Kenny Richie Gomes Email & Phone Number

Antwerpen, Vlaanderen, België

Antwerpen, België

Als Customer Coach ben ik de drijvende kracht achter het initiële klantcontact in het kantoor, waarbij ik niet alleen de klant begeleid in het gebruik van digitale kanalen, maar ook proactief de behoeften van de klant analyseer om hen passende bankproducten aan te bieden.Mijn expertise stelt mij in staat om:•De klant voorzien van bank- en verzekeringsproducten die aansluiten bij zijn potentiële behoeften.•Een accuraat profiel van prospecten te schetsen om gerichte oplossingen te… Show more Als Customer Coach ben ik de drijvende kracht achter het initiële klantcontact in het kantoor, waarbij ik niet alleen de klant begeleid in het gebruik van digitale kanalen, maar ook proactief de behoeften van de klant analyseer om hen passende bankproducten aan te bieden.Mijn expertise stelt mij in staat om:•De klant voorzien van bank- en verzekeringsproducten die aansluiten bij zijn potentiële behoeften.•Een accuraat profiel van prospecten te schetsen om gerichte oplossingen te bieden.•Elke bezoeker een warm welkom te heten en een positieve eerste indruk te garanderen.•Klanten effectief te ondersteunen op hun digitale reis, waardoor zij zelfverzekerd onze digitale tools gebruiken.•Klanten te verbinden met de juiste adviseur, waardoor zij deskundig advies krijgen voor hun financiële vragen.•De kantoormailbox efficiënt te beheren om een snelle en accurate communicatie te verzekeren.•Proactief klanten op te bellen na het ontvangen van een terugbelverzoek, om hun ervaring met onze dienstverlening te optimaliseren.As a Customer Coach, I am the driving force behind the initial customer contact in the office, where I not only guide the customer in the use of digital channels, but also proactively analyze the customer's needs to offer them suitable banking products.My expertise enables me to:•Proactively sell banking and insurance products by responding to the latent needs of the customer.•Sketch an accurate profile of prospects to provide targeted solutions.•Warmly welcome every visitor and ensure a positive first impression.•Effectively support customers on their digital journey, making them confident in using our digital tools.•Connect customers with the right advisor, ensuring they receive expert advice for their financial questions.•Efficiently manage the office mailbox to ensure fast and accurate communication.•Proactively call customers after receiving a callback request, to optimize their experience with our services. Show less

Londen, Verenigd Koninkrijk

•Een schema maken voor het personeel.•Aanspreekpunt voor NatWest Bank.•De in- en uitgaande betalingen controleren.•Create a schedule for the staff.•Contact point for NatWest Bank.•Check the incoming and outgoing payments.

Bachelor'S Degree, Bedrijfsmanagement - Rechtspraktijk

Graduaat Rechtspraktijk