Coordenadora
CurrentAtuo como Coordenadora na área de Operações, conhecida como Sucesso do Associado, responsável pela gestão de todas as lojas da região Sudeste, que inclui São Paulo, Rio de Janeiro e Espírito Santo, abrangendo mais de 300 lojas e 13 bandeiras. Lidero uma equipe diversificada de 10 profissionais, incluindo analistas plenos, júnior, assistentes e estagiários.Minhas principais responsabilidades incluem:Liderar e desenvolver minha equipe, garantindo a capacitação e o alto desempenho de cada membro.Gerenciar a equipe na cooperação das lojas, assegurando o monitoramento e alcance dos indicadores de desempenho, com foco na excelência na qualidade dos dados.Organizar reuniões com o time para promover estratégias que alavanquem resultados e aprimorem a performance das lojas.Planejar e acompanhar as entregas da equipe, assegurando que as metas sejam cumpridas de forma eficiente e organizada.Implementar melhorias nos processos operacionais para garantir a satisfação dos associados e a excelência no atendimento.Reuniões de acompanhamento com o time como: PDI, One a One, Reuniões de Planejamentos Operacionais, Reuniões de Regiões, Follow UpLiderança de ProjetosAplicação da metodologia de OKRs (Objectives and Key Results) para alinhar as metas da equipe com os objetivos estratégicos da empresa. Essa abordagem me permite garantir que todos os membros da equipe estejam focados em resultados mensuráveis e impactantes.
