Principais atividades:Gerenciar, coordenar e acompanhar um time de 16 pessoas, sendo 14 analistas e 2 supervisores. Gerir e conduzir os resultados de ponta a ponta do funil de vendas para garantir a receita esperada dos SDRs e Closers. Construção e execução do plano de desenvolvimento de lideranças a partir de 1o1s, PDIs e treinamentos específicos.Gestão de resultados das origens de inbound marketing, como Eventos, Leadscoring e Levantada de mão. Aprimoramento e reestruturação das origens de outbound com foco em alavancar as conversões.Garantir melhorias contínuas e qualidade da operação como um todo, alinhando comunicações e processos com as demais áreas e stakeholders. Construir e realizar treinamentos para a melhoria dos processos e discursos.Desenvolvimento e treinamento de novas lideranças dentro da área.Promover testes ABs e pilotos para encontrar novos canais de aquisição.

Principais atividades:Gerenciar, coordenar e acompanhar um time de 37 pessoas, sendo 34 analistas e 3 supervisores. Construção e implementação do plano estratégico para garantir os resultados esperados. Gestão e desenvolvimento de lideranças a partir de 1o1s, PDIs e treinamentos específicos.Gestão de resultados das origens de inbound marketing, como Eventos, Leadscoring e Levantada de mão. Aprimoramento e reestruturação das origens de outbound com foco em alavancar as conversões.Garantir melhorias contínuas e qualidade da operação como um todo, alinhando comunicações e processos com as demais áreas e stakeholders. Construir e realizar treinamentos para a melhoria dos processos e discursos.Desenvolvimento e treinamento de novas lideranças dentro da área.Promover testes ABs e pilotos para encontrar novos canais de aquisição.Principais resultados e mudanças:Reestruturação de processos e discursos da origem de indicação, saindo de uma conversão de 15% para 45% do M1 para M2. Revisão da SLA de Indicação com time de sucesso do cliente para potencializar o número de oportunidades qualificadas na origem.Implementação de novas cadências para inbound e outbound com base nos principais gargalos da operação.Revisão do processo de qualificação para potencializar o número de leads qualificados.Criação de uma agenda estratégica para construir em conjunto com Sales os recortes dos leads de outbound, gerando listas mais inteligentes e assertivas.Alinhamento e estreitamento da comunicação com marketing para gerar mais oportunidades qualificadas em Octadesk e Levantada de Mão. Construção do PDI para lideranças com foco em desenvolver a supervisão júnior.Elaboração conjunta com as lideranças de uma rotina estratégica de acompanhamento e supervisão dos times.Teste A/B de enriquecimento de base com origem de grupos de whatssap com intuito de aumentar a geração de demanda.

Principais atividades:Gerência, supervisão e acompanhamento de um time de 13, sendo 11 analistas, 1 analista-líder e 1 supervisor.Gestão e desenvolvimento de pessoas a partir de 1o1s e PDIs.Gestão de resultados das origens de inbound marketing, como Eventos, Experiência Árvore. Gestão de resultados das origens de outbound e alavancagem contínua das conversões.Garantir melhorias contínuas e qualidade da operação como um todo, alinhando comunicações e processos com as demais áreas e stakeholders. Construção de processos das origens outbound, implementação e acompanhamento dos mesmos .Atuar com treinamentos para as células e da área.Desenvolvimento e treinamento de novas lideranças dentro da área.Promover testes ABs e pilotos para encontrar novos canais de aquisição.Principais resultados e mudanças:Estruturação e construção da célula de outbound, contribuindo com uma conversão de 19%.Alavancagem da frente de inbound, culminando numa conversão superior a 60%.Entrega de 102% da meta de reuniões, que levou ao sucesso da meta de aquisição de novos clientes, pela primeira vez em 2 anos.Criação do playbook de vendas da área, servindo como norte de processos e alinhamentos.Apoio na construção do plano de carreira da área, permitindo que o colaborador subisse de steps a cada dois meses a partir dos seus resultados.Construção e criação dos escopos de senioridade para cada cargo, minimizando ruídos.Reformulação do processo de contratação e proposta que nos levou a um modelo de rampagem mais assertivo.Revisão e ajustes dentro do onboarding de novos colaboradores para diminuir o tempo de rampagem, reduzindo esse período de 8 para 3 meses.

