Administrador de proyectos de marketing y consultoría para +10 entidades financieras en 9 países de Centroamérica y Sudamérica.- Gestión y ejecución E2E de proyectos de marketing (campañas, activaciones, eventos, lanzamiento de productos)- Gestión comercial- Estrategia integral de marketing- Gestión del ciclo de vida de productos financieros- Diseño de propuestas de valor de productos financieros

Administré un portafolio de 10 proyectos transformacionales para una entidad bancaria pública incluyendo proyectos de marketing, de consultoría y de transformación digital.Actué como PM en 6 de estos proyectos.

Encargado de monitorear y liderar las operaciones diarias de la empresa en las áreas de: servicio al cliente, ventas, contabilidad y proyectos.Apoyo a la gerencia general en la planificación estratégica.Identificación y desarrollo de proyectos de mejora continua y de desarrollo de productos.Miembro del Comité de Recursos Humanos de la empresa. Participé en la implementación y optimización de Zendesk Support.Co-líder en el cambio del modelo de operación de la… Show more Encargado de monitorear y liderar las operaciones diarias de la empresa en las áreas de: servicio al cliente, ventas, contabilidad y proyectos.Apoyo a la gerencia general en la planificación estratégica.Identificación y desarrollo de proyectos de mejora continua y de desarrollo de productos.Miembro del Comité de Recursos Humanos de la empresa. Participé en la implementación y optimización de Zendesk Support.Co-líder en el cambio del modelo de operación de la empresa basado en triple impacto (B-Corp).Encargado de los procesos de contratación administrativa. Show less

Participated in the coordination of process transitions from the United States and countries in Latin America to the global service center located in Costa Rica. Identified areas of opportunity in those processes and implemented two Six Sigma Green Belt Projects, saving the company up to $70K per year.

Manejé un portafolio de alrededor 400 clientes para los cuales suministré soporte financiero y contable como, pero no limitándose a: la concilicación de facturas, aplicación de pagos, manejo de deducciones y sobrepagos.Trabajé con el Departamento de Crédito para actualizar las puntuaciones de crédito y retener/liberar órdenes de compra de los clientes.

Managed the departments performance scorecard to audit the teams performance and built reports for upper management. Created improvement plans and coaching sessions. Acted as a coach and Six Sigma project leader providing trainings to the employees about this methodology.