Jussara Mendonça Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Como diretora e fundadora da Farol da Causa, minha missão é desenvolver projetos impactantes em todo o território nacional, focados na transformação social e na promoção da igualdade de oportunidades. Nosso trabalho abrange diversas áreas, mas se destaca especialmente no empoderamento de mulheres das favelas, na orientação profissional para jovens residentes de abrigos, na realização de feiras de profissões para jovens da favela, no incentivo ao esporte e na formação cidadã para crianças, além de ações assistenciais diversas para famílias da periferia de São Paulo. Um dos nossos projetos mais inovadores é o turismo na favela, que visa trazer pessoas de fora das comunidades, os "pessoas do asfalto", para dentro das favelas. Essa iniciativa tem como objetivo quebrar preconceitos, promover a integração e estimular um maior engajamento em prol de políticas públicas para a periferia. Estamos comprometidos em criar um futuro mais justo e inclusivo para todos, e cada projeto que desenvolvemos reflete esse compromisso.

Como coordenadora de projetos de responsabilidade social no Conexão Favela, tenho a responsabilidade de liderar iniciativas que promovem o desenvolvimento e o empoderamento das comunidades faveladas. Atualmente, estou à frente de dois projetos significativos: a feira de profissões para jovens e o círculo mensal de empoderamento para mulheres da favela do Flamengo, localizada na Zona Norte de São Paulo. A feira de profissões oferece oportunidades e orientação para os jovens explorarem diferentes carreiras e planejarem seus futuros de forma mais consciente e informada. Já o círculo de empoderamento proporciona um espaço seguro e acolhedor para as mulheres da comunidade compartilharem experiências, adquirirem novos conhecimentos e fortalecerem sua autoconfiança. Ambos os projetos visam não apenas oferecer recursos e apoio, mas também inspirar e capacitar os membros da comunidade a alcançarem todo o seu potencial. Estou comprometida em continuar promovendo iniciativas que gerem um impacto positivo e duradouro nas vidas das pessoas que servimos.

Brasil

Como co-fundadora do projeto Direito Dela, tenho a honra de fazer parte de uma iniciativa que busca democratizar o acesso à informação jurídica, especialmente para as mulheres. Nosso objetivo é tornar o conhecimento legal mais acessível, utilizando uma linguagem simples e direta, para que todas as mulheres possam entender seus direitos e tomar decisões informadas em relação a questões legais que as afetam.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Como coordenadora de projetos de responsabilidade social no Instituto Por Elas, tenho a honra de liderar a criação e execução de iniciativas significativas que impactam positivamente comunidades ao redor do mundo. Ao longo de minha trajetória, trabalhei em parceria com instituições de renome, como a ONU, o Ministério da Justiça, o Ministério dos Povos Indígenas e o Consulado do Brasil em Nova Iorque, entre outros. Entre os projetos que tive o privilégio de executar, destacam-se uma feira de emprego para mulheres migrantes e refugiadas, aulas de inglês para mulheres indígenas e quilombolas, um desfile de moda sustentável para pets no Fashion Week de Nova Iorque, a produção e distribuição de doleiras sustentáveis para o carnaval de Belo Horizonte, além de campanhas de combate à violência contra a mulher e outras iniciativas de impacto social.

Brasil

Como gerente de projetos na Agência Abaetê, minha função era essencial para garantir o sucesso e a satisfação dos clientes. Responsável por atender todas as necessidades dos clientes da agência, eu elaborava planos estratégicos de ação detalhados, distribuía tarefas para as equipes e acompanhava de perto o desenvolvimento dos projetos. Minha atuação incluía a aprovação e o monitoramento dos resultados obtidos, sempre em estreita colaboração com os clientes para garantir que suas expectativas fossem atendidas e superadas. Minha dedicação era direcionada não apenas para a execução eficaz dos projetos, mas também para a construção de relacionamentos sólidos e de confiança com os clientes, visando estabelecer parcerias de longo prazo e alcançar resultados excepcionais.

Londrina, Paraná, Brasil

Como líder do Comitê de Combate à Violência Contra a Mulher do Grupo Mulheres do Brasil em Londrina, PR, minha missão era promover a conscientização e ação contra a violência de gênero. Estruturando o primeiro comitê na região, meu foco era engajar mulheres e incentivar a participação ativa na luta contra essa grave questão. Organizava e coordenava encontros mensais e ações que visavam não apenas a prevenção, mas também o apoio às vítimas e a busca por justiça. Além disso, desempenhava um papel crucial no advocacy, estabelecendo parcerias e colaborações com instituições locais para amplificar nossa mensagem e promover mudanças significativas na sociedade. Estava comprometida em criar um ambiente seguro e igualitário para todas as mulheres, trabalhando incansavelmente para erradicar a violência de gênero.

