João Victor Freire

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paris, île-de-france, france
João Victor Freire's Location
Natal, Rio Grande do Norte, Brazil, Brazil
About João Victor Freire

Minha carreira profissional abrange várias áreas, mas sempre tive paixão em encontrar soluções eficientes e de alta qualidade. 💼✨🔍 Sobre minhas habilidades, destaco:💬 Comunicação Efetiva: Tenho experiência em lidar com clientes, garantindo que cada interação seja centrada no cliente e eficaz.📊 Análise Detalhada: Sou capaz de analisar problemas, fazer cálculos financeiros e interpretar dados para tomar decisões informadas.🧩 Solução de Problemas: Utilizo abordagens analíticas e investigativas para encontrar soluções sólidas e rápidas.🚀 Melhoria Contínua: Tenho o compromisso de aprimorar processos e sistemas para alcançar maior eficiência e qualidade.🤝 Liderança e Trabalho em Equipe: Possuo habilidades de gerenciamento de equipe e relacionamento interpessoal para colaboração efetiva.Minha mente analítica e minha paixão por superar desafios me levaram a contribuir em diversas áreas, desde atendimento ao cliente até resolução de problemas complexos e otimização de processos. Estou sempre buscando aprimoramento contínuo, alimentado pelo desejo de oferecer o melhor serviço possível.Estou aberto a novas oportunidades de colaboração e animado para explorar como minhas habilidades podem agregar valor ao seu projeto ou empresa. Vamos trabalhar juntos para transformar desafios em conquistas! 🤜🤛#Scrum #GestãoÁgil #MelhoriaContinua #DesenvolvimentoDeSoluções #Inovação #Colaboração #TrabalhoEmEquipe

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paris, île-de-france, france
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99624
João Victor Freire Work Experience Details
  • Teleperformance
    Analista De Qualidade Interino
    Teleperformance Aug 2023 - Present
    Natal, Rio Grande Do Norte, Brasil
    Aplico uma abordagem analítica e sistêmica para identificar oportunidades de aprimoramento em processos e sistemas, buscando constantemente eficiência e qualidade. Utilizo técnicas de análise de causa raiz para identificar as origens subjacentes de problemas, permitindo a implementação de soluções robustas que evitam recorrências indesejadas. Abordo desafios com determinação, conduzindo investigações detalhadas e aplicando minha experiência em resolução de problemas para implementar soluções eficazes e rápidas. Assumo a responsabilidade de otimizar processos operacionais, garantindo que cada etapa esteja alinhada com os objetivos de qualidade, eficiência e satisfação do cliente.
  • Teleperformance
    Analista De Suporte Técnico
    Teleperformance Nov 2022 - Aug 2023
    Natal, Rio Grande Do Norte, Brasil
    Atuação em atendimento telefônico receptivo, bem como via chat e e-mail, com uma abordagem centrada no cliente, visando proporcionar uma experiência rápida e eficiente. Experiência na resolução de questões financeiras complexas, como a migração de cobranças entre CNPJs, cálculos precisos de juros e multas sobre boletos em aberto, assim como a extração e emissão de boletos e notas fiscais. Contribuição no processo de cadastramento e homologação de documentações de fornecedores.
  • Teleperformance
    Expert Em Atendimento
    Teleperformance May 2021 - Jan 2023
    Natal, Rio Grande Do Norte, Brasil
    Desempenhar funções de atendimento receptivo via chat e e-mail, com foco na prestação de um atendimento humanizado, eficiente e claro. Receber as solicitações dos clientes e conduzir análises detalhadas de problemas utilizando ferramentas específicas. Realizar cálculos financeiros, avaliar cobranças pertinentes e indevidas, processar reembolsos e interpretar dados presentes em dashboards, além de manter planilhas atualizadas. Empregar técnicas de persuasão para a retenção de clientes através de contato telefônico proativo. Monitorar de forma remota a operação (NOC), garantindo um suporte sempre disponível e operacional.
  • Comunitek
    Vendedor Interno
    Comunitek Mar 2016 - Nov 2016
    Natal E Região, Brasil
    Experiência em atendimento telefônico ativo com ênfase em vendas. Demonstrada habilidade na concretização de vendas de pacotes de internet, TV ou telefone, sempre priorizando as necessidades individuais de cada cliente e podendo empregar técnicas de persuasão para ofertas mais abrangentes ou para garantir a retenção. Proficiência no uso de ferramentas de planilhas para o armazenamento de dados e execução de atividades pós-venda, visando confirmar a satisfação do cliente.
  • Teleperformance
    Agente De Atendimento Ao Cliente
    Teleperformance Nov 2014 - Feb 2015
    Natal E Região, Brasil

João Victor Freire Education Details

Frequently Asked Questions about João Victor Freire

What company does João Victor Freire work for?

João Victor Freire works for Teleperformance

What is João Victor Freire's role at the current company?

João Victor Freire's current role is ..

What schools did João Victor Freire attend?

João Victor Freire attended Descomplica Faculdade Digital, Ifrn.

Who are João Victor Freire's colleagues?

João Victor Freire's colleagues are Antonios Abdo, Patryk Jan Styczeń, Sakshi Agnihotri, Jair Fabian Torres Dominguez, Diogo Costa, Natália Rodrigues, Mario Gamez Centeno.

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