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Juliana Oliveira Email & Phone Number
Customer Support Analyst | Unidade de negócio RD Station
at
TOTVS
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Customer Support Analyst | Unidade de negócio RD Station
Location
Paulista, Pernambuco, Brazil
Company size
Who is Juliana Oliveira? Overview
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Quick answer
Juliana Oliveira is listed as Customer Support Analyst | Unidade de negócio RD Station at TOTVS, a company with 15157 employees, based in Paulista, Pernambuco, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Juliana Oliveira.
Juliana Oliveira previously worked as Customer Support Analyst at Rd Station and Analista de qualidade at Cers. Juliana Oliveira holds Graduação, Psychology from Unifg.
Company email context
Email format at TOTVS
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TOTVS
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Profile bio
About Juliana Oliveira
Olá!Com uma carreira de 10 anos dedicada a promover a melhor experiência para os clientes pré e pós venda, tenho trabalhado incansavelmente para garantir a satisfação e fidelização dos clientes em todas as interações.Ao longo dos anos, adquiri uma sólida experiência em lidar com casos críticos, onde minha habilidade em solucionar problemas e lidar com situações desafiadoras se destacou. Minha dedicação em encontrar soluções eficazes e fornecer suporte excepcional permitiu-me obter um bom desempenho mesmo nas situações mais complexas.Meus últimos cargos, como analista de experiência do cliente, analista de atendimento, analista de suporte ao cliente e gerente comercial, me proporcionaram uma visão abrangente de todo o ciclo do cliente. Essas experiências me permitiram desenvolver habilidades em comunicação clara e eficaz, gerenciamento de relacionamento com o cliente e negociação.Tenho orgulho em ter contribuído para o crescimento e sucesso de diversas equipes e empresas ao longo da minha carreira. Minha abordagem orientada para resultados, aliada à minha paixão por proporcionar a melhor experiência ao cliente, impulsiona meu compromisso em superar expectativas e alcançar resultados excepcionais.Estou disponível para discutir como minhas habilidades podem contribuir para o seu negócio.
Current workplace
Juliana Oliveira's current company
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Totvs
8 roles
Juliana Oliveira work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Customer Support Analyst
Current
Aug 2023 - Present
Analista De Qualidade
Relacionamentos sólidos com clientes: Construir confiança, entender necessidades, solucionar problemas.Acompanhamento e análise de desempenho dos clientes: Monitorando métricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs), identificando áreas de melhoria e oferecendo orientações para otimizar a experiência do cliente.Identificação de oportunidades de.
Aug 2022 - May 2023
Analista De Atendimento Ao Cliente
Atendimento ao cliente: Interagir com os clientes por meio de vários canais, como telefone, chat, e-mail e redes sociais. Responder a perguntas, solucionar problemas, fornecer informações e lidar com reclamações críticas.Registro e documentação: Registrar todas as interações com os clientes, incluindo problemas, soluções, ações tomadas e informações.
Aug 2021 - Jul 2022
Analista De Suporte Técnico
Interação com os clientes para compreender e diagnosticar problemas técnicos, fornecer suporte e orientação, e garantir a satisfação do cliente.Identificar e solucionar problemas técnicos, seja por meio de suporte remoto, telefone, chat ou e-mail. Envolvendo a investigação de erros, a execução de testes e a aplicação de soluções adequadas.Prestação de.
Oct 2018 - Jul 2021
Psicóloga Clínica
Realização de uma primeira avaliação psicológica dos pacientes que buscam atendimento, por meio de entrevistas e Anamnese. Com o objetivo de coletar informações relevantes sobre os sintomas, histórico pessoal, emocional e médico, assim como identificar as necessidades e demandas do paciente.Avaliação dos casos com base nas informações coletadas durante a.
Jan 2022 - Dec 2022
Suporte Ao Cliente
Atendimento ao cliente por meio de ligações ativas. Resolvendo problemas e lidando com reclamações ou solicitações de assistência.Registro de detalhes das interações com os clientes em sistemas de CRM utilizados pela empresa.Resolução de problemas técnicos, auxiliando os clientes no diagnóstico e solução de problemas técnicos relacionados aos serviços de.
Dec 2016 - Mar 2018
Gerente Comercial
Academia 12Por8
Desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas eficazes, alinhadas aos objetivos e metas da empresa. Envolvendo a análise do mercado, identificação de oportunidades, definição de segmentos-alvo, elaboração de planos de vendas e estabelecimento de metas de desempenho.Gestão da equipe de vendas, recrutar, treinando, motivando e supervisionando a.
Jun 2014 - Dec 2015
Team & coworkers
Colleagues at TOTVS
Other employees you can reach at totvs.com. View company contacts for 15157 employees →
BS
Bruno Soares
Colleague at Totvs
Contagem, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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LR
Luciano Rocha
Colleague at Totvs
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LA
Lucas Azevedo Formariz
Colleague at Totvs
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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FM
Felipe Machado
Colleague at Totvs
Joinville, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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FA
Fabio Amigo
Colleague at Totvs
Acrelândia, Acre, Brazil, Brazil
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PV
Pablo Villaverde Padilla
Colleague at Totvs
Mexico City, Mexico, Mexico
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AF
André Ferreira Dos Santos
Colleague at Totvs
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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JS
Julia Spirano
Colleague at Totvs
Guarulhos, São Paulo, Brazil, Brazil
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TE
Tatiane E.
Colleague at Totvs
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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JM
Jaqueline Marcatto De Lima
Colleague at Totvs
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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Bruno Soares
Colleague at Totvs
Contagem, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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LR
Luciano Rocha
Colleague at Totvs
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LA
Lucas Azevedo Formariz
Colleague at Totvs
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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FM
Felipe Machado
Colleague at Totvs
Joinville, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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FA
Fabio Amigo
Colleague at Totvs
Acrelândia, Acre, Brazil, Brazil
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PV
Pablo Villaverde Padilla
Colleague at Totvs
Mexico City, Mexico, Mexico
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AF
André Ferreira Dos Santos
Colleague at Totvs
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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JS
Julia Spirano
Colleague at Totvs
Guarulhos, São Paulo, Brazil, Brazil
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TE
Tatiane E.
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São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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JM
Jaqueline Marcatto De Lima
Colleague at Totvs
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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1 education record
Juliana Oliveira education
FAQ
Frequently asked questions about Juliana Oliveira
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Juliana Oliveira work for?
Juliana Oliveira works for TOTVS.
What is Juliana Oliveira's role at TOTVS?
Juliana Oliveira is listed as Customer Support Analyst | Unidade de negócio RD Station at TOTVS.
Where is Juliana Oliveira based?
Juliana Oliveira is based in Paulista, Pernambuco, Brazil while working with TOTVS.
What companies has Juliana Oliveira worked for?
Juliana Oliveira has worked for Totvs, Rd Station, Cers, Grupo Partilhar - Iluminando Caminhos, and Datamétrica.
Who are Juliana Oliveira's colleagues at TOTVS?
Juliana Oliveira's colleagues at TOTVS include Bruno Soares, Luciano Rocha, Lucas Azevedo Formariz, Felipe Machado, and Fabio Amigo.
How can I contact Juliana Oliveira?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Juliana Oliveira at TOTVS, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Juliana Oliveira attend?
Juliana Oliveira holds Graduação, Psychology from Unifg.
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