-Diagnosticar e resolver falhas técnicas básicas, realizar a instalação e configuração de sistemas, atualização de registros, participação em reuniões semanais e mensais para alinhamento.-Formatação, validações de funcionamento, limpeza externa e interna do notebook. Preparação de MacBooks (formatação e inserção no Jamf).-Gerenciar a entrada e saída de equipamentos, realização de inventário mensal, uso do sistema Service Now no dia a dia, criação e preenchimento em planilhas de controle. -Atuação na preparação de grandes volumes de solicitações,breve conhecimento no Azure, Active Directory e SCCM.