Controle e acompanhamento das entregas de auditoria;Desenvolver e supervisionar os processos operacionais e monitorar as operações de rotina;Apoio no controle e acompanhamento SLA de gerentes;Apoio no controle e acompanhamento SLA analistas;Estruturação e padronização de processos operacionais;Acompanhamento de entregas de relatórios de sinistralidade dental;Acompanhamento e controle dos lançamento de faturas Mid e EB;Acompanhamento e controle de ajustes e… Show more Controle e acompanhamento das entregas de auditoria;Desenvolver e supervisionar os processos operacionais e monitorar as operações de rotina;Apoio no controle e acompanhamento SLA de gerentes;Apoio no controle e acompanhamento SLA analistas;Estruturação e padronização de processos operacionais;Acompanhamento de entregas de relatórios de sinistralidade dental;Acompanhamento e controle dos lançamento de faturas Mid e EB;Acompanhamento e controle de ajustes e ocorrências junto ao financeiro;Treinamentos SLA analistas;Liderar e desenvolver a equipe de Quality & Performance, treinar e tomar decisões relacionadas à gestão de talentos, contratação, desempenho e ações disciplinares;Apoio na Criação e ajustes das pautas de reunião;Controle e acompanhamento de Relatórios de comissões pendentes;Agendamento e acompanhamento com as principais seguradoras e parceiros para ajustes e plantões de dúvidas;Análise de melhoria de processos e garantir o alinhamento entre áreas da Sciath;Controle e acompanhamento das entregas área de faturamento;Gestão de prazos, conferência e melhoria do processo de faturamento;Controle e acompanhamento das entregas área de movimentação;Gestão de prazos, conferência e melhoria do processo de movimentação;Negociação de erros operacionais junto as seguradoras;Realização de alinhamento semanal;Realização de reuniões mensais Analistas. Show less