Service Designer Sênior
CurrentDesenvolvimento de projetos de design de serviços, design estratégico e ux research para clientes de diferentes setores do mercado.- Planejamento e condução de pesquisas com métodos mistos, com foco principal em pesquisa qualitativa.- Planejamento e condução de sprints e facilitação de sessões cocriativas com diferentes stakeholders- Elaboração de jornada de usuários, service blueprint, mapeamento de stakeholders, personas e perfis de uso e ferramentas personalizadas de acordo com o projeto- Desenvolvimento de direcionadores estratégicos e táticos que tangibilizam o trabalho de pesquisa, viabilizando ações na empresa visando a melhoria do serviço prestado ou desenvolvimento de novos serviços e negócios.