Principais atividades:Atendimento consultivo com Leads Inbound e OutboundDominio dos principais frameworks como SPIN Selling e GPCTGerenciamento da carteira e FUP's semanais.Prospecção de Leads OutboundAtendimento de contas estratégicas, em diversos setores do mercadoPrincipais resultados e mudanças:Alcance da meta de rampagem nos 3 primeiros meses.Validação do novo modelo de venda por POD, sendo um dos 3o PODs a alcançar a meta do tri.

Principais atividades:Analisar e pesquisar perfis da base de contatosTriar, qualificar e fazer contatos com leads Envio e otimização de emails via ferramentas Mapear possíveis problemas e estágio atual do negócio do potencial cliente Pesquisar e responder as primeiras perguntas de possíveis clientes Determinar próximos passos do contatoPesquisar novas metodologias e tecnologias de marketing outboundPromover treinamentos de melhorias e processosTestes A/BPrincipais resultados e mudanças:Reformulação do processo de vendas, contribuindo com novos touchpoints para otimização do contato. Desenvolvimento e treinamento de pitch de vendas para os analistas júniores. Atingimento da meta de 100% mês a mês. Análise e ajuste do processo de qualificação do lead do Exact Spotter otimizando o contato.

Principais atividades:Gerenciar a equipe de Outbound e InboundCriar e aplicar treinamentos e coaching de carreiraFormatar e melhorar processos de prospecção, qualificação e geração de novos leadsMelhorar discurso e pitch da equipeEstruturar o Marketing de indicaçãoApoiar a construção da área de inteligência comercialSeleção e recrutamento de novos talentos para a áreas.Principais resultados e mudanças:Treinamento e desenvolvimento do time que atingiu 120% da meta de reuniões esperadas mês a mês. Construção de uma rotina de treinamento que permitiu que o processo de rampagem de novos colaboradores fosse para 4 meses, sendo o mais rápido já visto lá dentro. Construção e criação do marketing de indicações que alavancou em 180% a geração de demanda de leads do time de pré-vendas, sendo a nossa segunda fonte de aquisição mais importante.Gerente do piloto Freemium que abriu portas para o novo modelo de contratação para novos clientes, sendo hoje a forma de receita mais recorrente dentro da empresa.

Principais atividades:Analisar e pesquisar perfis da base de contatosTriar, qualificar e fazer contatos com leads Envio e otimização de emails via ferramentas Mapear possíveis problemas e estágio atual do negócio do potencial cliente Pesquisar e responder as primeiras perguntas de possíveis clientes Determinar próximos passos do contatoPesquisar novas metodologias e tecnologias de marketing inboundTestes A/BPrincipais resultados e mudanças:Com 4 meses de empresa fui convidada para ser mentora de novos SDRs pela minha performance constante.Host do programa de treinamento para colaboradores internos que acontecia semanalmente. Entrega de 120% da meta todos os meses, sendo a 2o TOP Performance do time que estava. Implementação de novos discursos que nos fez alcançar a meta do ciclo com direito um Team Building de comemoração.

Principais atividades:Apoio no desenvolvimento de propostas comerciaisRotina administrativa em torno das matrículas efetuadasAnálise sobre tendências de mercado e prospecção Captação novos clientes.Principais resultados e mudanças:Apoio direto a liderança na estruturação do primeiro call center para escolas de inglês. Atingimento de 100% da meta todos os meses, com premiação especial no meu terceiro mês como analista. Participação do concurso de cliente oculto para analisar a qualidade do discurso dos analistas e eu fui premiada com uma bonificação especial por ter passado no teste. Fechamento do primeiro contrato B2B dentro do novo call center, sendo responsável pela primeira receita recorrente do projeto. Avaliada como TOP Performance na minha primeira avaliação de perfomance.

Sanar as dúvidas dos estudantes por meio de explicação do conteúdoAuxílio na resolução de lista de exercícios e estudos em grupoAuxiliar o professor na orientação dos alunos nas aulas teóricas e práticasAjudar o docente nas diversas funções de organização e desenvolvimento da disciplinaAuxiliar na correção de provasMinistrar aulas de revisão sob supervisão do professor orientadorColaborar com o estabelecimento de um bom relacionamento entre docentes e discentes para favorecer o desenvolvimento da aprendizagemEntregar relatórios de suas atividades ao orientador nas datas estabelecida

Realizar atividades recreativas e trabalhos educacionais com crianças através de jogos, brincadeiras, desenhos e colagens