diseño, implantación, puesta en producción, y mantenimiento de infraestructuras en todo tipo de escenarios de cliente, como redes con cerca de 300 Sites corporativos, Data Centers eficientes (Cool Corridor), planes de contingencia y DRP, traslado de sedes de más de 350 usuarios, Call Centers, e incluyendo soluciones de Networking y Firewalling con HA, Vlans, WiFi, VPN, VoIP, QoS, PBR, sistemas de monitorización proactiva con Traps SNMP o Netflow. Más de 1.000 líneas de comunicaciones gestionadas e implementadas abarcando tecnologías xDSL, FTTH, Frame Relay, Punto a Punto, Fibra Óptica, MPLS, L2TP, IPSec…0% de ratio de proyectos reabiertos. Alto grado de satisfacción de cliente, con múltiples felicitaciones expresas recibidas.Consultorías y auditorías de red y seguridad perimetral con técnicas de Hacking ético. Wireless Site Surveys sobre entornos de oficina, Warehouse, o industriales de hasta 50.000m2.Puesta en marcha y gestión de servicios Cloud.Documentación de proyectos, procedimientos, manuales de servicio y gestión del cambio bajo estándares ITIL.Formación continua y experiencia en plataformas Cisco, HP, Fortinet, Paloalto, Allot, Aerohive, Lancom, Mikrotik. IP PBX como Call Manager, o 3CX integrado con Salesforce CRM o MS Dynamics. Distribuciones Asterisk como Elastix, Thirdline, Queuemetrics.