Lidero e oriento time de Customer Success, dedicada a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes.Sou responsável pela estruturação e desenvolvimento do time, garantindo que cada membro esteja equipado para superar metas e alcançar excelência em atendimento.Desenvolvo e monitoro KPIs essenciais para avaliar o desempenho e a eficácia da equipe, assegurando resultados consistentes.Colaboro estreitamente com outras áreas da empresa para garantir uma abordagem integrada e… Show more Lidero e oriento time de Customer Success, dedicada a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes.Sou responsável pela estruturação e desenvolvimento do time, garantindo que cada membro esteja equipado para superar metas e alcançar excelência em atendimento.Desenvolvo e monitoro KPIs essenciais para avaliar o desempenho e a eficácia da equipe, assegurando resultados consistentes.Colaboro estreitamente com outras áreas da empresa para garantir uma abordagem integrada e focada no cliente. Show less

Lidero e oriento time de Customer Success, dedicada a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes.Sou responsável pela estruturação e desenvolvimento do time, garantindo que cada membro esteja equipado para superar metas e alcançar excelência em atendimento.Desenvolvo e monitoro KPIs essenciais para avaliar o desempenho e a eficácia da equipe, assegurando resultados consistentes.Colaboro estreitamente com outras áreas da empresa para garantir uma abordagem integrada e… Show more Lidero e oriento time de Customer Success, dedicada a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes.Sou responsável pela estruturação e desenvolvimento do time, garantindo que cada membro esteja equipado para superar metas e alcançar excelência em atendimento.Desenvolvo e monitoro KPIs essenciais para avaliar o desempenho e a eficácia da equipe, assegurando resultados consistentes.Colaboro estreitamente com outras áreas da empresa para garantir uma abordagem integrada e focada no cliente. Show less

Atuando na gestão de uma carteira com 250 contas para pequenos negócios de moda. Desenvolvi e implementei estratégias que tiveram um impacto direto na retenção de contratos ativos. Além disso, estabeleci uma comunicação eficaz entre as áreas de cobrança e o serviço ao cliente."

Atuando na venda direta da plataforma de tendências de moda em todo o Brasil. Estabelecendo e cultivar relacionamentos com clientes em potencial, apresentando os benefícios e diferenciais da plataforma para impulsionar a sua marca.

Responsável por identificar, qualificar e estruturar parcerias com agências de marketing digital que tenham maturidade e recursos para potencializar os resultados de seus projetos através da metodologia desenvolvida pelo Programa de Parcerias da resultados Digitais. Direcionar a agência na jornada de sucesso de negócios.

Atuei na prospecção e desenvolvimento da carteira na região Sul, com foco na introdução de soluções de TI de ponta a ponta. Cultivei relacionamentos de todos os níveis em contas estratégicas do Grupo, incluindo nomes como thyssenkrupp Elevadores, Getnet, Saque e Pague, ADP, Agiplan e TicketLog.Fui também o responsável pela gestão dos eventos de TI do Grupo, desde a estruturação até a definição dos temas a serem abordados. Além disso, negociava patrocínios com nossos parceiros e… Show more Atuei na prospecção e desenvolvimento da carteira na região Sul, com foco na introdução de soluções de TI de ponta a ponta. Cultivei relacionamentos de todos os níveis em contas estratégicas do Grupo, incluindo nomes como thyssenkrupp Elevadores, Getnet, Saque e Pague, ADP, Agiplan e TicketLog.Fui também o responsável pela gestão dos eventos de TI do Grupo, desde a estruturação até a definição dos temas a serem abordados. Além disso, negociava patrocínios com nossos parceiros e coordenava as atividades pós-evento." Show less

Atuei como responsável pela prospecção e desenvolvimento da carteira de clientes nas regiões Sul e São Paulo, sendo encarregado da abertura de mercado nestas regiões. Durante esse período, estabeleci e mantive relacionamentos sólidos em todos os níveis, demonstrando habilidades eficazes de networking e negociação."

Como sócia proprietária da Estética Viva Beauty, estive envolvida em todas as etapas do negócio, desde o planejamento inicial até a operação diária, incluindo a contratação de equipe. Liderei o planejamento estratégico para promover a marca, organizando eventos e participando de feiras para impulsionar o reconhecimento e prestígio da nossa empresa. Além disso, fui responsável pelo treinamento e gerenciamento dos nossos valiosos parceiros fornecedores.

Atuando no setor de Médias Empresas, gerenciei uma carteira de 133 contas, desenvolvendo relacionamentos em todos os níveis e elaborando estratégias de abordagem personalizadas. Destaco habilidades em elaboração de planos de negócios, bem como o acompanhamento rigoroso dos resultados da carteira, focado na aquisição e retenção de clientes.Principais Competências:Estabelecimento e fortalecimento de relações com clientes de médias empresas.Planejamento estratégico de vendas e… Show more Atuando no setor de Médias Empresas, gerenciei uma carteira de 133 contas, desenvolvendo relacionamentos em todos os níveis e elaborando estratégias de abordagem personalizadas. Destaco habilidades em elaboração de planos de negócios, bem como o acompanhamento rigoroso dos resultados da carteira, focado na aquisição e retenção de clientes.Principais Competências:Estabelecimento e fortalecimento de relações com clientes de médias empresas.Planejamento estratégico de vendas e ações de marketing para atender às necessidades específicas dos clientes.Experiência em gerenciamento de projetos e aplicação de estratégias direcionadas às demandas do cliente. Show less

Atuando no segmento de Pequenas e Médias Empresas (SMB), realizo vendas diretas através de canais telefônicos e 0800, bem como via chat. Durante esse processo, tenho a habilidade de identificar oportunidades promissoras que são encaminhadas para a equipe de Relacionamento, visando um atendimento mais personalizado e eficiente.

Dedicando suporte aos Gerente de Contas no segmento público em todo o território nacional. Minha atuação abrange desde a colaboração ativa com integradores para impulsionar vendas indiretas, até a coordenação de propostas comerciais, gerenciamento do processo de faturamento, preparação de documentação para licitações e interações produtivas com executivos das contas.