Julio Cesar Alves
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Julio Cesar Alves Email & Phone Number

Diretor de Operações at TegraPharma
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil 4 work roles 3 schools
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Role
Diretor de Operações
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil

Who is Julio Cesar Alves? Overview

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Julio Cesar Alves is listed as Diretor de Operações at TegraPharma, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at todobpo.com.br and a matched LinkedIn profile for Julio Cesar Alves.

Julio Cesar Alves previously worked as Field Operation Manager at Diebold Nixdorf and Gerente Executivo TI at Grupo Contax. Julio Cesar Alves holds Tecnologo, Tecnoogia Em Processamento De Dados from Universidade De Ribeirão Prêto.

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Profile bio

About Julio Cesar Alves

Carreira desenvolvida em grandes empresas de tecnologia atuando fortemente com serviços de Outsourcing e Delivery InfraEstrutura de TI (Redes, Data Center, Service Desk, Suporte Técnico) bem como em Supply Chain e atendimneto em operações com processo burocraticos de backoffice.Responsável pelo planejamento estratégico de melhorias de serviço visando o melhor Delivery assegurando as métricas do plano de negócio no aspecto operacional, incremento de vendas, custos, relacionamento com os clientes e principalmente resultados financeiros.Garantir os KPI´s/SLA´s, controle do P&L e projetos em Opex/Capex com forte atuaçao em PMO.Governança da gestão orçamentário de times e serviços de várias Unidades de Negócios (filiais) bem como subsistemas envolvidos na cadeia de serviços nível Brasil.Experiencia em Logística e Supply Chain atuando junto aos parceiros no controle dos processos de estoque (working capital), inventário, fretes, compras, distribuição de peças e equipamentos nível Brasil.Gerenciamento de Laboratório técnico, trabalhando em recuperação / ajustes de peças por processos de garantias e também na prestação de serviços da operação de campo gerenciando a logística.Atuação conjunta com a área comercial participando da precificação e negociação de novas propostas e renovação de contratos, bem como a área financeira em garantir a entrega do forecast de receita e custo.Assegurar, por meio de análises e planos de ação, para solução de intercorrências e reclamações de clientes em todas as Unidades de Atendimento, sejam reduzidas a níveis de aceitação Experiência processos RH e liderança de grandes times no Brasil.Experiencia com ambiente criticos e pressão do cliente.Conhecimentos: Governança ITIL, Cobit, KPI´s, Gerencia de Mudanças, PMBOK6, Scrum, SigSigma e PCP.Segmento de Atuação: Telecom, Tecnologia, Bancários, CallCenter e VarejoSistemas trabalhados: CRM Oracle, Zoho One, Jira e Remedy, Wms Totvs, Microsoft Office, SaleForce, Microsoft Projet and Visio, Compass e Prisma. Inglês avançado e disponibilidade para viagens.

Listed skills include Operating Systems, Itil, Data Center, Windows Server, and 30 others.

Current workplace

Julio Cesar Alves's current company

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TegraPharma
Tegrapharma
Diretor de Operações
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4 roles

Julio Cesar Alves work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Diretor De Operações

Current

São Paulo, São Paulo, Brazil

Responsavel por todo atendimento operacional ( Digital, Backoffice e todos os canais de relacionamento) em modelo CLT para conversao de 100% dos pedidos financeirosResponsável pela operação logística / Importação e supply chainResponsável pelo forecast de aquisição / consumo do produtosResponsavel pela gestão de estoque com controle de saldo na Europa (.

May 2019 - Present

Field Operation Manager

São Paulo E Brasil

  • Gerente de Operação
  • Responsável pela Operação com 1600 funcionários, 35 filais e forecast de faturamento R$ 25M/ mês
  • Gestão da estrutura de custo (KM, Alugueis, sistemas, terceiros, etc) com forecast de R$ 17M / mês
  • Responsável pelo P&L da área da serviço, precificação de propostas, contratos de serviços
  • Gestão de disponibilidades com 72K ATM, 42K TFL, 15K Impressoras, 150K Servidor / PC´s e 556K Urnas Eletrônica com controle do SLA para 95k chamados mês, gestao de crise e… Show more Gerente de Operação
  • Gestão de disponibilidades com 72K ATM, 42K TFL, 15K Impressoras, 150K Servidor / PC´s e 556K Urnas Eletrônica com controle do SLA para 95k chamados mês, gestao de crise e Pesquisa de satisfação dos clientes.
Oct 2015 - Aug 2018

Gerente Executivo Ti

Salvador E Belo Horizonte

  • Responsável pela Gestão da área tecnológica de grandes plataformas (Telecom, Servidores,Storages, Rede, Gravadores,Uras, Sistemas e infra-estrutura ) dos sites de callcenter.
  • Gestao das equipes de suporte( N1, N2 e sistemas), Produção TI dos sites, auditorias de Seguranças, projetos, gestão de incidentes e problemas, preventivas nas plataformas além de todo o processo de aprovação das.
  • Gerir filas de demanda de desenvolvimento de sistemas para contact center… Show more
  • Gerir filas de demanda de desenvolvimento de sistemas para contact center como FrontEnd, Sistema de carga de mailing, Sistema de Uras e sistemas de gerir bilhetes de gravação.
  • Gestão des disponibilidades de 9000 PC´s, 200 Servers com aproximado 10K chamados mes em 4 sites BA.
  • Gestão des disponibilidades de 7000 PC´s, 300 Servers com aproximado 8K chamados mes em 3 sites BH/DF.
Dec 2005 - Sep 2015

Supervisor Service Desk Ti

Belo Horizonte E Região, Brasil

  • Responsável pela Gestão de Service Desk de Call Center Contax em Minas Gerais / DF.
  • Gestao de processos administativos (RH, Administrativo, Comercial e Financeiro)
  • Coordenar área distintas dentro no suporte TI ( Service Desk, Cabling, Suporte Microsoft, Controle de Ativos e Hardware).
  • Administração de servidores Windows 2000 Server integrados em árvores de domínios, planejar mudança sem impacto nas operações.
  • Responsável pela integridade de backup de dados e voz de… Show more
  • Responsável pela integridade de backup de dados e voz de gravadores e server.
Aug 2002 - Nov 2005
3 education records

Julio Cesar Alves education

FAQ

Frequently asked questions about Julio Cesar Alves

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What company does Julio Cesar Alves work for?

Julio Cesar Alves works for TegraPharma.

What is Julio Cesar Alves's role at TegraPharma?

Julio Cesar Alves is listed as Diretor de Operações at TegraPharma.

What is Julio Cesar Alves's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @todobpo.com.br for Julio Cesar Alves at TegraPharma.

Where is Julio Cesar Alves based?

Julio Cesar Alves is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with TegraPharma.

What companies has Julio Cesar Alves worked for?

Julio Cesar Alves has worked for Tegrapharma, Diebold Nixdorf, Grupo Contax, and Netcenter Informatica Ltda.

How can I contact Julio Cesar Alves?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Julio Cesar Alves at TegraPharma, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Julio Cesar Alves attend?

Julio Cesar Alves holds Tecnologo, Tecnoogia Em Processamento De Dados from Universidade De Ribeirão Prêto.

What skills is Julio Cesar Alves known for?

Julio Cesar Alves is listed with skills including Operating Systems, Itil, Data Center, Windows Server, Cisco Technologies, Voip, Iis, and Sql.

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