Kaisu Tolvanen Email & Phone Number

Vantaa

JOHTAMINEN• Toimialan johtoryhmätyöskentely• Viestintä- ja vuorovaikutus tiimin esihenkilönä työskentely• Sidosryhmä- ja verkostotyöskentelyVIESTINTÄ JA PALVELUMARKKINOINTI• Toimialan viestinnän kehittäminen, sis. viestinnän rakenteet ja vastuut, häiriötilanne- ja kriisiviestintä• Toimialan vuositasoiset suunnitelmat• Lautakunnan päätösviestintä ja sen kehittäminen (mm. FB-livet kokouksen jälkeen)• vantaa.fi-verkkosivu-uudistuksen toimialatasoinen johtaminen• Varhaiskasvatuksen ja psykologien rekrytointimarkkinointiSTRATEGINEN OSAAMINEN• Innovaatioiden Vantaa -strategian jalkauttaminen toimialalla markkinoinnin, viestinnän ja osallisuuden keinoin - Strategian viestintäsuunnitelma• Arvopohjainen vaikuttaminen - Pääkaupunkiseututasoinen Samalla puolella -kiusaamisen vastainen viestintäkokonaisuus

Varkaus Area, Finland

JOHTAMINEN• Perusviestinnän uudistaminen, sis. päätösviestintä sekä häiriötilanne- ja kriisiviestintä• Kaupungin johtoryhmätyöskentely• Tiimiesimiehenä työskentely• Sidosryhmä- ja verkostotyöskentely• Seudullisen elinkeinoryhmän ja kaupungin kansainvälisyystyöryhmän jäsen• Kaupungin tapahtuma-avustusten käytännön uudistus ja valmisteluWARKAUS-BRÄNDI• Konsernitasoinen markkinointi- ja viestintästrategia sekä vuositasoiset suunnitelmat - Varkauden kaupungin uusi ilme (suunnittelu, toteutus ja laadun varmistaminen) - Tunnuksen suunnittelusta kokonaisvaltaiseen mainetyöhön• Modulaarisesti laajennettavan ja oppivan verkkosivuston suunnittelu ja toteutus (neljä kehitysvaihetta)STRATEGINEN OSAAMINEN• Asukkaiden Warkaus -strategian jalkauttaminen markkinoinnin, viestinnän ja osallisuuden keinoin - Strategian viestintäsuunnitelma ja visualisointi - Demokraattisen osallisuuden Osallistu oikeesti! -toimintamallien kehittäminen (ehdolla vuoden 2018 KuntamarkkinoinninSuomen mestariksi)• Osallistuva budjetointi, eBudjetti - kuntalaisen sähköinen budjetointityökalu• Oma tutkimustyöni: Kunnan brändiuudistus kansalaisyhteiskunnan ja uudistuvan kunnan roolin mukanaan tuomissa muutospaineissa• ”Media olemme me”: Kaupungin oman verkkosivuston roolin korostaminen pääviestintäkanavana. - Kaupunkiorganisaatiolähtöisesti tuotetun uutisoinnin merkitys• Arvopohjainen vaikuttaminen - Kiitos kaveruudelle -toimintamalliINNOVATIIIVISUUS JA KEHITTÄMINEN• Verkkopalvelualusta 04/2017 -• eBudjetti - kuntalaisen sähköinen työkalu 12/2017 (OECD-maiden julkisen sektorin innovaatiokilpailu 2018)• Osallistu oikeesti! -idealeiri marras-joulukuun vaihteessa 2017 (ehdolla vuoden 2018 Kuntamarkkinoinnin Suomen mestariksi)• Warkaus Kampus Pop-up -päivä 02/2018• Mitäpä, jos -tonttimarkkinointi ja natiivimarkkinoinnin hyödyntäminen 2016 -• Työllisyyspalveluiden korttipeli

Kasvun ja oppimisen sekä Hyvinvoinnin edistämisen palvelualueiden tiedottajan tehtävät• Sisäinen ja ulkoinen viestintä• Mediakontaktit ja -tiedotteet sekä tiedotustilaisuudet• Häiriö- ja kriisiviestintäKuopion kaupungin Lupa innostua –hyvinvointimarkkinointi (hyvinvointipalveluiden markkinointi)• Hyvinvointimarkkinoinnin suunnittelu ja toteutus• Lupa innostua -oman elämänsä hyvinvointilähettiläät: konseptisuunnittelu ja toiminnan koordinointi• Kiitos kaveruudelle -toimintamallin konseptisuunnittelu ja toteutus verkostoissa (toiminta- ja tapahtumasuunnittelu)Lukiokoulutuksen brändityö• Vaikuttavuuden arviointi• Kuopion lukioiden uusi ilmeKuopion kaupunginkirjaston brändityö• Mielikuvan ja brändin rakentaminen• Kohderyhmäsuunnittelu ja segmentointi• Palvelumuotoilu• Markkinoinnin suunnittelu• Toimeenpano, jalkautus ja toteutus yhdessä kirjaston henkilöstön kanssa (mm. uudet kirjastokortit: kuvitettuna kirjaston päätehtävät)Kuopion kansalaisopiston brändityö (kuten kirjastolla)Kuopion kaupungin asukastupien brändityö (kuten kirjastolla)• Tuunaa tupa -tonnilla osallistava projektiKaupungin verkkosivut• Verkkosivustokokonaisuuden suunnittelu (kuopio.fi –sivuston lisäksi kaikkiaan n. 100 erillistä sivustoa)• kuopio.fi –pääsivuston konseptin, toiminnallisuuden ja ilmeen suunnittelu- 26.3. Kunnallisalan kehittämissäätiö valitsi sivuston yhdeksi Suomen parhaista verkkosivuista• Somestrategian suunnittelu (mm. Kuopion kaupunki, varhaiskasvatus, Kuopion Vesi, tapahtumakaupunki)

