Kamil Zeid Email & Phone Number

- Zarządzanie działem marketingu & e-commerce (budowa struktury zespołu, zatrudnianie i rozwój pracowników, nadzór nad działaniami)- Budowa i usprawnianie procesów marketingowych- Rozwój platformy E-Commerce, optymalizacja konwersji e-commerce (2022 vs 2023 ~127% wzrostu CR)- Zarządzanie wdrożeniem nowego szablonu Hyva Magento (2022 vs 2023 ~63% spadku czasu ładowania strony)- Planowanie i zarządzanie budżetem marketingowym wszystkich podmiotów w firmie (ograniczenie wydatków marketingowych o 60% w 3 lata przy jednoczesnym wzroście przychodów o ponad 50%)- Rozwój działu obsługi klienta (wdrożenie systemu wielokanałowej obsługi, spadek średniego czasu obsługi zgłoszenia z 97 minut do 31) - Współpraca z zewnętrznymi partnerami (TV, radio, agencje marketingowe, mediowe, IT, freelance, copywriterzy, graficy, fotografowie)- Zarządzanie klientem kluczowym, obsługa działań hurtowych- Wprowadzanie na rynek internetowy nowych gałęzi-odnóg firmy nie zawsze związanymi z branżą

Kraków, Woj. Małopolskie, Polska

Pracowałem dla dużych graczy na swoich rynkach (Schronisko Smaków Magda Gessler, Butiki SWISS, Sklep ZooArt), a do moich obowiązków należało:- analiza danych i monitoring marki w internecie w oparciu narzędzi Sotrender, Google Analytics, Data Studio, Facebook Insights, Brand24,- nadzorowanie i współtworzenie treści na Facebooku oraz Instagramie,- tworzenie audytów i strategii komunikacji w mediach społecznościowych,- tworzenie ofert sprzedażowych, reprezentowanie działu SM na spotkaniach zewnętrznych,- tworzenie i obsługa kampanii reklamowych w Facebook Ads,- obsługa klienta,- współudział w budowaniu nowych marek i wprowadzaniu nowych produktów na rynek,

Pow. Strzyżowski, Woj. Podkarpackie, Polska

- dbanie o wizerunek firmy w internecie,- obsługa mediów społecznościowych firmy, - zarzadzanie treściami blogowymi na stronie,- reprezentowanie firmy na targach i konferencjach zarówno w Polsce jak i zagranicą, organizacja uczesnictwa w takich przedsięwzięciach- obsługa i lojalizacja klienta,