Soy especialista senior en capacitación, formación y desarrollo, bilingüe, con amplia experiencia en sector financiero, recursos humanos, tecnología, ventas, retención, y servicio al cliente, con habilidades de evaluación de métricas operativas, identificando áreas de mejora, plan de carrera, y seguimiento del desempeño logrando la mejora continua y la estabilidad dentro de un equipo. Líder estratégico, innovador y promotor del cambio, enfocado en el cliente interno y externo, con conciencia organizacional y de negocio.