Chief Customer Officer
Ch Contact Center
AeroLeads people directory · profile
Eric Jousset Email & Phone Number
Chief Customer Officer
at
CH Contact Center
1 work email found
@jousset.ch
1 phone found area 176
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
4 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Chief Customer Officer
Location
Lausanne Metropolitan Area, Switzerland, Switzerland
Company size
Who is Eric Jousset? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Eric Jousset is listed as Chief Customer Officer at CH Contact Center, a company with 32 employees, based in Lausanne Metropolitan Area, Switzerland, Switzerland. AeroLeads shows a work email signal at jousset.ch, phone signal with area code 176, and a matched LinkedIn profile for Eric Jousset.
Eric Jousset previously worked as Head of Telemedical Platform at Medi24 and Head of Telemedical & Customer Care at Medi24. Eric Jousset holds Diplôme En Management & Organisation D'Entreprise, Management, Mention ' Bien ' from Cefco.
Company email context
Email format at CH Contact Center
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{first}@jousset.ch
86% confidence
AeroLeads found 1 current-domain work email signal for Eric Jousset. Compare company email patterns before reaching out.
Profile bio
About Eric Jousset
Eric Jousset is a Chief Customer Officer at CH Contact Center. He possess expertise in gestion de projet, change management, management, coaching, german and 20 more skills. He is proficient in italien, Anglais and Allemand. Colleagues describe him as "Eric s'engage totalement dans son travail. Il soutien et aide ses collaborateurs à se développer. Eric fait preuve de leadership, il aime assumer des responsabilités. Il aime relever des défis et concevoir et réaliser des projets, il a un très bon esprit d'organisation, il est méthodique et va jusqu'au bout des choses. Eric a mis en place une organisation "apprenante" dans laquelle chaque personne est polyvalente. Je lui souhaite plein succès pour ses futures… Show more" and "Working with Eric was very fruitfull. His professionalism and determination is his biggest key of succes."
Listed skills include Gestion De Projet, Change Management, Management, Coaching, and 21 others.
Current workplace
Eric Jousset's current company
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Ch Contact Center
18 roles · 29 years
Eric Jousset work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Head Of Telemedical Platform
Current
Feb 2024 - Present
Head Of Telemedical & Customer Care
MISSION principale Assurer la réception et le traitement des demandes-clients (principalement via le canal Voice)ORGANISATIONCes 2 plateformes - département Telemedical + Customer Care - représentent 80% du Frontline de Medi24.> 220 personnes qualifiées > organisé en 10 teams, basés à Bern, Basel, Lausanne
Dec 2022 - Jan 2024
Responsable Baloisedirectline (Bdl) Suisse Romande & Tessin
BDL - baloisedirectline - l’entité CONSEIL & SERVICE de la Bâloise AssuranceNos conseillers - à distance, via le canal de votre choix - sont disponibles - pour vous accompagner dans vos étapes de vie et vous conseiller pour répondre à vos besoins 🌟▶️ 1 partenaire * Assurances & Banque▶️ pour Privés & Entreprises
Aug 2020 - Nov 2022
Coach Entreprise
Amon Consulting & Management Sa
Feb 2020 - Aug 2020
Consultant Indépendant
Jems - Jousset Eric Managing Solutions
Accompagnement et soutien au profit des artisans - indépendants - TPE & PME,dans une phase de lancement d'affaires ou déjà en vol de croisière,pour tout besoin d'analyse et développement d'une solution optimale et personnaliséesur les thèmes courants auxquels sont confrontés les dirigeants: Management - Communication & Marketing - Stratégie & Organisation.
Jun 2017 - Aug 2020
Partenaire Indépendant Et Exclusif Pour La Suisse Romande
Jan 2018 - Jul 2020
Jan 2018 - Nov 2019
* En Transition *
*** Prêt À Relever Un Nouveau Défi
> Accompagnement et lancement d'affaire pour un carreleur indépendant> Création de ma propre entité >>> JEMS - Jousset Eric Managing Solutions
Jan 2017 - May 2017
Responsable Sales & Customer Care - Ouest
Service de Vente & Service Client> Canal ’ Business Direct ’> FRONT-&-BACK Office> clientèle privée + Brokers Account Management> Branches ’ non vie ’ > véhicule, habitation et assistance
Jan 2016 - Dec 2016
Responsable Serviceline Suisse / Membre De La Direction
*** CSS Assurance > un nom fort de 115 ans ! > 1 Suisse sur 5 y est affilié. >>> Serviceline CSS - quelque 180 personnes au niveau suisse ! > Conseil et service téléphonique envers notre précieuse la clientèle > Entité-pivot avec nos divisions: Marché - Prestations et Finances > Gestion, coaching et développement du personnel > Recherche & développement.