Como gerente da TK Marketing, minha função abrangia uma variedade de responsabilidades cruciais para o sucesso da agência e a satisfação dos clientes. Além de liderar a reestruturação e gestão da equipe, eu estava encarregado de monitorar e analisar os indicadores de desempenho da agência e dos clientes, utilizando métricas como churn, NET churn, NPS, MRR, ROI e prazos de entrega dos projetos. Gerenciar os projetos de Inbound Marketing dos clientes era uma parte fundamental do meu papel, assim como administrar a carteira de clientes e conduzir a jornada do cliente desde o início até o pós-venda. Em momentos de crise, eu liderava a equipe na gestão eficaz da situação, garantindo uma resposta rápida e eficiente. Além disso, realizava apresentações periódicas de resultados para os clientes, com o objetivo de demonstrar o valor dos serviços contratados, assegurar resultados positivos e, consequentemente, promover a retenção. Minha dedicação era direcionada não apenas para a entrega de resultados, mas também para o estabelecimento de relacionamentos sólidos e de confiança com os clientes, contribuindo para o crescimento e o sucesso contínuo da agência.

Como Head de Customer Success na iClips (Rock Content), eu era responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, além de liderar uma série de iniciativas para alcançar esse objetivo. Uma das minhas principais atribuições foi a estruturação do departamento de Customer Success, o que envolveu a definição de processos, a contratação e o treinamento da equipe. A gestão de equipe era uma parte crucial do meu papel, e eu conduzia feedbacks periódicos usando a metodologia DISC para garantir o desenvolvimento individual e o alinhamento com os objetivos da empresa. Além disso, monitorava e analisava uma variedade de KPIs, como churn, NET churn, NPS, CSAT, OKR e MRR, para avaliar o desempenho e identificar áreas de melhoria. Também fui responsável pela criação e estruturação da jornada do cliente, garantindo uma experiência consistente e positiva em todos os pontos de contato. O relacionamento com o cliente era uma prioridade, e eu adotava uma abordagem humanizada na comunicação para construir conexões sólidas e de confiança. Em momentos de crise, liderava a equipe na gestão eficaz da situação, garantindo uma resposta rápida e eficiente. Além disso, utilizava ferramentas de apoio como Intercom e Hubspot para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente. Meu objetivo era não apenas atender às expectativas dos clientes, mas também superá-las, impulsionando o sucesso mútuo da empresa e de seus clientes.

Juiz De Fora E Região, Brasil

Como co-fundadora do projeto Dia de Magia,participei ativamente do seu crescimento e evolução. Inicialmente concebido como uma iniciativa para proporcionar um dia lúdico para crianças em situação de vulnerabilidade, o projeto expandiu seu alcance e passou a atender idosos, pessoas com deficiência, famílias e hospitais. Minha contribuição para o Dia de Magia incluiu o apoio na definição da estratégia e na execução de campanhas publicitárias nos eventos promovidos, garantindo que nossa mensagem alcançasse aqueles que mais precisam de apoio. Além disso, desempenhei um papel fundamental no planejamento e na coordenação das ações realizadas durante cada ação, assegurando que tudo ocorresse de forma suave e eficiente. Uma das minhas responsabilidades era a prospecção de patrocinadores e apoiadores, uma parte essencial para viabilizar e fortalecer ainda mais o impacto do Dia de Magia.

Juiz De Fora E Região, Brasil

Como Gerente de Endomarketing na Saluttar, fui encarregado de desenvolver estratégias eficazes para promover um ambiente de trabalho saudável e seguro nos projetos de nossos clientes. Tive a oportunidade de liderar projetos em grandes empresas, como Mercedes-Benz, FIAT, Honda, JBS, Piffer e MRS Logística, em diversas localidades do Brasil. Minha atuação envolveu a criação de campanhas internas direcionadas à redução de acidentes e melhoria da rotina de trabalho, com especial enfoque na saúde e segurança ocupacional. Além disso, fui responsável pela estruturação e execução de eventos internos, promovendo o engajamento e a integração da equipe. Mantive presença em eventos da área de Segurança do Trabalho, representando a Saluttar e compartilhando as melhores práticas do setor. Participava ativamente em reuniões e fornecia suporte no fechamento de novos contratos, sempre com o objetivo de garantir a satisfação e a fidelidade dos clientes, além de alinhar suas expectativas com os valores e serviços da Saluttar. Minha dedicação estava centrada em promover ambientes de trabalho seguros, saudáveis e produtivos para todas as partes envolvidas.

• Atendimento das demandas de clientes existentes.• Prospecção de novos clientes.• Gestão de projetos.• Acompanhamento do fluxo de trabalho para manter a qualidade e a prazo acordado.• Testar e aprovar todos os produtos da agência.• Apresentar campanhas e/ou produtos da agência criados para o cliente.• Fazer reuniões com clientes e/ou equipe sempre que necessário.

• Gestão da carteira de clientes existentes.• Prospecção de novos clientes.

Juiz De Fora E Região, Brasil

• Criação de material gráfico de papelaria e internet.• Gestão de sites.• Gestão de redes sociais.• Criação de promoções.• SAC 2.0

Juiz De Fora, Minas Gerais, Brazil

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