Kara Mcswain Email & Phone Number

Region Köln/Bonn

-Flughafen-Notfallplanung nach ICAO/EASA-Richtlinien-Erstellung und Aktualisierung von Krisen- und Notfallplänen der Flughafen Köln/Bonn GmbH einschließlich deren konzeptionellen Weiterentwicklung-Abstimmung von Themen, Verfahren und Prozessen der gemeinsamen Notfallplanung mit anderen FKB-Abteilungen, Behörden, Hilfsorganisationen und Kunden-Planung, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Notfallübungen nach ICAO/ EASA-Richtlinien sowie Schulungs- und Ausbildungsmaßnahmen für die Mitglieder des Krisenstabs FKB

Schwaig, Bayern, Deutschland

-Durchführung der SEP Schulungen für das Kabinen- und Cockpitpersonal der Lufthansa-Durchführung von Proficiency Checks und Checkouts bei SEP Trainern-Mitglied des Standardisierung-Evaluations Teams-Mitglied des Trainer Qualifizierung Teams-Erstellen und Durchführung von "Train the Trainer" Kurs-Übersetzung und Überprüfung von Trainingsmaterial-Einweisung von neuen Mitarbeitern

Frankfurt Und München

-Verantwortungsübernahme für die Gewährleistung aller Sicherheitsmaßnahmen an Bord-Individuelle und interkulturelle Fluggastbetreuung-Überprüfung der Notausrüstung an Bord-Betreuung von alleinreisenden Kindern und hilfsbedürftigen Personen

Washington Dulles International Airport

-Führung eines Teams von 5 Supervisoren und 80 Mitarbeitern zur täglichen Abfertigung von Passagieren und Flugzeugen-Beobachtung und Überwachung der Vertragseinhaltungen von 5 Dienstleistern, um eine pünktliche und sichere Abfertigung zu gewährleisten-Vertretung der Airline am Standort gegenüber Flughafen und Behörden bei Abwesenheit des Stationsleiters

Jfk International, Newark Liberty International, Und Washington Dulles International Airports

-Theoretische und praktische Trainings für das Zurückschieben des Flugzeugs und Anlassen der Treibwerke (sog. Start-Up/Walk-Out)-Abnahme der Qualifizierung von Teilnehmern

Jfk International Und Washington Dulles International Airports

-Führung und Beurteilung eines Teams von circa 80 Mitarbeitern-Steuerung aller Abteilungen (Check In, Ticketing, Gepäckermittlung, Operations, Lounge, Gates) zur pünktlichen Abfertigung und für eine hohe Kundenzufriedenheit -Koordination von Unregelmäßigkeiten (Annullierungen, Verspätungen, Überbuchungen)-Complaint Resolution Officer für das US Department of Transportation Part 382 Gesetz (Passagiere mit Einschränkungen)-Mitglied des Special Assistance Teams (Einsatz im Falle von Flugzeugunfällen für Passagiere und Hinterbliebene)

Jfk International Airport

-Passagierabfertigung am Check-In und Gate-Gepäckermittlung-Durchführung von Audits auf der Rampe-Erstellung von Ladeplänen und Loadsheets für das Cockpit-Supervision der Be- und Entladung der Flugzeuge

Bachelor Of Arts (B.A.), German, Cum Laude

Bachelor Of Arts (B.A.), German

Zwei Auslandssemester

High School Diploma, With Honors