Consultor em análise de dados para geração de relatórios gerenciais e dashboards em Power BI e Excel

Relatórios e Análises e m Power BI e Excel

Geração e gerenciamento dos acessos e senhas operacionais, administrativas e treinamentoApoio operacional, responsável pela continuidade do trabalho das posições de atendimento, ponto focal de acompanhamento e resolução dos falhas sistêmicas, juntamente com equipe de TIDesenvolvimento de relatórios gerenciaisCriação de Banco de Dados e Consultas em access com utilização de Macro/VBA para integração com o Excel. Dimensionamento de operadores, perante ao forecast de chamadas e régua de atendimento (Relatório com o forecast de picos de chamadas e o volume necessário de colaboradores para suprir o mesmo.).

Lançar no sistema dos documentos recebidosRegistro de Follow-upArrival NoticeAnálise prévia de documentos (BL, fatura e outros)Atendimento ao cliente via telefone e e-mail Impressão de documentos / montagem de pastas / arquivamento / abertura de referência no sistema. Acompanhamento dos Officeboys