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Roma, Italia

• Supporto alle attività del reparto sales tramite presentazione e demo i nuovi prodotti per inserimento nel mercato • Integrazione di sistema, HW e SW, dei nuovi prodotti• Attività di test e accettazione anche presso il cliente • Supervisione tecnica e supporto alla fase di installazione e messa in servizio • Fornitura di workaround e documentazione tecnica• Risoluzione di problematiche tecniche del cliente in loco e da remoto (troubleshouting)

Roma, Italia

Realizzazione di Progetti legati alle Tecnologie Microsoft:Implementazione e gestione Microsoft System Center Configuration Manager 2012 RTM/SP1/R2/CBImplementazione della soluzione Intune, AD Premium e Right Management Service, Azure

Roma, Italia

Durante questo periodo mi sono occupato del supporto di Mcafee Epolicy Orchestrator e di Configuration Manager e AZURE presso diversi clienti

GBS CTS Support EngineerHo lavorato per 3 anni all’interno del gruppo di Customer Support and Service, che si occupa di aiutare i clienti Enterprise nella risoluzione di problemi complessi sulle tecnologie Microsoft .In particolare mi sono occupato del supporto dei prodotti SMS 2003, SCCM e Configuration Manager nella risoluzione e gestione delle criticità per:• Design/implementation of SCCM management tools in large enterprise environments Server and workstation Windows Operating… Show more GBS CTS Support EngineerHo lavorato per 3 anni all’interno del gruppo di Customer Support and Service, che si occupa di aiutare i clienti Enterprise nella risoluzione di problemi complessi sulle tecnologie Microsoft .In particolare mi sono occupato del supporto dei prodotti SMS 2003, SCCM e Configuration Manager nella risoluzione e gestione delle criticità per:• Design/implementation of SCCM management tools in large enterprise environments Server and workstation Windows Operating Systems deployments• Application packaging and deployment• Microsoft SCEP (System Center Endpoint)• Patch/rollup/hotfix management• Scripting: PowerShell, SQL, VB and Batch• Image creation and deployment for Windows and Apple platforms• SQL queries and reports• Troubleshooting / root cause analysis• WSUS deployment and administration.• Forefront and Endpoint Protection deployment and management• Networking analysis for distribution.• WMI and DCOM troubleshooting• OSD and PXE deployment (including WDS)• Backup and VSS• Intune management and Azure integration.• Client deployment (including Networking, DNS, Active Directory, and PKI troubleshooting for deployment, Mac and Linux) Show less

La mia figura supporta i clienti nella implementazione delle soluzioni Microsoft, nella scelta della migliore modalità di utilizzo e di gestione delle tecnologie Microsoft e/o la rapida adozione di nuove piattaforme e/o soluzioni Microsoft, risolvendo in modo reattivo e proattivo le eventuali problematiche insorgenti ed aumentando il valore dell’infrastruttura IT nel suo complesso per le seguenti tecnologie• Windows Server 2003,2008,2012• Active Directory ( AD ) • Network… Show more La mia figura supporta i clienti nella implementazione delle soluzioni Microsoft, nella scelta della migliore modalità di utilizzo e di gestione delle tecnologie Microsoft e/o la rapida adozione di nuove piattaforme e/o soluzioni Microsoft, risolvendo in modo reattivo e proattivo le eventuali problematiche insorgenti ed aumentando il valore dell’infrastruttura IT nel suo complesso per le seguenti tecnologie• Windows Server 2003,2008,2012• Active Directory ( AD ) • Network Configuration (LAN, WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, WINS)• Virtualizzazione (Hyper-V e SCVMM) • Configuration Manager ( SCCM) Inoltre mi sono occupato dell’erogazione di Workshop a livello Italiano per partner Microsoft sulle seguenti tecnologie:• Workshop Windows 7 Essentials • Applocker• Bitlocker• NapDurante il corso degli anni ho implementato per clienti Enterprise, sistemi di gestione centralizzata delle workstation fisiche (SCCM) e virtuali (Remote Desktop Services (RDS) Distribuzione di software applicativi tramite:• SoftGrid• AppV• Configuration Manager Show less

Impiegato come Partner Microsoft per grandi clienti Enterprise, mi sono occupato più volte di coordinare le attività di implementazione dei prodotti Microsoft, ponendo particolare attenzione alla:• Focalizzazione sulle priorità e sugli obiettivi dei clienti.• Gestione del Cliente durante le situazioni critiche e in quelle proattive.• Guidare il cliente nella creazione, implementazione e manutenzione della strutture per ridurre al minimo il rischio di fermo di produzione… Show more Impiegato come Partner Microsoft per grandi clienti Enterprise, mi sono occupato più volte di coordinare le attività di implementazione dei prodotti Microsoft, ponendo particolare attenzione alla:• Focalizzazione sulle priorità e sugli obiettivi dei clienti.• Gestione del Cliente durante le situazioni critiche e in quelle proattive.• Guidare il cliente nella creazione, implementazione e manutenzione della strutture per ridurre al minimo il rischio di fermo di produzione. • Consulenza tecnica, Escalation e coordinamento delle attività di supportabilità in ambito Enterprise. • Lavorare nel conseguimento degli obiettivi e di Customer Satisfaction Show less