Experienced Key Account Manager | Customer Success Specialist | SaaS B2B & Agtech ProfessionalWith 4 years of experience in a SaaS B2B startup within the agtech sector, I have a proven track record in securing client meetings, driving negotiations, and closing service-based sales for innovative technology solutions. Skilled at identifying new business opportunities and executing strategic projects that enhance customer engagement and boost revenue growth.Focused on up-selling and cross-selling through a commitment to high-quality service, precise client follow-ups (leveraging HubSpot), and data-driven metrics evaluation to maximize customer satisfaction and business impact. A key metric in my success approach is evaluating technology adoption and absorption by users, ensuring both long-term engagement and business sustainability.Passionate about advancing business intelligence and smart service strategies to empower companies in making client-centric, profitable, and data-informed decisions.Customer Success | KAM | 4 years in SaaS B2B | Engagement | Customer adoption rate | Account management | Customer journey | Up-sell | Sales
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Customer Success SpecialistLeasityChile
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Client Development ExecutiveCiencia Pura Jan 2023 - PresentChileCustomer Development Executive with primary responsibility for the identification and acquisition of new customers and the development of opportunities with existing customers to ensure their satisfaction and success. Reports to the Chief Commercial Officer and works closely with areas such as R&D and Operations. Responsible for researching and generating leads, building and maintaining strong customer relationships, and managing customer satisfaction at all touch points. Assumes responsibility for formulating and controlling work plans, preparing reports and monitoring project progress. Requires advanced communication skills, analytical and synthesis skills, project management knowledge, and CRM lead management.Agriculture -
Project EngineerCiencia Pura Jan 2021 - Jan 2023Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile
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Capstone ProjectFundación Para La Innovación Agraria Fia Feb 2020 - Sep 2020La Reina, Metropolitana De Santiago, ChileUniversity Degree ProjectStrategic Development UnitAgriculture 4.0 -
Colaborador De ProyectosPontificia Universidad Católica De Chile May 2019 - Nov 2019Santiago, Región Metropolitana De Santiago, ChileFacultad de Agronomía Departamento de Economia agraria- Evaluador de Ideas for Action 2019: Concurso Internacional de Emprendimiento.- Colaboración en postulación a Fondo de Innovación para la Competitividad Atacama 2019, con el proyecto “Desarrollo de nuevos productos a partir del sello de origen Aceite de Oliva del Valle de Huasco”, el cual fue adjudicado.- Participación en Desarrollo de contenidos para mini brotes: Proyecto de emprendimiento infantil para la sexta región. -
Process Line AsisstantBayer Crop Science Feb 2019 - May 2019ChileMe desempeñé como Asistente de Supervisor del área de Acondicionamiento de semillas de hortalizas para exportación. Las labores realizadas fueron:1. Liderar un grupo de trabajo, llevar a cabo estrategias para optimizar el tiempo de proceso en las diferentes líneas. 2. Manejo y registro de información en programa SAP: en el sistema SAP se registran los datos del proceso realizado a los diferentes lotes de semillas, incluyendo tiempo, cantidad de kilos limpios procesados, cantidad de descarte, entre otros.3. Supervisar desempeño de los trabajadores. 4. Manejo de órdenes de procesos según prioridades de la empresa. -
Seed Process ControlBayer Crop Science Jan 2019 - Feb 2019ChileEn el cargo de Control de Proceso, se realiza una serie de análisis y pruebas a los lotes de semillas de hortalizas que llegan al proceso de acondicionamiento, con el principal objetivo de rescatar la mayor cantidad de semilla buena posible. Dentro de las labores realizadas encontramos: detección de impurezas, materia inerte, identificación de malezas cuarentenarias o prohibidas, determinar el porcentaje de descarte de los lotes de semillas.
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Estudiante En PrácticasInstituto De Investigaciones Agropecuarias - Inia Jan 2016 - Feb 2016Osorno, Región De Los Lagos, ChileDepartamento de Fitopatología. Colaboración en actividades:- Análisis de resultados- Montaje de experimentos en campo y en laboratorio.- Evaluación de incidencia de enfermedades: Phythoptora Infestants, Alternaria spp, Rhizoctonia, etc.
Josefa Bou Bonilla Education Details
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Plant Sciences
Frequently Asked Questions about Josefa Bou Bonilla
What company does Josefa Bou Bonilla work for?
Josefa Bou Bonilla works for Leasity
What is Josefa Bou Bonilla's role at the current company?
Josefa Bou Bonilla's current role is Customer Success Specialist.
What schools did Josefa Bou Bonilla attend?
Josefa Bou Bonilla attended Pontificia Universidad Católica De Chile.
Who are Josefa Bou Bonilla's colleagues?
Josefa Bou Bonilla's colleagues are Carolina Fuentes, Sofía Álamos Álamos, Colomba Honorato Lavados, Tomás Del Castillo, Tomas Melville, Monica Kattan, Sergio Sebastian Lindgren Rubilar.
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