Expertise em mapear, gerenciar, auditar e otimizar processos empresariais, visando redução de custos operacionais.Experiência em suporte técnico, com foco em comunicação eficaz e resolução ágil de problemas.Conhecimento sólido em gerenciamento de projetos, incluindo planejamento, execução e monitoramento de processos.Habilidade para elaborar relatórios e apresentações estratégicas, destacando o status de KPI’s e projetos, facilitando a tomada de decisões informadas.Competência em comunicação e relacionamento com colaboradores de diferentes áreas, promovendo melhoria contínua nos processos.Liderança de projetos de melhoria com impacto direto nos indicadores-chave de desempenho (KPI’s).Experiência em elaboração de relatórios gerenciais para suporte estratégico.