Kaio Marques Email and Phone Number
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Profissional com sólida experiência em Vendas, Gestão de Carteira e Customer Success, atuando na fidelização e retenção de clientes com foco em crescimento sustentável. Como executivo de contas, desenvolvo estratégias de relacionamento e prospecção, contribuindo diretamente para o aumento de receita e satisfação do cliente. Atualmente, cursando Psicologia, busco integrar uma abordagem humanizada e estratégica, aliando conhecimentos comportamentais para aprimorar o atendimento e a experiência do cliente.Minha atuação envolve a análise de desempenho e mercado, auxiliando na criação de propostas comerciais que atendam às expectativas dos clientes e gerem valor para o negócio. Com uma visão orientada ao cliente, sou especializado em construir relacionamentos sólidos e em identificar oportunidades para fortalecer parcerias e expandir a carteira.Principais Competências: • Gestão de Vendas: Criação de estratégias para potencializar conversões e desenvolver negócios, alcançando metas de forma consistente. • Análise Comportamental: Com a formação em Psicologia, aplico insights sobre comportamento humano para entender melhor o cliente e superar objeções com empatia e assertividade. • Gestão de Carteira de Clientes: Experiência em prospecção e manutenção de carteiras, focado em construir relacionamentos de longo prazo e oportunidades de crescimento. • Customer Success: Priorização da experiência do cliente, desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-venda, visando maximizar a satisfação e a retenção.Busco oportunidades e conexões que valorizem uma visão centrada no cliente, com foco em Vendas, Customer Success e Psicologia Aplicada ao atendimento. Se você está em busca de um profissional comprometido com a entrega de resultados e a construção de relacionamentos duradouros, vamos conversar!
New Age Turismo
View- Website:
- newage.tur.br
- Employees:
- 6
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Executivo De ContasNew Age Turismo Jun 2024 - PresentSão Paulo, Brasil- Gestão de Relacionamento com Clientes- Prospecção de Vendas- Desenvolvimento de Negócios- Análise de Desempenho- Negociação de Contratos- Resolução de Problemas- Preparação de Propostas e Apresentações- Atualização de CRM- Análise de Mercado- Comunicação Eficaz- Trabalho em Equipe -
Inside Sales AssistantInterep Viagens Oct 2022 - May 2024São Paulo, Brasil- Suporte para a equipe Comercial;- Gestão de carteira de clientes, com foco na prospecção, cadastro, acompanhamento, propostas comerciais e vendas;- Apresentação comercial;- Elaboração de relatórios gerenciais, controle e análises;- Responsável pela agenda de treinamentos e suporte interno eventos e feiras comerciais;- Alinhamento estratégico para atingimento de metas e resultados esperados pela companhia;- Inside Sales; -
Assistente AdministrativoInterep Viagens Jul 2019 - Oct 2022São Paulo E Região, Brasil- Atendimento personalizado a carteira de clientes auxiliando na utilização do portal da empresa, para aquisição de produtos e serviços, visando a efetivação da venda diretamente no portal;- Acompanhamento de pedidos;- Atualização cadastral;- Orientação quanto a condições de pagamentos, prazos, descontos, negociação e processos financeiros;- Acompanhamento da jornada do cliente visando a funcionalidade do site e abas de seleção de produtos, agilizando a comunicação com o time responsável em caso de instabilidade e possíveis erros;- Acompanhamento e monitoramento do nível de serviço;- Suporte ao time Operacional, Comercial e Qualidade;- Comunicação via chat, e-mail e telefone garantindo agilidade para emissão das reservas, esclarecimento de dúvidas e reclamações;- Rotinas administrativas;- Rotinas financeiras; -
Analista De AtendimentoIfood Nov 2018 - May 2019Osasco, São Paulo- Experiência atendimento ao parceiro via chat afim de garantir o melhor tempo deentrega e experiência para o cliente final;- Tratativas de tickets;- Análise de crédito e débito aos parceiros nas tratativas financeiras;- Aprovação de casos financeiros;- Monitoria de qualidade desenvolvida para acompanhar o desempenho do serviço deatendimento terceirizado, com foco em nível de serviço e satisfação ao parceiro;- Análise nível I de fraude;- Auxílio esporádico a coordenação a empresa terceirizada, conduzindo a diretriz donegócio da empresa; -
Assistente FinanceiroRextur Viagens E Turismo Ltda. Aug 2015 - Jul 2018- Experiência em rotinas financeiras, voltado ao faturamento e reembolso aéreo, com noções básicas de Crédito e Cobrança;- Expertise em atendimento as agências e Executivo de Contas sanando eventuais dúvidas referente aos lançamentos em faturaou suporte a utilização do portal do grupo;- Comunicação interna com cias. aéreas;
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Auxiliar AdministrativoViagem Listo Dec 2014 - Jul 2015São Paulo E Região, Brasil• Atendimento ao cliente com ênfase na solução de problemas existenciais;• Gerenciamento de reservas nacionais e internacionais;• Contatos com fornecedores, executivos de contas e cliente final;• Prestação de suporte a equipe de vendas e acompanhamento de produtividade e controle;
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Analista De Atendimento Ao ClienteSubmarino Viagens Dec 2013 - Dec 2014São Paulo E Região, Brasil•Atendimento ao cliente na área de Turismo em todas as demandas. -
Especialista Em Atendimento Ao ClienteTeletech Mar 2013 - Nov 2013São Paulo E Região, Brasil•Atendimento ao cliente;•Retenção de clientes;•Seguros e Capitalização; -
Analista De NegóciosNet Entertainment Dec 2012 - Mar 2013São Paulo E Região, Brasil•Análise de contratos e propostas de assinantes;•Tratativa de OS/OC pendentes no sistemas;•Alterações cadastrais na base de dados; -
Operador De VendasCsu Cardsystem Sa Jul 2012 - Dec 2012São Paulo E Região, Brasil•Prospect de clientes;•Atendimento;•Vendas;
Kaio Marques Skills
Kaio Marques Education Details
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Industrial And Organizational Psychology -
Gestão Financeira -
Faculdade De Tecnologia Em Hotelaria, Gastronomia E Turismo De São PauloGestão De Turismo
Frequently Asked Questions about Kaio Marques
What company does Kaio Marques work for?
Kaio Marques works for New Age Turismo
What is Kaio Marques's role at the current company?
Kaio Marques's current role is Gestão Financeira | Líder Transformação Digital | Agilidade | Customer Success | Relacionamento com Clientes | Melhorias de Processos e Negócios | Comercial e Vendas.
What is Kaio Marques's email address?
Kaio Marques's email address is ka****@****ail.com
What schools did Kaio Marques attend?
Kaio Marques attended Uninove, Centro Universitário Fundação Santo André, Universidade Cruzeiro Do Sul, Faculdade De Tecnologia Em Hotelaria, Gastronomia E Turismo De São Paulo.
What are some of Kaio Marques's interests?
Kaio Marques has interest in Companhias Aéreas.
What skills is Kaio Marques known for?
Kaio Marques has skills like Sql, Windows, Microsoft Sql Server, Ms Project, Microsoft Excel, Portuguese, English, Microsoft Office, Html, Microsoft Word, Strategic Planning, Risk Management.
Who are Kaio Marques's colleagues?
Kaio Marques's colleagues are Fernanda Sahade P De Almeida, Weslley Souza, Guilherme Potenza, Etore Negri, Caio Augusto Portela, Camila Coelho Reis, Hugo Morato Silva.
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Kaio Barbosa
Queimados, Rj -
Kaio Marques
Salvador, Ba
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