João Pedro Sampaio Email & Phone Number

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Assumi, com a nova gestão da área, o cargo de Líder do time de Grupos e Eventos. Com esta promoção, passo a acompanhar o dia a dia operacional da equipe e ajudá-los com as suas dúvidas sobre os procedimentos acerca do nosso trabalho. Além disso, faço o atendimento de contas estratégicas da empresa.

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Fui promovido do cargo anterior para assumir responsabilidades maiores no setor de grupos e eventos. Além de cotar, planejar e operacionalizar viagens em grupo e eventos dos clientes da Onfly, assumi um papel de importância ao equilibrar o take rate do setor frente as metas de gross merchandise volume (GMV) da empresa.

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Inaugurei, junto da coordenação, o setor de grupos e eventos da empresa. Nessa jornada, atuamos dentro do time de operações da empresa para atender as demandas de viagens corporativas de grupos, viabilizando passagens aéreas, hospedagem adequada e serviços adicionais. Além disso, atuamos também na realização de eventos corporativos para as empresas que são.

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Nesta jornada temporária, fiz parte de um grupo responsável pela rematrícula dos alunos através de protocolos abertos via sistema Totvs. Prestava suporte aos demais funcionários da secretaria da instituição e aos professores, quando necessário. Atendimento ao público de forma presencial, via e-mail e protocolo.

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Fiz parte de uma equipe responsável pelo recebimento de notas fiscais com despesas referentes a hospedagem e alimentação dos colaboradores da empresa. Realizávamos a tratativa destas notas e encaminhávamos ao financeiro para que o pagamento aos fornecedores fosse agendado. Além disso, efetuávamos o atendimento aos fornecedores e colaboradores via telefone.

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Obtive uma promoção do cargo anterior de Auxiliar de Operações, quando o hotel trocou de administradora. Nessa função, liderei uma equipe de recepcionistas enquanto atuávamos nos procedimentos de atendimento ao hóspede presencialmente, via telefone, e-mail e canais de e-commerce. Realizávamos com precisão a emissão de notas fiscais, elaboração de faturas e.

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Tive a oportunidade de ingressar a equipe de back-office do hotel para atuar no setor de eventos. Neste, realizava atendimento aos clientes interessados em realizar eventos corporativos e sociais nas áreas próprias do hotel. Enviava orçamentos exclusivos para o briefing de cada cliente, montava os contratos de locação de espaços e serviços terceirizados.

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Nesta função, realizava atendimento aos clientes interessados em realizar eventos corporativos e sociais nas áreas próprias do hotel. Enviava orçamentos exclusivos para o briefing de cada cliente, montava os contratos de locação de espaços e serviços terceirizados, supervisionava a montagem dos eventos e, após o término destes, executava o fechamento das.

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Nesta experiência, pude entender a fundo o funcionamento de um órgão público de turismo. Atuei na operação e tabulação de pesquisas referentes aos números do turismo no estado de MG e também no fornecimento de informação turística de qualidade para viajantes e empresas. Participei do processo de criação do portal turístico do estado e na emissão do guia.

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Auxiliei o atendimento a turistas no guichê de informação turísticas localizado no Aeroporto Internacional de Confins, onde éramos abordados por centenas de pessoas por dia. Era responsável pela disposição e recebimento de materiais turísticos, que eram entregues aos turistas. Além disso, auxiliávamos frequentemente na aplicação de pesquisas direcionadas a.

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Durante o período da Copa do Mundo FIFA no Brasil, fui contratado para atuar numa unidade do grupo Super Nosso auxiliando os clientes falantes da língua inglesa em sua experiência dentro da loja, explicando sobre os produtos típicos do Brasil e do estado.

Bacharelado, Relações Públicas

Bacharelado, Turismo, Graduacao Interrompida