Jose Luis Hernandez Email & Phone Number

Atender y resuelver eficientemente los casos escalados por el área del Soc/Noc N1 en las diferentes plataformas como Fortinet (FTG, FAZ,FMG, WAF,EDR), Cisco (FMC, FTD, SW,Meraki), Palo Alto, Sophos, PRTG,McAfee, Forcepoint (DLP), entre otras. Confección de informes técnicos mensuales sobre el funcionamiento de las diferentes plataformas.

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

• Encargado de monitorear y analizar eventos críticos relacionados al servicio de cada uno de los clientes utilizando plataforma de monitoreo en tiempo real PRTG.• Encargado de realizar Informes diarios detallando el estado de cada uno de los dispositivos de redes Layer 2, Layer 3, servidores, firewalls, WAF, entre otros.• Encargado de realizar informes Mensuales, detallando el estado tanto de los dispositivos como del servicio, informando anomalías y planes de mejora continua.• Recepción y resolución de requerimientos solicitados por clientes, implementando pruebas de QoS y aplicando configuraciones en FW (Fortinet 100F 1500F entre otros & Cisco ISE, Firepower (entre otros) de todo nivel, ACL policy, Reglas IPv4, integración de clientes VPN, creación de VPN SSL, creación de objetos.• Utilización de plataforma de tickets OTRS.• Manejó de plataformas de acceso VPN, AnyConect, Forticlient, RDP entre otros.• Manejó de conocimiento a nivel de puertos de servicios como por ejemplo SSH, Http, Https, RDP entre los más comunes y solicitados por cliente según necesidad requerida.

Provincia De Santiago, Chile

Responsabilidades:• Configuración e instalación de cámaras IP, antenas Radwin, Ubiquiti, Alvarion.• Instalación de salas de monitoreo, cableado estructurado, configuración de redes.• Instalación y configuración del sistema de monitoreo AXXON, Genetec y Omnicast. Configuración de servidores y Workstation. Resolución de problemas vía remoto por medio de Anydesk.• Configuración e instalación de switcher y router. Creación de informes explicando de manera clara los hallazgos y la solución de problemas.

Panamá

Responsabilidades:• Estudio de factibilidad de proyectos.• Instalación y configuración de sistemas de circuito cerrado.• Cableado Estructurado. • Enlaces con Antenas Ubiquiti.• Soporte técnico.• Telefonía análoga.• Cercos eléctricos.

Venezuela

Responsabilidades:• Encargado de la Telefonía análoga de la zona de la mina y Radiofrecuencia subterránea.• Instalación configuración y reparación de redes informáticas de la empresa.• Soporte técnico de equipos desktop, laptop, impresoras.• Asegurar pruebas parciales y completas de los sistemas.