Minha carreira profissional abrange várias áreas, mas sempre tive paixão em encontrar soluções eficientes e de alta qualidade. 💼✨🔍 Sobre minhas habilidades, destaco:💬 Comunicação Efetiva: Tenho experiência em lidar com clientes, garantindo que cada interação seja centrada no cliente e eficaz.📊 Análise Detalhada: Sou capaz de analisar problemas, fazer cálculos financeiros e interpretar dados para tomar decisões informadas.🧩 Solução de Problemas: Utilizo abordagens analíticas e investigativas para encontrar soluções sólidas e rápidas.🚀 Melhoria Contínua: Tenho o compromisso de aprimorar processos e sistemas para alcançar maior eficiência e qualidade.🤝 Liderança e Trabalho em Equipe: Possuo habilidades de gerenciamento de equipe e relacionamento interpessoal para colaboração efetiva.Minha mente analítica e minha paixão por superar desafios me levaram a contribuir em diversas áreas, desde atendimento ao cliente até resolução de problemas complexos e otimização de processos. Estou sempre buscando aprimoramento contínuo, alimentado pelo desejo de oferecer o melhor serviço possível.Estou aberto a novas oportunidades de colaboração e animado para explorar como minhas habilidades podem agregar valor ao seu projeto ou empresa. Vamos trabalhar juntos para transformar desafios em conquistas! 🤜🤛#Scrum #GestãoÁgil #MelhoriaContinua #DesenvolvimentoDeSoluções #Inovação #Colaboração #TrabalhoEmEquipe
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Analista De Qualidade InterinoTeleperformance Aug 2023 - PresentNatal, Rio Grande Do Norte, BrasilAplico uma abordagem analítica e sistêmica para identificar oportunidades de aprimoramento em processos e sistemas, buscando constantemente eficiência e qualidade. Utilizo técnicas de análise de causa raiz para identificar as origens subjacentes de problemas, permitindo a implementação de soluções robustas que evitam recorrências indesejadas. Abordo desafios com determinação, conduzindo investigações detalhadas e aplicando minha experiência em resolução de problemas para implementar soluções eficazes e rápidas. Assumo a responsabilidade de otimizar processos operacionais, garantindo que cada etapa esteja alinhada com os objetivos de qualidade, eficiência e satisfação do cliente. -
Analista De Suporte TécnicoTeleperformance Nov 2022 - Aug 2023Natal, Rio Grande Do Norte, BrasilAtuação em atendimento telefônico receptivo, bem como via chat e e-mail, com uma abordagem centrada no cliente, visando proporcionar uma experiência rápida e eficiente. Experiência na resolução de questões financeiras complexas, como a migração de cobranças entre CNPJs, cálculos precisos de juros e multas sobre boletos em aberto, assim como a extração e emissão de boletos e notas fiscais. Contribuição no processo de cadastramento e homologação de documentações de fornecedores. -
Expert Em AtendimentoTeleperformance May 2021 - Jan 2023Natal, Rio Grande Do Norte, BrasilDesempenhar funções de atendimento receptivo via chat e e-mail, com foco na prestação de um atendimento humanizado, eficiente e claro. Receber as solicitações dos clientes e conduzir análises detalhadas de problemas utilizando ferramentas específicas. Realizar cálculos financeiros, avaliar cobranças pertinentes e indevidas, processar reembolsos e interpretar dados presentes em dashboards, além de manter planilhas atualizadas. Empregar técnicas de persuasão para a retenção de clientes através de contato telefônico proativo. Monitorar de forma remota a operação (NOC), garantindo um suporte sempre disponível e operacional. -
Vendedor InternoComunitek Mar 2016 - Nov 2016Natal E Região, BrasilExperiência em atendimento telefônico ativo com ênfase em vendas. Demonstrada habilidade na concretização de vendas de pacotes de internet, TV ou telefone, sempre priorizando as necessidades individuais de cada cliente e podendo empregar técnicas de persuasão para ofertas mais abrangentes ou para garantir a retenção. Proficiência no uso de ferramentas de planilhas para o armazenamento de dados e execução de atividades pós-venda, visando confirmar a satisfação do cliente.
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Agente De Atendimento Ao ClienteTeleperformance Nov 2014 - Feb 2015Natal E Região, Brasil
João Victor Freire Education Details
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Computer Software Engineering
Frequently Asked Questions about João Victor Freire
What company does João Victor Freire work for?
João Victor Freire works for Teleperformance
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What schools did João Victor Freire attend?
João Victor Freire attended Descomplica Faculdade Digital, Ifrn.
Who are João Victor Freire's colleagues?
João Victor Freire's colleagues are Antonios Abdo, Patryk Jan Styczeń, Sakshi Agnihotri, Jair Fabian Torres Dominguez, Diogo Costa, Natália Rodrigues, Mario Gamez Centeno.
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Joao Victor Freire
Operador De Montagem Na Stellantis South America | Graduando Em Ciências ContábeisVolta Redonda, Rj -
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João Victor F.
Blockchain Specialist @ Breeders Zone | Estudante De Medicina Na Universidade De São PauloSão Paulo, Sp -
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