Sep 2014 - Dec 2015
Responsable Serviceline Suisse Romande & Incharge-Ch
>>> Serviceline Suisse Romande -- Groupe e quelque 50 collaborateurs spécialisés
Apr 2010 - Aug 2014
Formateur Cours Inter-Entreprises
Callnet - Association Professionnelle Des Contact Center De Suisse
En qualité de formateur, animateur de ces cours, j'ai le plaisir d'intervenir auprès des apprentis ARC - Agent Relation Client, cette nouvelle formation initiale - CFC, effective depuis 2012 en Suisse Romande.Sujets endossés à ce jour, avec des apprentis de* 1ère année > Customer Life Cycle* 2ème année > Motivation
Aug 2013 - Jul 2015
Expert Cfc Arc - Agent Relation Client
Callnet - Association Professionnelle Des Contact Center De Suisse
Expert et responsable Suisse Romandeaux procédures de qualification (examens finaux)de la formation professionnelle initiale (CFC) - ARC - Agent Relation Clientsous l'égide de l'association faîtière CallNet.
Nov 2013 - Jun 2014
Officier Supérieur - Major
Armée Suisse
2014 - Officier d'Etat-Major - S1 a.i. *** Adieux officiels au BIM7 lors de ce dernier Service ***2013 - Officier d'Etat-Major - S1 a.i & of disp2012 - Officier d'Etat-Major - of disponibilité2011 - Cdt rempl. bat inf mont 72009 - Officier d'Etat-Major - of disponibilité / chef opérations part., Bat inf mont 72007 - Commandant d'unité (une 2ème X s/demande.
1997 - Dec 2014
Chef Centrale D'Alarmes Ch / Customer Care Manager
Securitas Direct Sa
Centre de Traitement d'Alarmes > Organisation ' 1 FACE TO CUSTOMER '> 3 teams: - Sales Back Office - Customer Service - Monitoring>>> + 15'000 clients (Privé / PME)> Réception et traitement d'alarmes au niveau Suisse> Conseil client - offres et suivi prospections> Gestion contractuelle, données clients, facturation et contentieux> Coordination avec.
Jan 2005 - Sep 2009
Responsable Formation Log & It
Agi Kooperation / Banque Cantonale De Fribourg
> Représentation / Groupe de travail- Représentant BCF au sein de cette entité constituée de 4 membres des 8 Banques Cantonales du Groupe AGI> Formation- Edition et suivi de la formation sur les applications bancaires et informatiques pour la Coopération- Assurer le bon déroulement des quelque 60 jours de cours annuels- Maintenir la disponibilité et les.
Nov 2001 - Dec 2004
Administrateur Système Log / Chef De Projet
Banque Cantonale De Fribourg
> Bases de données- Surveiller et assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des applications en charge- Gérer les données de pilotage- Extraire des données via des requêtes complexes> Gestion de projets- Conduite du groupe de projet partiel- Planification et coordination des phases de test
Jan 2000 - Oct 2001
Team & coworkers
Colleagues at CH Contact Center
Other employees you can reach at medi24.ch. View company contacts for 32 employees →
SM
Stiefel Myrtha
Colleague at Ch Contact CenterBasel, Basel, Switzerland, Switzerland
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VB
Valentina Bianchi Galdi, Md
Colleague at Ch Contact CenterLugano, Ticino, Switzerland, Switzerland
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CE
Cherki El Ha
Colleague at Ch Contact CenterMontbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France, France
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KB
Kata Bergsmann
Colleague at Ch Contact CenterWohlen, Berne, Switzerland, Switzerland
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CG
Christine G.
