Jürgen Frech Email & Phone Number

Mit über 39 Jahren Erfahrung bei Landis+Gyr leitete ich zuletzt als Head of Customer Service Excellence das Team, das sich auf innovative Smart Metering-Lösungen im Bereich von Wärme- und Kältezähler konzentriert. Unsere Abteilung hat sich durch ein fundiertes Fachwissen im Backofficebereich, der begleitenden Aufgaben zu globalen Warenlieferungen vom Standort in Nürnberg (u.a. Außenhandel und Zoll) und analytische Präzision und kundenorientierte Serviceexzellenz ausgezeichnet.Neben meiner Führungsrolle bin ich auch als Datenschutzbeauftragter für Deutschland und Österreich tätig gewesen, wo ich im Austausch mit unserem Headquarter in Cham (Schweiz) sicherstelle, dass unsere Prozesse die strengen Datenschutzgesetze einhalten. Diese Kombination aus technischem Know-how und Datenschutzexpertise ermöglicht es mir, innovative Ansätze zu verfolgen, die sowohl effizient als auch vertrauenswürdig sind.Erfahrungen in der Projektleitung sind ebenso vorhanden, speziell im Roll-Out von IT Projekten (AMR/HES) im Utility Umfeld.Im weiteren habe ich in den letzten 20 Jahren für die Landis+Gyr GmbH in verschiedenen Gremien wie die OMS Group e.V. (von der Gründung an Vorstandsmitglied), BMWi / BMWK (OMS Stellvertreter im Ausschuss zur Weiterentwicklung des Smart Metering Gateways), VDE FNN (Leitung AK Elektronischer Lieferschein, AK Kommunikationsadapter,..), DVGW (u.a. Zukunft der Haushaltsgasmessung, Elektronischer Lieferschein), Figawa (u.a. AK DFÜ,..) und die AGFW (Elektronischer Lieferschein) mitgearbeitet.

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  Global Bu Heat&Water - Head Of Customer Service Excellence # Data Privacy Officer De/At

  Landis+Gyr

  Sep 1985 - Present - Nürnberg Area, Germany

  Since 1985 different leading roles inside Landis+Gyr GermanyMember of Siemens Utility IT Team (1999 till 2001)Head of Solutions (from 2003 till 2009)Head of Technical Excellence and Sales Administration (2009 till 2015)Head of Customer Support Competence Center - Global CoC Heat / Cold Metering Business (2015 up to 2023/08).Since December 2014 till 08.2024 I act as Data Privacy Officer (DPO) for Landis+Gyr in Germany and Austria.Since September 2023 till September 2024 Head of Customer Service Excellence (Implementing BU Heat & Water Service into my former CSCC team).