Jussara Oliveira Email and Phone Number

Atendimento a diversos clientes em projetos personalizados de marketing e design gráfico.- Edição de vídeos, criação de conteúdos audiovisuais e imagens utilizando Inteligência Artificial.- Desenvolvimento de peças gráficas e materiais visuais para diferentes segmentos do mercado.- Criação de estratégias digitais e materiais promocionais para campanhas e branding.- Habilidade em gestão de demandas variadas, mantendo altos padrões de qualidade e inovação.

Liderança de campanhas de matrículas que resultaram em um aumento de 20% na captação de novos alunos.- Coordenação de redes sociais e tráfego pago, com crescimento de 35% no tráfego orgânico do site.- Gestora de tráfego pago com habilidades operacionais prezando pela organização, processos de otimização, configuração de pixels, planejamento de mídias, desenvolvimento de testes; acompanhamento de métricas e índices de desempenho; Planejamento para aumentar o tráfego orgânico e pago do site; Utilização de ferramentas de edição de imagens e vídeos; Experiência com fotografia;- Coordenação e acompanhamento de mídias sociais, incluindo a criação de website institucional com alimentação de conteúdos e estruturas, acompanhamento e divulgação de fotos das atividades pedagógicas, atualização dos canais de comunicação e redes sociais; - Designer gráfico com criação de peças de divulgação, diagramação de publicações impressas, desenvolvimento de peças publicitárias, colaboração com redatores e professores, design de peças para redes sociais e peças para campanhas de matrícula;- Implantação de ações de comunicação e criação de peças gráficas para eventos internos e externos produzidos pela instituição; - Acompanhamento das ações de comunicação da marca e serviço de atendimento ao consumidor final, presencialmente, via canais digitais, telefone, WhatsApp, SMS, site da instituição e redes sociais; - Desenvolvimento de campanhas de rematrícula com acompanhamento de resultados no pré e pós vendas; - Desenvolvimento de peças gráficas e materiais de apoio pedagógico, fortalecendo a marca e o engajamento interno.- Interface com todas as áreas da empresa e follow up para projetos internos.

- Responsável pela conciliação e lançamentos bancários, remessa e retorno de arquivo eletrônico bancário, controle de contas a pagar e a receber, estruturação/captação de recursos junto a instituições financeiras, análise e desenvolvimento de novos fluxos de processos, controle de metas do setor, acompanhamento mensal real x orçado, orçamento anual de caixa, análise de cobrança, quitação de contratos, renegociação com clientes inadimplentes, emissão de boletos, conferência de pagamentos, previsão de pagamentos e recebimentos, emissão de relatórios contábeis, folha de pagamento, composição de preços de venda (mensalidades e material didático);- Atuação na composição de lançamentos contábeis, apuração de impostos, emissão e transferência de notas fiscais;- Reestruturação do controle de concessão de descontos para rematrículas e novas matrículas, gerando um aumento de 17% no lucro efetivo e diminuição de 25% na inadimplência em relação ao período anterior;- Treinamento para novos colaboradores;- Obtenção de cotações e negociações para compras com fornecedores buscando as melhores condições financeiras para as aquisições. - Elaboração e análise de relatórios, atendendo demandas a nível gerencial e fechamento mensal para apresentação aos sócios da empresa, com resumo das transações financeiras, fluxo de caixa, controle de metas da planilha de custos com base em resultados e comparativos do ano anterior, projeções para novos investimentos e desenvolvimento de estratégias futuras;- Resultado de diminuição da inadimplência em 2% ao ano, sendo citado como exemplo e estudo de caso em palestra educacional do Grupo Positivo;- Desenvolvimento de processos, mapeamentos, controles de negócios, adequação de procedimentos e implantação de novos métodos.

* Mesa de Negócios PJ (Desde Junho/2007)- Análise e direcionamento da carteira de clientes pessoa jurídica;- Divulgação e comercialização de produtos e serviços que participam do portifólio do Banco do Comércio;- Rentabilização, venda e monitoração de clientes externos para produtos cash (folha de pagamento e cobrança).- Antecipações de créditos das bandeiras visanet , redecard e fininvest, bem como negociações de taxas e juros;- Operações de recebíveis de desconto de cheque e conta garantida;- Apoio a área de comunicação com novas abordagens;- Comprometimento constante com as metas da cia;- Conhecimento de normas e políticas do Conglomerado.-Apresentação do setor para novos colaboradores da aréa sendo agente de multiplicação.- Participação no Programa Voluntariado Unibanco Junior Achievement* Atendimento Uniclass (Dezembro/2005 a Maio/2007)- Atendimento a clientes PF segmento Uniclass auxiliando em informações da conta corrente e transações;- Assessoria em investimentos;- Abertura de ocorrências com direcionamento para as áreas pares;- Auxílio à supervisão quanto a tratativa de devoluções de ocorrências da equipe e sugestões de melhoria do material de apoio da área;_ Atendimento diferenciado inclusive reconhecido pelo "Jeito Unibanco de Atender".* Central 30 Horas (Setembro/2005 a Novembro/2005)- Atendimento receptivo sobre produtos e serviços do banco a clientes PF do segmento exclusivo e especial.

Vendas assinatura internet e auxilio navegação.Colaboração com área de cobrança, tendo conhecimento básico ao código defesa do consumidor.Promoção para área retenção.

Autorizaçao de guias médicas. Análise de documentos e contas médicas. Elaboração e acompanhamento de relatório sintético da movimentação do setor. Conhecimento Tabela AMB, CBHPM e SIMPRO.Rotinas de escritório. Domínio pacote office.

Vendas assinatura internet e auxilio navegação.Promoção área de cobrança com controle e recebimento de documentos.