Luiz Carlos De Lima Júnior Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Responding criativo das redes sociais institucionais da Jack Daniels;
• Participação do processo criativo de campanhas e conteúdos de Always On;
• Gerenciamento estratégico de conversas com consumidores, reports mensais (e de campanhas) e tom de voz da marca.

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Criação de conteúdo de Marca Empregadora e gerenciamento das comunidades online de empresas multinacionais
• Reports qualitativos e quantitativos periódicos
• Relacionamento ativo com os clientes

São Paulo, São Paulo

• Planejamento de conteúdo e relacionamento estratégico pessoal e por redes sociais com clientes, fornecedores e parceiros
• Planejamento de conteúdo, mídia e SEO para publicidade online das páginas e sites
• Organização de eventos estratégicos para divulgação e fidelização dos clientes

São Paulo E Região, Brasil

• Coordenação em parceria com a supervisão do time de responding em campanhas
• Elaboração de reports com insights (pré) e resultados (pós) em português e inglês para apoio no atendimento geral da equipe e para o cliente
• Liderança dos projetos de Comunicação Interna e "Consumer Delighted"

São Paulo E Região, Brasil

• Supervisão e gestão estratégica do time de atendimento, que contava com 22 analistas
• Criação e aprovação de Q&A, Brand Persona, Tom de Voz e assets de personalização do responding
• Acompanhamento e cumprimento de KPIs (SLA, Monitoria, ABS, etc) da equipe, além de apoio nas equipes de Telefone, Chat, E-mail e RA.

• Atendimento: relacionamento entre agência e cliente, acompanhamento de entregas e construção de briefing
• Planejamento e acompanhamento de conteúdos para redes sociais e inbound marketing
• Relacionamento com cliente receptivo e em mar aberto

São Paulo E Região, Brasil

• Gerenciamento de interações criativas com o público-alvo da campanha da Nestlé
• Monitoramento e reports de acompanhamento e resultados parciais e final
• Sugestão e criação de assets personalizados para respostas

• Atendimento direto das redes sociais das 4 empresas da Whirlpool
• Relacionamento e envio de resultados diretamente com o cliente
• Feedback e orientação do time de 4 analistas freelancers (atendimento 24x7)

São Paulo Area, Brazil

• Organização de viagens e eventos como Carnaval, Oktoberfest (Nacionais) e Spring Break (Internacional)
• Reformulação da área comercial com novos destinos e parcerias com agências do interior
• Gerenciamento de conteúdo e atendimento nas redes sociais

São Paulo Area, Brazil

• Prospecção, apresentação de pacotes, reuniões (com alunos, pais e diretores) e pós-venda de viagens de formatura
• Liderança de equipe de promoção e auxílio a estratégia de mídias sociais para captação de novos clientes
• Acompanhamento participativo nas viagens

São Paulo Area, Brazil

• Liderança e participação de eventos de médio porte, como shows a céu aberto, concursos de talentos e apresentações do grupo de ballet, dentro ou fora do clube
• Planejamento e realização das exposições de arte do clube
• Apoio na produção de outros eventos sociais e as demandas administrativas diárias

São Paulo Area, Brazil

• Informações sobre prazos, desapropriações, futuras estações, situação da obra e outras coisas ligadas à construção da Linha 5 - Lilás
• Alimentação e atualização de dados da comunidade atingida pela obra para reporte ao Banco Mundial
• Desenvolvimento de estratégias para minimização de impactos na comunidade atingida pela obra

São Paulo E Região, Brasil

• Edição de vídeo para formulação de highlights de atletas
• Pesquisa e atualização de dados dos atletas no site
• Manutenção de contato com centros de inteligência dos clubes

São Paulo Area, Brazil

• Informações sobre prazos, desapropriações, futuras estações, situação da obra e outras coisas ligadas à construção da Linha 4 - Amarela
• Relacionamento e reuniões com líderes da construção para colhimento e repasse de atualizações da obra
• Estratégias de atendimento à imprensa nas obras, dando suporte aos engenheiros entrevistados