Katinka Goedman Email & Phone Number

Vianen

Utrecht Area, Netherlands

Ik zie mijzelf als een sociale, resultaatgerichte en gedreven project-/people manager, die door vertrouwen het beste uit een team kan halen. Mijn kracht is het begeleiden van veranderprocessen in organisaties. Communicatie is daar een belangrijk onderdeel van en dat doe ik op een verfrissende manier. Samen komen wij verder. Ik leg daarom graag verbindingen tussen mensen en vind het uitdagend om nieuwe initiatieven in gang te zetten. Ik ga voor kwaliteit om van hieruit de toegevoegde waarde van mensen en organisaties te verhogen Competenties;• Samenwerken en sociaal vaardig • Klantgericht• Resultaat gericht• Overtuigen • MotivatieMijn ideale werkplek laat zich het best omschrijven als een dynamische (jonge) werkomgeving met voldoende uitdaging/afwisseling in dagelijkse werkzaamheden waarbij ik bij voorkeur vanuit een organisatiebrede rol een bijdrage lever aan de (verdere) groei en ontwikkeling van de organisatie en medewerkers.Specialiteiten* Project and Change management* Business Process Optimalisation* (People) Management

The Hague Area, Netherlands

Mijn verantwoordelijkheden bestaan uit het continue monitoren van de klanttevredenheid en het optimaliseren van de bedrijfsprocessen.Ik heb de processen ingeericht, geoptimaliseerd en de klanttevredenheid hierdoor aantoonbaar verhoogd.

Den Haag

Verantwoordelijk voor de inrichting van de leveringsprocessen voor de hosted voice dienst KPN ÉÉN voor het MKB. Eén van de resulaten is een geautomatiseerd proces voor het factureren van de geïntegreerde dienst KPN ÉÉN voor het MKB en Business Partners van KPN middels Calvi.

Houten

Ik was verantwoordelijk voor de migratie van de KPNprocessen en -systemen van BaaN ERP naar SAP van Getronics. Deze transitie is succesvol afgerond. Tevens heb ik de rapportages en KPI's ontwikkeld voor besturing van de Performance van de leverings processen.Belangrijke transitie doorgevoerd voor het efficiënter plannen van de monteurs door de implementatie van resourceplanning / capaciteitsmanagement. Hierdoor levertijden aanzienlijk korter en inzet van de juiste monteur op de klussen.Hierdoor een efficiëntere planning van de monteurs.

Utrecht

- Verantwoordelijk voor grootschalige projecten, zoals succesvolle implementatie van de EURO in alle KPN systemen,- Implementatie van BaaN ERP etc.- Invoering Productiebesturing en Wegwerken achterstanden bij facturering.- Inrichting processen voor ISDN - Ondersteuning reorganisatie KPN NIeuw

The Hague Area, Netherlands

Verantwoordelijk voor efficiënte bedrijfsvoering van alle Back Offices in Nederland. - Auditeren van de telecomregio's voor ISO certificering- Splitsing van alle Backoffices Sales Consumenten en Sales Bedrijven zowel voorbereiden orders als afhandelen orders, waardoor meer focus en effectiviteit.- Ontwikkeling van opleidingen voor medewerkers.- Inrichting van managementinformatie voorziening.

Utrecht

Als management trainee ingezet op diverse interim management functies.- Verkoopleider Midden en Groot Zakelijke Markt- Manager Primafoon Utrecht - Manager Consumenten Markt - Manager Midden en Groot Zakelijke Markt