Karen Brito

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Legal Quality Ops Intern @ Jusbrasil
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Karen Brito's Location
Salvador, Bahia, Brazil, Brazil
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About Karen Brito

Legal Quality Ops Intern no Jusbrasil, graduanda do Bacharelado Interdisciplinar em Humanidades com Área de Concentração em Direito pela UFBA. Com experiência de +2 anos em CX, CS e Atendimento ao Cliente. Atualmente, atuo com a solução de problemas de tecnologia relacionada a processos jurídicos e com a moderação de conteúdos jurídicos da Comunidade de Autores, no maior site de busca jurídica do Brasil.

Karen Brito's Current Company Details
Jusbrasil

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Legal Quality Ops Intern
salvador, bahia, brazil
Website:
jusbrasil.com.br
Employees:
218
Karen Brito Work Experience Details
  • Jusbrasil
    Legal Quality Ops Intern
    Jusbrasil Jan 2024 - Present
    Avaliações e percepções de caráter jurídico, com atuação próxima aos times de produto e tecnologia, para alcançar os melhores resultados de acordo com a intenção de busca da pessoa usuária do Jusbrasil. Moderação e Curadoria dos conteúdos da Comunidade de Autores Jusbrasil.
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  • Jusbrasil
    Legal Engineer Intern
    Jusbrasil Jun 2023 - Jan 2024
    Legal Research; análise da qualidade jurídica dos conteúdos, insights de experiência do usuário dos produtos e features jurídicos.Moderação e Curadoria de conteúdos jurídicos na Comunidade de Autores Jusbrasil.
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  • Jusbrasil
    Community Intern
    Jusbrasil Feb 2023 - Jun 2023
    Moderação e Curadoria de conteúdos da Comunidade de Autores Jusbrasil, construção e execução de jornadas do autor.Análise de dados e informações objetivando promover melhorias contínuas na Comunidade.
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  • Softaliza
    Analista De Sucesso Do Cliente
    Softaliza Nov 2021 - May 2022
    Responsável pela jornada de eventos online - como o Festival de Tecnologia da Microsoft.Elaboração de softwares, materiais de divulgação, construção de processos, gestão de comunidades acadêmicas relacionadas aos eventos, gerenciamento dos eventos. Gestão do time de Sucesso do cliente, atendimento ao cliente B2B, relacionamento com o cliente (pt/eng/esp) e análise de métricas de Sucesso do Cliente e Atendimento ao Cliente como CSAT, NPS e Retenção.
    View
  • Sanar
    Agente De Atendimento Ao Cliente
    Sanar Oct 2020 - Nov 2021
    Atendimento e Suporte ao Cliente, acompanhamento da jornada de Experiência do Cliente, análise de métricas e dados de Sucesso do Cliente e Atendimento ao Cliente, como Churn, CSAT, NPS e SLS.Uso de plataformas CRM e de Suporte ao Cliente, como Salesforce e Take blip.
    View

Karen Brito Education Details

Frequently Asked Questions about Karen Brito

What company does Karen Brito work for?

Karen Brito works for Jusbrasil

What is Karen Brito's role at the current company?

Karen Brito's current role is Legal Quality Ops Intern.

What is Karen Brito's email address?

Karen Brito's email address is ka****@****.com.br

What schools did Karen Brito attend?

Karen Brito attended Ufba - Universidade Federal Da Bahia.

Who are Karen Brito's colleagues?

Karen Brito's colleagues are Eduardo Gomes Neto, Wanny Karine Lima Rodrigues, Whendell Magalhães, Maria Júlia Oliveira Mendonça, Maria Flávia Ribeiro, Daniel Abraão, Alice Fagundes.

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