Kelly Requejo Villanueva Email & Phone Number

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Las Rozas De Madrid, Comunidad De Madrid, España

* Asesoramiento al Cliente:- Brindar asesoramiento experto sobre los productos de lujo, incluyendo detalles sobre materiales, diseño y otros aspectos relevantes.* Gestión Logística: - Funciones de administración logística y gestión que incluyen la generación de facturas, coordinación de recepción y devolución de pedidos, interacción con proveedores, y manejo experto de herramientas como SAP Fiori y X Store. * Mantenimiento del Espacio de Ventas - Ayudar en la creación y mantenimiento de exhibiciones visuales y escaparates atractivos para promover productos específicos o promociones. - Colaborar en la realización de inventarios periódicos y la gestión de existencias, incluyendo la identificación de productos con poca rotación.* Conocimiento del Producto y Tendencias del Mercado - Familiarizarse con los productos y servicios ofrecidos por la tienda, así como últimas tendencias del mercado, incluyendo características, precios y promociones actuales, para poder asesorar a los clientes de manera efectiva.* CRM – client journey and client development - Gestionar y mantener relaciones sólidas con clientes VIP, brindándoles un servicio exclusivo y asegurando su satisfacción continua. - Resolver problemas de los clientes, manejar reclamaciones y garantías, y proporcionar asistencia adicional según sea necesario para garantizar la satisfacción del cliente. * Seguimiento Post-Venta - Realizar un seguimiento con los clientes después de la venta para garantizar su satisfacción y fomentar la fidelidad a la marca.* Colaboración con el Equipo: - Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de ventas y de la tienda para alcanzar objetivos comunes y garantizar una experiencia positiva para el cliente.

Las Rozas De Madrid, Comunidad De Madrid, España

Las Rozas De Madrid, Comunidad De Madrid, España

Responsable de la puesta en marcha del área de TI en Sucursal Perú e Integración de la Infraestructura Tecnológica.Logros Alcanzados:• Coordinación con áreas de negocio y gestión de proveedores.• Diseño de la infraestructura de red y comunicación del Data Center.• Implementación de comunicación satelital de los proyectos de barrenación.• Diseño y automatización del Plan de Seguridad de la Información aprobado por el Directorio.• Implementación del Servicio de Voz IP con Líneas Digitales.• Integración de VPN con Oficina Principal México.• Gestión de leasing de equipos de cómputo.

Analista del Proyecto “Densificación de la Red Geodésica Nacional” bajo responsabilidad del Banco Mundial.Logros Alcanzados:• Análisis, diseño y puesta en marcha del sistema de información de puntos geodésicos de orden A, B y C.• Diseño e implementación de sistema de información de Estaciones de Rastreo Permanente.• Diseño de la plataforma de Base de Datos del Proyecto.• Desarrollo de la plataforma de visualización de puntos geodésico y estaciones de rastreo permanente.

Logros Alcanzados:• Coordinación y restructuración de área de sistemas orientándolo al servicio.• Mejora del rendimiento de Red de Datos incrementando la eficiencia en la gestión de procesos Geológicos.• Actualización de Base de datos de muestras de proyectos.

• Análisis de requerimientos para la definición del portal web de la empresa.

Especialización En Ingeniería De Sistemas, Mención En Gestión De Tecnologías De Información, Negocios Y Tecnologías De Información

Ingeniero De Sistemas, Negocios Y Tecnologías De Información