Experienced Customer Experience Manager, from a leading global specialist in energy management, responsible for customer satisfaction and loyalty development in Denmark, including implementation of Medallia Customer Feedback platform and management of Customer Journey Mapping projects._______________________________________________________________________________________________________________Erfaren Customer Experience Manager, fra førende global specialist i energioptimering, med ansvar for udvikling af kundetilfredshed og loyalitet i Danmark, herunder bl.a. implementering og drift af Medallia Customer Feedback platformen og ledelse af Customer Journey Mapping projekter. Jeg er vant til at arbejde selvstændigt, og til at deltage i teamsamarbejde med mange forskellige kollegaer. I dagligdagen har jeg en stor berøringsflade med kollegaer lige fra direktion, marketing, salg, til udvikling og product management, samt med nordiske og europæiske kollegaer i Schneider Electric organisationen. Jeg er respekteret for at være systematisk, dedikeret og grundig med analytisk forståelse. Jeg har gode kommunikationsevner, stærk gennemslagskraft og har overblik der sikrer overholdelse af deadlines. Jeg lægger stor vægt på kun at gennemføre relevante og brugbare analyser, hvor formidlingen af resultaterne skal være med til at skabe forandring. Jeg er udadvendt og foretrækker at arbejde i en dynamisk organisation med afvekslende og udfordrende arbejdsopgaver.
