Profesor de materias relacionadas con ventas, negociación y sistemas productivos

.-Desarrollo de campañas mensuales en punto de ventas y medios digitales.-Realización de eventos.-Supervisión del cumplimiento de las estrategias comerciales.-Control y supervisión de redes sociales, pagina web y app de la empresa.-Definición de KPI´S .-Investigación de mercados.-Apoyo en la elaboración del manual de identidad.-Administración del presupuesto del departamento.-Creación de área de fotografía y diseño gráfico.-Negociación con proveedores

- Elaboración y difusión de promociones a fuerzas de venta interna y externa- Ejecución del proceso de venta - Elaboración del reporte mensual y anual de ventas metas- Elaboración de reportes para cálculo de comisiones para todas las fuerzas de ventas- Participación en Ex pos y eventos para prospección y ventas- Seguimiento a carteras de clientes- Cambaceo- Ventas por redes sociales- Convenios empresariales- Prospección y cierres de clientes- Control y seguimientos de objetivos- Control y administración del tiempo- Control de Telemarketing

Puesto inicial Ejecutivo de Atención a Clientes MOVISTAR.-Atender a las dudas y peticiones de clientes de MOVISTAR.-Elaboración de reportes y solicitudes para la solución de problemasPosteriormente fui ascendido al puesto Analista de Base de Datos.- Análisis de base de datos para el pronostico de llamadas.- Cruce de base de datos.- Creación de plantillas para la automatización de reportes.- Controlar el flujo de llamadas mediante el sistema establecido por atento.- Control de la nomina del área establecida.- Envío de información por mensaje de texto.- Reportar incidencias que se presenten al momento de la operación.- Registro y actualización de información de base de datos de los empleados (Teléfono, dirección, estudios, cumpleaños, et.)El siguiente paso fue Supervisor de Portabilidad en Linea MOVISTAR en donde yo era responsable de 15 ejecutivos de atención a clientes.-Operación directa en las llamadas.- Control y seguimiento de indicadores por empleado y plataforma.- Control de asistencia y puntualidad de los trabajadores a cargo.- Actualización de información de cada ejecutivo (indicadores, teléfono, cumpleaños, etc.).- Elaboración de plantillas de Excell.- Envío de información de la plataforma de forma semanal y mensual para el seguimiento de las metas.- Creación de planes de acción para los ejecutivos que no cumplan con sus indicadores.- Elaboración de horarios y asignación de descansos.- Elaboración de permisos, movimientos de plataforma y sanciones para los ejecutivos.- Atención de clientes que requieran atención especializadaCoordinador Jr. en donde yo era responsable 4 supervisoresElaboración de facturas y chequeo de las mismas.- Acudir a juntas con coordinación.- Relaciones publicas con personal directo de MOVISTAR.- Manejo de personal.- Creación de planes de acción.- Acudir a juntas de áreas de apoyo (Reclutamiento, Capacitación, RH, etc.)