Julio Cesar Rocha Email & Phone Number

Brazil

Marica

Líder Técnico de Automação de Processos, utilizando as linguagens JavaScript, Java e banco MySQL.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Atividades: Coordenar uma equipe de doze técnicos de suporte, para atender as demandas internasno Prédio sede e de todas as Secretarias externas alocadas em todo o município. Pegamos o trabalhoainda no início, por isso, precisamos reestruturar toda a forma de trabalho, definimos SLAs,implantamos um Software livre chamado Ocomon para gerir as demandas diárias, estruturamos oHelpDesk em níveis de acordo com ITIL; participei da implantação do ITIL com os níveis de suporte,o catálogo e a central de serviços; reestruturamos a rede lógica do data center principal, de todo oprédio sede e de mais de 80 % das secretarias externas; implantamos o suporte via Whatsapp eremoto. Começamos a implantação da virtualização de todos os 600 desktops utilizados pelosusuários e coordenamos o projeto de implantação da fibra óptica municipal onde foram lançados,aproximadamente, 100 km de fibra, que inicialmente atenderá a 90 unidades de serviço municipalcomo escolas, postos de saúde e outros serviços públicos. Acompanhamos e fiscalizamos aimplantação do controle de acesso ao prédio sede, onde foram instaladas 21 câmeras de segurança,catracas eletrônicas com liberação por crachá e biometria, cancela na garagem com câmeras dereconhecimento de placas para abertura automática. Implantamos um sistema de senha paraatendimento dos contribuintes, com controle de atendimento e relatórios sobre todos osatendimentos realizados.CURSOS

Niterói

Suporte a rede local e a usuários, levantamento de requisitos de usuários, backup, alimentação e suporte dos sistemas dos sistemas utilizados na Secretaria de Fazenda de Niterói onde estou alocado no momento

Mba - Gerenciamento De Projetos, Gerenciamento De Projetos

Mba Em Gestão Empresarial E Sistemas De Informações, Gestão Empresarial E Sistemas De Informações

Analise De Sistemas Da Computação, Computação