Colleague at Ch Contact CenterBiel, Berne, Switzerland, Switzerland
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GR
Gabriela Richter
Colleague at Ch Contact CenterGrosshöchstetten, Berne, Switzerland, Switzerland
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CS
Christine Salvi-Hofmann
Colleague at Ch Contact CenterWohlen, Berne, Switzerland, Switzerland
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MK
Maximilian Kuhn
Colleague at Ch Contact CenterEmbrach, Zurich, Switzerland, Switzerland
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RW
Roelet Wolhuter
Colleague at Ch Contact CenterJohannesburg, Gauteng, South Africa, South Africa
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MW
Michael Weber
Colleague at Ch Contact CenterSwitzerland, Switzerland
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Stiefel Myrtha
Colleague at Ch Contact CenterBasel, Basel, Switzerland, Switzerland
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VB
Valentina Bianchi Galdi, Md
Colleague at Ch Contact CenterLugano, Ticino, Switzerland, Switzerland
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CE
Cherki El Ha
Colleague at Ch Contact CenterMontbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France, France
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KB
Kata Bergsmann
Colleague at Ch Contact CenterWohlen, Berne, Switzerland, Switzerland
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CG
Christine G.
Colleague at Ch Contact CenterBiel, Berne, Switzerland, Switzerland
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GR
Gabriela Richter
Colleague at Ch Contact CenterGrosshöchstetten, Berne, Switzerland, Switzerland
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CS
Christine Salvi-Hofmann
Colleague at Ch Contact CenterWohlen, Berne, Switzerland, Switzerland
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MK
Maximilian Kuhn
Colleague at Ch Contact CenterEmbrach, Zurich, Switzerland, Switzerland
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RW
Roelet Wolhuter
Colleague at Ch Contact CenterJohannesburg, Gauteng, South Africa, South Africa
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MW
Michael Weber
Colleague at Ch Contact CenterSwitzerland, Switzerland
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9 education records
Eric Jousset education
Diplôme En Management & Organisation D'Entreprise, Management, Mention ' Bien '
Cefco
Diplôme De Formateur En Entreprise - Cffe (Maître D'Apprentissage), Formation Et Enseignement Élémentaires
Cep S/ Mandat De La Dgep Vd - Direction Générale De L'Enseignement Postobligatoire
Qualifikationverfahren Fachfrau/Fachmann Kundendialog Efz, Cfc - Arc - Agent Relation Client, Certificat (10.02.2014)
Iffp - Institut Fédéral Des Hautes Études En Formation Professionnelle
Leadership 2 + Management, Ecoles Militaires
Asc
Diplôme Interne En Entreprise, Conduite & Leadership --- Niv. 1 + 2
Groupe Securitas
Diplôme, Management De Projet
Bcl - Banques Cantonales Latines
Formateur Pour Adultes En Entreprises, Formation
Iffo
Cfc, Bancaire
Formation De Base Employé De Banques
Education record
Collège St-Michel
FAQ
Frequently asked questions about Eric Jousset
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Eric Jousset work for?
Eric Jousset works for CH Contact Center.
What is Eric Jousset's role at CH Contact Center?
Eric Jousset is listed as Chief Customer Officer at CH Contact Center.
What is Eric Jousset's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @jousset.ch for Eric Jousset at CH Contact Center.
What is Eric Jousset's phone number?
AeroLeads has found 1 phone signal(s) with area code 176 for Eric Jousset at CH Contact Center.
Where is Eric Jousset based?
Eric Jousset is based in Lausanne Metropolitan Area, Switzerland, Switzerland while working with CH Contact Center.
What companies has Eric Jousset worked for?
Eric Jousset has worked for Ch Contact Center, Medi24, Bâloise Assurances & Baloise Bank Soba, Amon Consulting & Management Sa, and Jems - Jousset Eric Managing Solutions.
Who are Eric Jousset's colleagues at CH Contact Center?
Eric Jousset's colleagues at CH Contact Center include Stiefel Myrtha, Valentina Bianchi Galdi, Md, Cherki El Ha, Kata Bergsmann, and Christine G..
How can I contact Eric Jousset?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Eric Jousset at CH Contact Center, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Eric Jousset attend?
Eric Jousset holds Diplôme En Management & Organisation D'Entreprise, Management, Mention ' Bien ' from Cefco.
What skills is Eric Jousset known for?
Eric Jousset is listed with skills including Gestion De Projet, Change Management, Management, Coaching, German, Team Leadership, Centres D'Appel, and Organization.
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