Kuopio

Pohjois-Savon maakunnallinen markkinointiohjelmaMARKKINOINTI JA VIESTINTÄ• Markkinointistrategian suunnittelu, alueellisen ja valtakunnallisen markkinoinnin toteutus yhteistyökumppaneiden kanssa• Erilaisten markkinointitoimenpiteiden suunnittelu ja toteutus• Markkinoinnin toimenpiteiden jalkauttaminen hankkeen kumppanuusorganisaatioiden kanssa• Operatiivisen viestinnän toteuttaminen• Hankintalain mukainen kilpailuttaminen• Kuopion alueen liikelahjojen ja jakotavaroiden suunnitteluSIDOSRYHMÄ- JA KUMPPANUUSTYÖSKENTELY• Maakunnallisen yhteistyön edistäminen sidosryhmien kesken• Kumppanuusneuvottelut maakunnan kärkiyritysten kanssaSÄHKÖISET RATKAISUT• Kuopion alueen monikanavainen muuttajakonsepti eli Pohjois-Savon tasoinen palvelu alueelle erityisesti maakunnan ulkopuolelta muuttaneille. - Konseptisuunnittelu sekä sen teknisen toteutuksen ja ilmeen graafinen suunnittelu - Palvelun käyttöönotto• Mediaseurannan ja verkkosivuston ylläpitäminen• Somekanavien käyttöönotto ja –suunnitelman rakentaminen• Asiakkuuksia mm: Yara Suomi Oy Siilinjärven toimipaikka, Andritz, Varkauden Aluelämpö, BestFriend Group, Junttan, Pakkasmarja

Markkinointiviestinnän suunnittelu ja toteutus• Yrityksen kaiken materiaalin hallinta (suunnittelu, taittotyöt), painoyhteistyö ja ostojen keskittäminen• Brändin yleisilmeen uudistaminen ja yrityksen näkyvyyden hallinta, jalkautus jälleenmyyjille ja muille sidosryhmille• Sisäinen viestintä (intra, henkilöstölehden päätoimittajana lehden kokonaisprojektin hallinta, lehden suunnittelu, artikkeleiden kirjoittaminen, taittotyö)• Messujen ja asiakatapahtumien suunnittelu ja toteutusSähköisen markkinoinnin suunnittelu ja toteutus• Kuvapankin uudistaminen, kehittäminen ja aineistojen sekä järjestelmän ylläpitäminen• www-sivujen uudistaminen, julkaisujärjestelmien vertailu ja kilpailutus, alustan kehittäminen ja ylläpitäminen• Oman toimen ohella mukana yrityksen toimintaa kehittävissä hankkeissa (mm. digistrategian luominen ja myynnin työkalujen päivittäminen)

Markkinointiviestinnän järjestelmät (mm. mediapankki-, marcom- ja CRM-järjestelmät)• Myynnin ja markkinoinnin kehittäminen, teknisenä tukena palveluna myytävien internet-pohjaisten ratkaisujen implementoinneissa.• Järjestelmien ja niihin liittyvien ohjelmistojen koulutus ja tuki asiakkaille sekä heidän sidosryhmilleen.• Palvelujen paketoiminen, hinnoittelu ja tuotteistaminen osakokonaisuuksiin, kannattavuuden seuranta• Toimintojen koordinointi Suomessa, Ruotsissa ja Intiassa.Sähköisen valokuvakirjojen tilausjärjestelmä: jalkautus Ruotsin yhtiöltä Suomeen• Myynti- ja markkinointisuunnitelman tekeminen, palvelun tuotteistaminen ja toteutuksen valvonta• Käytettävien resurssien kartoitus ja käyttöönoton organisoiminen• Mainonnan suunnittelu ja toteutusDigitaalisen viestintä: personoidut ja monikanavaiset (email, www, mobile) suoramarkkinointi-kampanjat• Myynnin tuki (myynti ja markkinointi)• Kampanjoiden toteutuksen tekninen ja kaupallinen suunnittelu ja seurantaSuoramarkkinointi• Suurasiakkuuksien hallinta, uusasiakashallinta, olemassa olevien asiakkuuksien ylläpito, asiakkaiden toimin-tatapojen ja kustannustehokkuuden kartoittaminen ja kehittäminen• Yhteistyökumppaneina mainos- ja mediatoimistoja sekä muita kirjapainoja Suomessa ja Ruotsissa• Asiakkuuksia mm: Maan Auto (Peugeot), SOK, Fazer Amica, Kennelliitto, Rautakesko ja Ramiren

Digitaalisten painokoneiden sekä oheislaitteiden ja -järjestelmien myynnin ja asiakkaiden tekninen tuki• Asiakasdemojen työstäminen ja ongelmien ratkominen niin Mac- kuin PC-ympäristössäkin• Graafisenalan ohjelmistot (mm. Adobe InDesign, PhotoShop, Acrobat, Macromedia Freehand, QuarkXpress) ja erilaiset tiedonsiirtotavat• Värinhallinta, RIP-järjestelmät, VI-järjestelmät (Variable Information)Erilaisten markkinointia tukevien tapahtumien ja koulutusten suunnittelu ja toteutusMarkkinointi- ja koulutusmateriaalien graafisen ulkoasun ja tekstien suunnittelu ja toteutus

Master Of Culture And Arts, Design Making

Master Of Engineering (M.Eng.)

Designer, Fashion/Apparel Design

Advertising Examination, Advertising, Marketing

Bs Of Printing Tehnlogy

Education record